当今世界经济已从工业经济时代悄然向知识经济时代转变。知识经济概括了世界经济的最新特点和发展趋势。知识作为一种独特而又无限的资源已经成为经济发展的核心要素。美国企业认为，企业经济的增长已从依靠资本积累转向依赖于知识积累与更新，知识经济全方位管理与创新已成为企业取胜的法宝，并使美国经济增长强劲。研究美国企业知识经济管理与创新的做法，将有助于我们的企业制定和实施新的经营管理谋略，在知识经济竞争中取胜。 突出全球化的“现代意识管理” 美国企业普遍认为，知识经济时代具有经济全球化特征，知识、信息、物流、人才等不受国界限制，市场一体化和经济竞争全球化更加激烈。因此，在知识经济时代必须突出全球化，实施现代意识管理。 美国通用电器公司、微软公司、英特尔公司、宝洁公司等知名企业，在知识经济竞争到来中，深感经营管理正面临一场巨变，而“现代意识管理”是经济变革的先行条件和根本保证。过去，美国企业对员工的要求重在富有进取精神，注意发挥创造性，以及个人适应变化的能力等等。从知识经济要求分析，美国企业认识到以上思想意识远远不够。近年来，他们突出了国际化、知识化等现代思想意识，实施“现代意识管理工程”。一方面对广大员工进行现代意识和现代知识教育；另一方面，加强“现代意识型”人才的开发和运用，以改善人才的结构，带动现代意识管理水平的提高。 美国正实施科教兴国、教科兴企战略，以建立国家和企业创新体系，推出“技术：经济增长的发动机计划”，确定科技开发重点。这些计划的实施 首先得益于现代意识的强化。 突出知识化的“智能资本管理” 美国总统克林顿在1997年的公开讲演中就一再谈到“知识经济”。他说：“迈向21世纪的知识经济，需要一种新的经济战略，而实现教育领先比以往任何时候都更为重要。终生教育是知识经济的成功之本。”美国企业从重视资本积累扩张管理转向突出知识化要求的“智能资本管理”，是市场经济发达的集中体现。 知识是唯一在使用过程中不被消耗，可以通过创新而不断增值，能为全社会共享的资源。基于这样的认识，美国企业不断增加企业员工的知识面，扩大其掌握的知识量，提高知识和技术才能，并纷纷将“智能资本”列入发展计划，以追求知识资本对企业带来的巨大收益。摩托罗拉公司每年用于职工培训的开支超过10亿美元；通用电器公司投入3-4亿美元用于职工通过“6希格玛”培训计划等，均在知识化上向前大大迈进了一步。由于美国企业重视“智能资本管理”，使得美国从业人员结构产生了新变化，企业“蓝领工人”明显减少，“白领人员”显著增多。工业部门工人数占劳动力比重从33%下降到17%，新就业者中“知识工人”占90%。 突出网络化的“模块组织管理” 美国企业看到，知识经济网络化、数字化的特点，使经济活动和社会活动的组织形式从过去的“大块”结构变成“模块”结构，从而可以创造更多的财富。美国辉瑞公司、沃尔—马特公司、强生公司等一批快速发展起来的大企业就是实行这种变革的受益者。他们将过去组建的紧密型超大企业集团和大公司改建成许多“模块式”企业群，由此刮起了“模块管理”风暴，从而使企业既有“航空母舰”的抗风浪优势，又有分散独立经营的“快掉头”能力。 杜邦公司是美国知名老牌大企业，近年来，公司大力进行管理组织和管理方式的改革。杜邦公司董事长埃德加·S·伍拉德认为，大企业似“大象”，中小企业似“瞪羚”，只要将优势发挥出来，大象跟瞪羚相比更有着极大的优势。如果大象被官僚主义所累，那么它最终只能忙于内部竞争，不能专注于顾客。因此，杜邦公司完成了“模块式”管理改组，将原有五个公司业务部门外加石油和天然气生产部门划分成20个规模较小的业务部门，公司最高管理人员直接与20个业务部门经理打交道，减少中间环节，20个部门经理对本部门生产经营独立负责，灵活运作于市场，及时作出应变决策，很快提高了经营水平与实力。 突出产销一体化的“生态营销管理” 生产者与消费者、流通者成为一体，是知识经济带来的产销一体化新格局，适应这一新变化，就要求企业产销管理实施创新。美国企业兴起“生态营销管理”，有效地促进了企业产销良性循环。 1997年10月，苹果计算机公司创始人史蒂文·乔布斯宣布，他为公司找到的转向战略就是“苹果生态营销管理系统”，即将生产经销过程视作生态循环系统，将客户、供应商、主要生产厂家及其他相互配合生产商品与服务方面组成群体进行有效管理，与生态系统一样，各方相互作用、相互连接、相互促进与依存。美国企业认为这是知识经济产销一体化、经营全球化、竞争更加激烈的新要求。 实施“生态营销管理”，使美国企业全球竞争取得了良好业绩。美国3CoM公司建立“生态营销管理系统”后，根据用户提供的需求网络信息，开发出袖珍电脑掌上领航员产品，一批“生态营销系统”中的小企业与个人纷纷编写该产品软件。“生态营销管理”还为美国大公司之间建起桥梁，纷纷联手组织，互将对方作为生态系统中的一员，实行大企业之间的联合、渗透，共同开发市场，从而有效分散了经营风险，企业经营收益大增。 突出创新化的“技术开发管理” 知识经济是世界进入一个信息传递高速化、商业竞争全球化、科技发展高新化时代的经济，是市场经济发展到高级阶段的产物，其基本特征表现出知识不断创新，高新技术迅速产业化。美国企业深知创新化是企业“技术开发管理”的关键，是把握未来的动力。
