师生冲突是指教师和学生个体或群体之间，由于地位、角色、资源占有的不平等和价值观、目标、文化等方面的差异而产生的双方之间隐蔽的或公开的对立、对抗的社会互动过程。 作者认为，师生冲突是课堂教学中的一种正常现象，它不仅仅具有负面功能，在得到正确处理的前提下，它会成为一种有价值的教育资源。其潜在价值表现在以下方面：①冲突是维护群体稳定的“安全阀”，有利于教育统一体的稳定。②冲突是协调成员关系的“润滑剂”，有利于和谐师生关系的建立。③冲突是促进组织变革的“激发器”，利于班级、学校的变革与发展。④冲突是促进个体成长的“动力源”，有利于教师的专业化和学生的社会化。 师生冲突教育价值的实现，需要：①冲突的及时解决——冲突管理策略的应用。教师冲突管理二维模式的运用可以使冲突得以及时处理以避免其恶性发展，保证课堂教学的正常进行。②冲突教育价值的实现——师生间的有效沟通。由于双方地位的差异，使得教师的努力更为重要，教师要促成有效的沟通应该遵循以下几个原则：第一，主动、及时的原则；第二，真诚、公平的原则；第三，宽容、教育的原则；第四，合作、对话的原则。教师和学生的有效沟通，可以促成双方间的相互理解，使冲突的教育价值得以发挥。
