一、ERP及在中国企业实施现状 ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划系统）是指建立在信息技术基础上，以系统管理的思想为企业决策层及员工提供现代化科学决策运行手段的管理平台。 ERP是由美国Gartner Group公司在20世纪90年代初期提出的。它是在MRP/MRP—Ⅱ（物料需求计划/制造资源计划）系统的基础上发展起来，融合了企业管理的先进思想与信息产业的最新成果，创造了“管理+IT”的奇迹。 从管理思想而言，ERP系统包含了JIT（准时生产）、SCM（供应链管理）、库存管理等理论。从管理的范围而言，ERP包含了会计、财务、生产、产品质量、销售、库存和人力资源等模块。一方面，它既可对企业内部供应链上的所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、维护、财务、成本控制、决策支持、人力资源等有效地进行管理；另一方面，它又可以通过SCM模块加强企业与供应商和零售商之间的合作。这种全方位的管理模式，从范围和深度上为企业现代化管理提供了很好的帮助。从适用性上看，ERP的使用范围由原先的制造业扩展到高科技、航空与国防、钢铁冶金、零售业、金融服务、消费品、医疗卫生、公用事业、交通运输、教育产业等新领域。 针对制造业出现的小批量与柔性化生产趋势，ERP系统在设计时还做了相应调整。在支持大规模生产方式的同时，支持混合型生产模式，即允许企业进行多品种、小批量生产以及看板式生产等方式，满足了企业多方面的需求。 根据美国生产与库存控制学会（APICS）的统计，使用一个成功的MRP—Ⅱ/ERP系统，一般可以为企业带来如下经济效益：库存下降30％～50％；延期交货减少80％；采购提前期缩短50％；停工待料减少60％；制造成本降低12％与管理水平提高。 正是由于ERP项目为企业带来的巨大效益，许多公司选择实施ERP。1998年由《财富》杂志评选的美国1000家最大企业中，80％左右的公司采用了ERP（Phyllis Berman，1998）。90年代中后期，美国的中小企业也纷纷开始使用ERP并取得良好效果。目前中小企业已成为ERP软件制造商的下一个利润增长点。以J.D.Edwards公司（全球ERP软件销售排行榜第三名）为例，50％的客户来自中小企业（Larry Greenemeier，2001）。 从沈阳重型机械厂在1981年由德国引进的第一套MRP—Ⅱ以来，MRP—Ⅱ/ERP类系统在中国的实施已有21年的发展历史（李伯虎，2001）。1997年以前，主要以MRP—Ⅱ为主实用于制造业。1997年，ERP开始成为管理类软件的主角。2001年以后，国内企业开始真正重视ERP，并把它提到议事日程上来。除学术界及ERP软件商的宣传外，企业重视ERP系统的主要原因是： 1.国家政策的引导。由于中国实行的是社会主义市场经济，政府的引导对企业，尤其是国有企业的发展具有重大影响。政府提在企业中开展信息化建设，为此还专门成立了企业信息化工作领导小组。信息产业部和国家经贸委联合发布了《关于加快推进企业管理信息化建设的指导意见》，首次提出了国家关于企业信息化的具体目标，要求国有重点企业大力开展ERP系统的建设和应用。同时，还把企业信息化建设列为国债贴息重点支持专项，对于ERP系统的实施给予资金政策支持。 2.WTO带来的竞争压力。加入WTO后，中国企业面临着全球化的竞争。如何提高自身管理水平和参与国际竞争的能力是每个企业必须面临的问题。ERP系统可以帮助企业实现对人力、物力和财力全方位的管理，帮助企业合理的配制稀缺资源。在实施ERP系统过程中，通过规范或重组企业经营流程可以使企业运作符合国际惯例。 在中国，特大型、大型工业骨干企业有5000多家，年营业收入人民币在500万元以上的企业有30多万个。其中已经实施或准备实施ERP系统的特大型、大型骨干企业约1000家，中小型企业约3000家。可见，ERP在国内发展的市场是很大的。实际上，根据IDC发布的统计结果，1997年，整个大中华区的ERP市场规模达到7840万美元，到2002年，大中华区的ERP市场，将以29.5％的年复合成长率增加到2.43亿美元；2002～2005年的ERP市场规模将在较高基数保持快速增长的势头，有机构预测可以达到25％的增长速度（王宏亮、赵磊，2002）。 从行业上看，尽管在机械、汽车、制药、制衣、电子、石油、化工、烟草、出版、商贸等行业都有企业应用了ERP，但整个行业的大面积推广使用还很少，在银行、证券、保险、能源、交通等重要行业里ERP的应用才刚开始。ERP的用户基本为国有大型企业，如中国石化、四川长虹、红塔集团，或外资企业，如上海大众、成都西门子光缆。 在已使用ERP的企业中，其企业实施的原因是什么呢？为此我们研究了50家案例，其中国有企业45家，外资/合资企业5家，所覆盖行业包括汽车制造、机械、医药、电子等行业。根据资料，我们统计出企业实施ERP的动机具有多样性：约70％的企业选择ERP是为了提高企业的经济效益；20％的企业是为了规范企业管理行为和提高企业管理思维；5％的企业为提高企业员工士气；还有5％的企业仅仅为提高企业形象。 民营企业是中国经济的重要组成部分。但根据我们的调查，民营企业实施ERP项目的相对较少。为全面了解中国企业实施ERP的动机、过程与结果，我们把视野对准了一家民营企业——成都恩威集团，它是我们调查范围内仅有一家实施ERP项目的民营企业。在调查过程中，我们采用了访问（Question）与观察（Observation）等方法。
