企业个性构成了鲜明的企业形象，属于企业文化的范畴。企业个性对管理心理活动和组织行为产生了重大影响与制约。事实上，企业个性是主宰组织成员行为方式的思想、感情、行动程式。企业个性通常由价值观、仪式、符号、规范等来体现和传递，是组织成员在长期实践中逐步形成的。当前，发达国家的许多企业正试图通过改变个性来渡过竞争困境或取得优异成绩。 企业能否做到改变其个性，也和人一样，绝非易事，这是相当复杂而艰苦的事。研究企业个性的改变对提高企业竞争能力及管理素质有积极意义。 一、企业个性形成 任何一个组织都有自己的行为准则和工作目标。当今人们研究管理的中心，已从组织的有形管理而逐渐转向组织的无形管理，即发掘企业管理的灵魂，因此，提出企业个性并研究之，已成为当代企业管理的又一个重要课题。 企业个性是伴随生产力的发展而逐步形成的。任何一个组织群体，为实现所从事的活动与目标的需要，在生存和发展过程中，不断迎接自然与社会的挑战使得自身逐渐成长与完善，并形成自己特有的传统、作风、习俗、价值观和共同心理，这就是企业个性或称组织文化。80年代后，西方管理学界把研究焦点由企业运行的经济因素转向非经济因素，即开始注重对不同文化背景下的管理进行分析比较，这就是所谓企业个性研究。 社会塑造着人，人的行为又直接影响企业个性的形成，社会的发展变化必然会引起人们思想方式和行为方式的变化，这种变化也会影响企业个性，使企业个性发生相应的变化，企业必须接受这种个性重塑的挑战。个性改变在发达国家和许多工商企业均有成功的典范，既有服务性商业企业，也有工业企业。 1.重塑企业工作伦理。管理者应成为行为标准和信念实践的典范，包括适应迅速变化的环境。 管理卓有成效的企业都很注意再学习， 如IBM公司的所有管理人员每隔3年要学习一次，每次平均40学时，通过学习使企业的价值观念不断得以重申或重塑。创立一家企业的工作伦理不是件简单的事情。只有经过多年的试验和发展，企业才能成功地创立起一种工作伦理。价值观作用十分重要，有位企业管理学家说过：“那些不遵从价值观的人会遇到来自同事的巨大压力。我们企业的工作依赖于同事的群体压力要超过依赖权威和管理制度。而同事的压力则来源于共同拥有的价值观。” 企业个性寓于工作伦理之中。为了形成一种富有建设性的伦理，企业不仅需要为某个特定的工作职位进行培训，还要为员工应具有的一系列品质诸如忠诚、协作和献身精神等一些无形项目进行培训。属于这类性质的价值观同与工作相关的技能一样，对企业的长期兴旺都十分重要。凡是那些能创立自己工作伦理的企业，大都能在市场上赢得稳固的长期优势。 2.思考有赖于一种价值观—这就是解决问题时的创造性。企业无法简单的重新塑造一整代人，也就是说企业必须在经营价值观和社会价值观之间建立平衡。尽管在企业工作伦理和社会价值观念之间寻求一个可行的平衡存在着困难性和敏感性，但有些企业仍然在这一敏感的工作上取得了成功。在一个急剧变动的经营环境中寻求创造性的企业，需要管理人员特别是经理人员善于思考。 二、企业个性构成与选择 一个企业的个性与其经营宗旨是不同的。一项宗旨往往被表述成一整套相对简单的责任或目标，每个企业几乎都有自己的经营宗旨，而且它们在内容上很相象，不过企业的个性很少有相象的地方。 一家公司的个性包括人们的行为。管理人员已意识到，影响人们行为的是企业之间竞争力的问题。正确的企业个性能改变员工的业绩，管理者应特别关注企业个性的研究。例如，美国IBM 公司既有一套广为宣传的信念，并且还有清晰明确的企业个性。它的信念是其创始人托马斯·丁·沃森所倡导的，它着重个人目标，如：（1）追求卓越；（2）尊重个人；（3）为顾客提供最佳服务；（4）当公司的最佳员工。 在IBM公司，这些信条已被员工们所接受和执行，并构成了公司个性的重要组成部分。创始人的价值观念与工作态度被看作是能使员工创造优异成绩的法宝。 当一个企业要选择一种个性时，它需要平衡一些矛盾。例如价值观要求办事要按一定程序的方法进行，这也包含限制人们的活动自由，即不能完全按个人意志办事；开展目标管理是一种促进个人业绩的手段，但也会失去一定的个人自主权。强烈的企业个性，必须经过精心的表述和处理，才能帮助企业公司吸引杰出人才并激励他们达到高标准的业绩。也有一些人才由于不理解或无法适应本企业的个性要求而加入到竞争对手行列，这是一笔代价。 对许多人来说，企业个性概念还显得十分抽象，认为它只是个缺乏实用性的新名词而已。学术界有责任消除这种错误的认识。企业个性或者称企业性格概念实际上是很具体的，司法部门、政策管理机构、消费者和广大社会公众经常会从产品或服务以及其它任何一件事情上来评价企业形象，这也就是对企业个性的评价。以企业个性来给企业定位，即给企业形象在国民生活中、在人们心目中位置定格。因此说，企业行为上的有些事情在管理人员看来可能是偶然发生或是孤立存在的，而社会公众则认为是企业整体形象的具体表现，或者认为这是对社会负责任还是不负责任的行为证明。 三、改变个性带给企业管理人员的思考
