我国入世在即。入世之后，我国企业在营销环境方面将面临以下急剧变化： 一是国内市场国际化。当前国内市场商品和服务的竞争已趋白热化，尤其是在竞争较为充分的彩电、冰箱、洗衣机等家电行业，宁让利润，不让市场，几乎到了你死我活的地步。入世后，国外商品无疑会以其先进的性能和低廉的价格大举进入中国市场，从而给本已白热化的国内市场撒上一把盐，使国内市场国际化、国内竞争国际化。那时，我国的企业不仅要与国内同行业对手抢夺市场份额，还要与世界各类企业平等竞争，市场决不会给中国企业以特殊的优惠。 二是世界经济规模化。1994年以来，全球范围内掀起新一轮企业兼并浪潮。据联合国贸易发展会议公布的资料，截至90年代中期，全球跨国公司已有4.4万家之众，他们控制了世界生产总值的40%—50%、 国际贸易的50%—60%。改革开放以来，我国企业实力大增，但与国际经营规模尚难以相比。显然，国外企业巨大的经营规模所产生的规模效益，使产品成本迅速下降，我国企业将面临强大压力。 三是市场竞争多极化。一方面，经济改革以来我国经济结构和经济利益格局的实质性变化，使我国企业之间、地区之间已很难“一致对外”，经济利益关系的多元化将使国内市场竞争与国际市场竞争相互交织，竞争态势更为错综复杂。另一方面，利益结构多元化的出现，又使我国企业与外国企业之间的关系发生很大的变化，中外企业既可以成为市场营销竞争的对手，也可以成为市场营销竞争的“伙伴”，甚至有的中国企业或地区还会把与外国企业联合作为和本国其他企业或地区竞争的手段。显然，利益结构的多元化将使中外企业间的市场角逐关系变得“敌友难分”。 四是产品趋向高新化。随着战后科技革命迅猛发展、新技术广泛应用，众多产品的科技含量和档次在不断提高。21世纪是知识经济、信息经济世纪。我国企业面对新世纪的到来，不仅在组织结构方面显得很不适应，而且在创新能力方面也明显不足，风险可谓越来越大。营销竞争是建立在商品和服务质量的基础上的，而商品和服务质量的提高又与技术创新息息相关。 五是营销方式现代化。与传统市场营销相比，现代市场营销实现了五个根本性转变：即从以市场为中心转变为以消费者为中心；从以销售产品为主转变为以消费者满意为主；从质量竞争转变为服务竞争、品牌竞争；从以推销产品的宣传为主转变为以沟通消费者状态为主；从单纯追求企业利润转变为兼顾造福于环境和社会。与此相适应，整体营销、服务营销、关系营销、定制营销、形象营销、绿色营销、网络营销、多国营销、主体营销、直接营销等方式层出不穷。我国90年代进入买方市场，而且买方市场的形成也未能有效地推动传统市场营销的现代转变，突出表现为营销观念陈旧、营销手段落后、营销力量不足、营销领域狭窄等方面。许多企业产品的销售只局限在过去的“老窝子”，甚至越做越小，反过来又抑制了生产规模，形成恶性循环。 面对入世后全新的营销环境，我国企业如何化被动为主动，有效占领和扩张市场？笔者认为，应灵活采取八大营销应对战略： 一是信息战略。信息作为营销活动宝贵而廉价的资源，对企业的市场预测和经营策略起着极为重要的作用。企业要通过电子网络系统，建立起市场信息快速反应机制，通过多渠道搜集与营销有关的环境信息、技术信息、企业信息、产品信息、需求信息，为企业产品开发、技术改造和营销决策提供第一手准确而及时的信息。 二是创新战略。企业的新产品开发能力直接决定着企业的营销能力，企业必须通过加大科技投入，不断更新产品以满足市场的需求来开展营销活动。还要广泛借鉴国外先进的营销手段，创造性地探索各种行之有效的营销方式，诸如出国推销、上网推销、赴会拓销、中介联销、合作促销等等。 三是规模战略。廉价是营销的法宝之一。廉价是建立在低成本基础上的，而低成本又是规模经济带来的规模效益的必然结果。与世界发达国家相比，我国企业多而小，散而弱，规模效益低，产品成本高，缺乏价格竞争的优势。因此，以资本为纽带，通过市场形成具有较强竞争力的大型企业集团，进而降低成本和价格，是增强营销能力的当务之急。 四是形象战略。形象营销之所以重要乃是基于这样的事实：生产同一种商品的厂家越来越多，销售同一种商品的商家也越来越多，其结果是消费者的选择余地越来越大。在此情况下，消费者在哪家商店购买那家企业的产品，企业形象与品牌形象就至关紧要。为此，我国企业要千方百计，通过支柱产品、企业文化和营销队伍建设、广告策划、CIS 工程等手段，努力塑造良好形象，以增强营销竞争力。 五是服务战略。现代市场营销发展的重要趋势之一是服务营销的地位越来越突出，因为产品有形部分的属性如品质、性能等方面的差异越来越小，消费者购物在很大程度上取决于商品无形属性的一面，即企业如何提供商品、如何服务顾客。正因为如此，服务营销广受关注。服务战略，要求我国企业不断改进售前、售中、售后服务，提高服务水平；进行“承诺服务”，让顾客满意；及时传播有关商品和服务信息，公正、诚恳处理顾客投诉；努力使抱怨用户变成满意用户、忠诚用户进而成为传代用户。 六是“结盟”战略。“结盟”营销又称合作营销，即突破传统销售关系中的非赢即输的针锋相对的关系，改为与竞争对手合作、谋求更大利益的伙伴关系。结盟营销已成为现代营销的大趋势。 七是外向战略。外向营销战略，是指企业为克服世界贸易各种关税、非关税壁垒，跨出国门，在全球范围内开设新的分厂或子公司，建立新的营销机构，扩大海外生产与销售。目前，国内不少有名的大企业只是在国内市场上称雄，而在极广阔的国际市场上却默默无为，与其在国内有限的市场上拼得你死我活、两败俱伤，不如走出国门，参与全球性的营销竞争。这一点在“入世”之后，其重要性将日益凸现。
