战略管理研究通常被分为两大类:一是与战略内容相关的研究;二是与战略的创建和实施过程相关的研究。然而,通过对过去二十余年中相关文献的检索,我们发现绝大部分研究是围绕战略内容展开的。围绕战略内容,学者们开展了广泛的理论和实证研究工作,研究主题涉及业务组合管理、多元化、并购、撤资、产品—市场选择以及企业战略与外部环境特征的匹配等。而另一方面,有关决策过程的研究却没有得到足够重视。近来,由于越来越多的学者认识到内容与过程之间存在重要联系,对于过程研究的兴趣出现了回升之势(Huff and Reger,1987)。正如Mintzberg和Waters(1985,269页)所说,为了与大量有关战略内容的研究相互补充,还需要进行更多有关战略形成过程的研究。事实上,我们认为对于战略过程的研究将会对战略内容研究的方向产生深远影响(反之亦然)。 为什么战略过程研究会滞后于战略内容研究呢?我们认为之所以出现这种情况,部分地要归因于以下事实:相对于从事过程研究的学者而言,从事内容研究的学者可以从Ansoff(1965)、Andrews(1971)、Hofer和Schendel(1978)以及Porter(1980)等学者在早期构建的各种整合模型中获益。这些模型不仅为研究内容的学者们提供了通用语言,也提供了研究方向,并使学者们就基本的理论和实证问题达成了共识。相比之下,由于缺乏这样的整合模型,过程研究一直处于片断式的研究状态,理论构建和实证检验方面的成果十分有限。另外,过程变量(process variables)的识别、观察和测量等问题,也增加了开展过程研究的难度 尽管战略过程研究涉及十分广泛的问题,本文仅关注战略决策过程方面的研究,这一领域的研究主要探讨组织中的战略决策如何形成这一问题。尽管,近年来该领域的研究取得了很大进展,但是正如Mintzberg和Waters(1985)所说,这些进展最多只能称作“还行”。并且,相关研究中还存在诸多明显的矛盾之处。例如,决策过程的综合性(comprehensiveness)特征对绩效的影响还不明确。对于在快速变化的环境中综合性决策过程与绩效之间的关系,一些研究显示出负相关关系(Fredrickson and Mitchell,1984);另一些研究则显示正相关关系(Eisenhardt,1989)。这说明还需要一个整合模型来联结战略决策过程的各个方面,并为理解各种研究的共性与争议之处提供途径。 围绕上述内容,本文的结构安排如下:首先,在对有关战略决策过程的理论和实证文献进行细致检索的基础上,构建一个简明的整合框架。除描述决策过程的主要特征外,该框架还指出了与决策过程相关的主要前因变量和结果变量,同时也指出了它们之间的相互关系。其次,本文还利用这一框架,通过4个不同的研究流派,对战略决策过程的研究成果进行了回顾和综合。在此过程中,我们分析了现有研究的主要模式、矛盾之处和不足之处。最后,本文还针对未来研究的一些可行方向提出了建议,这些建议着重探讨了对理论构建、研究方法和管理实践的启示。 战略决策过程的整合框架 对于战略决策过程的理论模型和分类问题,Allison(1971),Chaffee(1985),Mintzberg(1973),Lyles和Thomas(1988)和Hart(1992)都曾做过相关研究。这些试图描述和解释战略决策过程的模型,反映了学者们对于组织的不同认知。这些模型在范围上涵盖了从理性模型到政治/行为模型的各种类型,其中,理性模型展示的是一个一体化的、协作良好的决策制定机构从各种被清晰定义的备选方案中进行理性抉择的场景(Andrews,1971; Ansoff,1965);政治/行为模型则把决策看做是个体和部门间讨价还价和谈判的结果,这些个体和部门在认知上和个人利益上都存在冲突,并且他们所拥有的权力也是不平等的(Narayanan and Fahey,1982; Pettigrew,1973; Tushman,1977)。显然,这些模型所体现出的差异,在很大程度上源自于它们对决策背景和决策过程特征所持有的不同假设。 尽管各种战略决策过程模型在很多重要方面都存在差异,但在对这些模式进行认真回顾之后,我们也得出了一些有关决策过程影响因素的一般性结论。首先,鉴于战略决策是在特定的环境下制定的,那么,决策制定过程及其特征必须会受到环境特性的影响,如环境的不确定性和环境的复杂性。第二,诸如内部权力结构、以往绩效、以往战略和组织冗余(organizational slack)等组织因素也会对决策过程产生重要影响。由于这些因素可能会随着产业内企业的不同而有所差异,因此,战略决策在不同组织中通常会遵循不同的模式。第三,即使在同一组织内部,决策过程也会因具体决策的不同而不同,因为在决策专有因素方面(decision-specific factors)也会存在差异,如决策的动力(impetus forthe decision)、决策的紧迫性、结果不确定性程度及资源保障(resource commitment)程度。换句话说,环境、组织和决策专有因素这些决策背景方面的前置因素,会对战略决策过程的特征产生重要影响。