一、人力资源虚拟管理与虚拟培训组织 虚拟管理是指企业将部分管理职能分出来，交给外部专业公司来进行管理，以节省开支并提高管理效率的企业活动。人力资源虚拟管理是伴随着虚拟管理在企业业务部门的应用而逐步兴起的一种人力资源管理模式。它是指企业整合利用外部的专业资源，部分或全部取代内部与人力资源相关的工作与管理责任以充分发挥自身比较优势的一种管理方法。它是企业在信息网络时代，为适应组织结构变革的需要，以伙伴关系为基础，以信息技术为载体，以人力资源管理职能业务外包的形式帮助企业获取、开发和利用智力资源的一种网络结构。 虚拟培训是虚拟管理理论在人力资源培训和开发上的具体应用，它是人力资源虚拟管理的一项重要内容。企业为了发挥自身的比较优势，通过外包化、合作化和信息化，将原本由企业内部完成的培训职能部分或全部交由外部专业服务机构承担。作为企业的一种新型培训模式，虚拟培训组织与传统培训部门不论是在培训理念上还是在具体构建上都有很大的不同。最大的区别体现在结构上，传统的培训组织趋向于由固定的从事某一特定职能如指导设计的培训者和管理者来运营。而虚拟培训组织中的培训者的数量则根据对产品和服务的需求不同而变化，培训者不仅要具有专业能力而且能作为内部咨询专家提供更完善的服务。 二、虚拟培训组织的优势 （一）建立虚拟培训组织的动因 专注于核心业务； 节省资源，控制成本； 专业服务，提高效率； 提高灵活度，增强适应性。 （二）虚拟培训与建立学习型企业的契合 学习型企业是在学习型组织强化的基础上创建起来的。其内涵是企业通过全员创造性的持续学习，培养全新的、前瞻性思维方式形成组织学习及整体动态搭配的局面；达到深度沟通，努力实现共同愿望；适应不断变化的环境，不断改革、创新，推动企业发展并完善自身。因此，企业培训工作应该与员工的职业生涯设计紧密结合；应注意将个人学习和团体学习相结合，实现学习工作化和工作学习化；应从解决组织的学习智障、改善成员心智模式开始，注重心态培训，从而推动组织变革。 虚拟培训使企业的培训管理者从繁琐的日常事务性工作中解放出来，更加专注于员工的职业生涯指导等工作；也能够根据员工的需求，有针对性的提供多层次、多样化的培训产品，使员工个人成长与组织需求协调结合，让员工真正理解参加培训有利于个人今后的发展，从而增强对企业培训工作的认同程度和激励效力。 虚拟现实技术在培训中的广泛应用为实现个人学习与团体学习的结合及工作与学习的结合及工作与学习的结合提供了技术支持。虚拟培训组织坚持员工对学习负主要责任，在工作中进行最有效的学习，承认学员的主体性，充分调动了“人”在学习中的自主性。虚拟现实技术在企业培训中的应用，为学员提供了更为广阔的学习空间；学员在其中真正可以独立自主地学习，由被动学习者转化为学习的主人，实现了企业培训的“因材施教”。同时，在虚拟现实网络中，团队成员可共处于一个虚拟环境中进行学习和讨论，使虚拟现实系统中的资源实现共享，而不受地域空间的限制，突破了传统培训采用的课堂教学法，无界限的集体讨论和深度谈让团队成员能够进行自由的交流，提高了整个团队的学习效果。采用计算机图形、仿真、通讯、传感等技术的虚拟培训为人们建立起一种逼真的虚拟的交互式三维空间环境，改变了传统培训学习与工作的分离，学员可以在虚拟培训系统中边学习边实践，边思考边操作。这种与现实世界极其相拟的虚拟技术为学习与工作的有机结合提供了便利。 学习型组织要求企业必须加强对员工正确的态度和积极的思维方式的培训，来改变员工的心智模式，克服组织的学习智障。虚拟培训有利于企业引进新的管理理念和管理技术，减少传统惯性给企业带来的负面影响。通过培训外包和外界资源共享，不仅为企业带来新的培训内容，还为学员提供了新的学习环境，激励员工对组织规范进行探索与重建，对组织文化、企业战略进行重新的思考与评价，最终促使心智模式的改变，实现系统思考，推动企业不断创新。 三、实施虚拟培训的策略 1.培训外包 培训外包就是企业将自身的员工培训与开发业务委托给社会上专业的培训机构。专业的培训服务提供商有着相对完备的培训体系、充足的培训队伍、先进的培训设备和丰富的培训经验，这些都将帮助企业获得较好的培训服务，提高企业人力资源培训和开发的效率。然而培训外包也并非十全十美，它与内部培训相比各有各的优势，总体来看，前者专业化水平高，技术手段先进，宏观视野开阔，但是培训者良莠不齐，鱼龙混杂，而且收费昂贵；后者了解培训的目标、任务、对象和内容，有一定的针对性，但是培训能力素质不高，手段落后，视野相对狭隘。 2.网络化学习 创建学习型企业意味着学习应该成为人们自觉的经常性活动，学员应该成为企业培训的主体。学习者在学习过程中自我决策，自我分析需求，自我制定学习目标，自主决定学习方法并最终评价学习效果。传统的正规培训已经不能满足员工自我学习的需要。网络技术、多媒体技术以及虚拟现实技术的发展使员工的自我学习成为可能。 四、选择适宜的虚拟培训组织形式，有效开展培训 （一）虚拟培训组织形式的选择 虚拟培训组织模式仍处于发展完善阶段，企业在实施虚拟培训管理时采取哪种形式应根据自身的现实状况决定。把培训业务完全交给服务机构去做，或是完全撒手由员工通过网络学习完成都是不可取的。企业必须清楚将培训虚拟的最根本意义是什么，这样才能有的放矢地去选择虚拟培训的形式。 （二）为虚拟培训创造有利的支持环境 1.建立学习型文化，营造全员学习的氛围。 2.人力资源管理者角色的转变。
