企业竞争力多相测度指标体系的构造*

      一、企业竞争力多相测度的基本思路

      1.竞争行为业绩评估与竞争力评估的区别与联系

      企业竞争行为业绩与企业竞争力是两个不相同但又有联系的概念。企业竞争行为业绩是企业竞争力的外部表现，是企业基于自身的竞争优势和竞争资源，在过去和现在的市场竞争中的结果和地位。目前不少文章在讨论评估企业竞争力时，实际上主要集中在评估分析企业竞争力的外部特征上，其主要指标可分为财务——会计指标和市场指标两大类。然而，仅仅这两类指标是不可能全面地反映企业竞争力的真实内涵。因为，首先，财务与市场类指标反映的是企业过去和现在的竞争状况和业绩，可以用来评估分析企业过去的战略与决策。但是企业所真正需要的是通过竞争力的评估，得出现在决策所需的依据，以制定出有助于今后更好竞争的战略。显然，企业除了进行业绩评估外，还需要其它的分析内容。其次，在财务与市场类指标中，有不少指标如市场占有率和投资盈利率本身不一定能正确地反映企业竞争力状况。前者可能以牺牲利润为其代价，后者可能是政府政策或地区分割的结果。第三，财务与市场类指标无法说明企业是如何实现当前的竞争业绩。是一种短期行为的结果，还是努力创新的成果，也无法反映企业究竟是基于什么而取得目前的竞争地位。

      企业竞争力不只是一种外部的“卓越”，更多的是一种内部的支撑外部卓越的能力。这种内部的“支撑力”比起外部的卓越更为重要。企业市场竞争锋芒实际上就是企业的内部支撑力的外在表现。显然，评估企业竞争力必须重点分析这种内部能力。

      2.企业竞争力多相测度的基本思路

      企业竞争力评估的基本原则应是既能反映企业竞争力的市场锋芒，又能体现出企业长期保持与发展市场锋芒的能力。因此，本文认为：企业竞争力的评估不能只对企业竞争行为业绩进行评估，还必须考虑测度企业竞争的潜力，它的形成、维持及对企业竞争行为的支撑作用；必须分析评估企业管理和战略的作用，它的转变竞争潜力为竞争行为锋芒的方式与有效性。显然，单一角度或几个指标是不可能完整地评估测度企业的竞争力，多角度测度评估势在必行。

      企业竞争力的多相测度是从三个角度对企业竞争力进行分析：

      企业竞争行为能力。主要测度企业竞争过程的输出和过去与现在的竞争业绩。

      企业竞争潜在能力。主要测度企业竞争过程的输入与竞争力的后续能力。

      企业战略与管理能力。主要测度企业把竞争潜力转变成竞争行为与市场优势的方式与能力。

      多相测度的三个角度从不同的方面来分析企业的竞争力，每一角度的分析评估是特定的，是从一个方面展示了企业整体竞争力的某个侧面，三个角度的测度又是相互关联的。企业竞争行为能力的测度反映出企业过去与现在的市场地位与竞争状况，以及企业战略与管理能力的价值体现。企业竞争潜力的测度反映企业形成市场竞争锋芒的基础和为保持与发展市场地位和竞争优势而进行的资源投入。企业竞争潜力支撑竞争行为，改进竞争业绩。企业战略与管理能力的测度反映企业发挥竞争潜力和管理竞争行为的方面。多相测度的示意见图1。

      图一 多相测度各角度的相互关系

      

      二、多相测度指标体系构建的几个基本点

      1.企业竞争力测度的基本目的

      对企业竞争力的研究是为了向企业提供决策的依据和制定出更好的竞争战略。测度与评价企业竞争状况与业绩不是企业竞争力测度的目的，而是反映企业竞争能力的大小与优劣和过去现在战略与管理的合理程度。因此企业竞争力测度与分析应该具有导向作用，引导企业致力于培育与提高竞争能力与优势，投资于未来竞争，而不是鼓励企业利用短期行为。

      2.主要测度分析竞争能力

      企业竞争能力的表现方面与形式是多种多样的。从产品（服务）质量、成本、企业形象、技术水平到企业人力资源、市场分销渠道、关系与合作等等。企业竞争能力的测度必须针对竞争能力，所有指标的设定应围绕着这个中心。

      3.适应性

      竞争力高的企业一般都是很好地适应市场环境与结构，并由此培育起相对优势的企业。企业竞争业绩的好坏不是简单地由企业自测决定的，而是由市场与消费者所决定的。因此适应性应反映在测度指标的设立中。

      4.“横向”、“纵向”比较性

      企业竞争力是相对而言的，是通过比较而得出来的。任何一个时间点上的孤立测度数值或评估判定都是无实际意义的。企业竞争力的测度必须与市场中同类优秀竞争对手企业的竞争状况相比较，必须与企业自身过去的竞争状况相比较。

      5.指标的综合性

      竞争力测度不仅要求从不同的角度去观察，而且要有关联性，能够综合地反映出企业竞争力的某一方面。再进一步，不同角度的观察也要求相互关联，指标间有一定的联系。多角度的综合性测度是关键性的，这能克服单一角度测度的局限性，从而得出企业竞争力深层次的内涵。多相测度的优势也在于此。

      6.数据来源

      企业竞争力测度的数据来源应该是多方面的。一般来说主要有两类：一是原始数据，直接来源于被测企业；一是二手数据，主要通过被测企业外的各种公开渠道获取。数据的采集方式也有两种：一是客观数值评估，主要通过现有机构进行，如企业内部会计数据或外部独立机构的系统调查跟踪；另一是主观评估，主要通过管理人员的主观评判。

      三、多相测度指标体系的基本构造

      企业竞争力评估的指标体系目前已有一些文章给予论述。但是，所显不足的是评估指标主要反映的是企业竞争的市场状况和财务会计分析，缺乏对竞争力深层次的评估。本项研究所提出的多相测度试图全面地衡量企业竞争力的内涵，得出对竞争力的综合判断。在多相测度指标体系的构造中，指标的选择都基于如下几点考虑：