中图分类号：F123.16文献标识码：A 文章编号：1006 —1053（2000）02—0112—04 目前，经济社会的发展经历着由工业经济社会向知识经济社会转变，企业的竞争由传统的产品质量竞争发展到总体服务质量的竞争以至综合知识能力的竞争。剧烈的竞争要求各国企业加大知识投资规模及提高技术开发能力，以高科技产品开拓市场。我国企业在此历史发展机遇面前如何参与竞争，如何开拓国内、国际市场，将至关紧要。许多企业在开拓市场过程中由于未能适应激烈的竞争而陷入经营危机，因而深入研究分析企业经营危机的特征及形成的原因，为将来我国企业防范经营危机提供思路。 一 企业经营危机的基本特征 （一）客观积累性。马克思的辩证唯物主义指明客观世界的发展经历着由量变向质变的转化，没有量的积累就没有质的飞跃，而质变是量变积累的综合反映。企业经营危机的形成符合这一自然规律，是企业一定时期内经营过程中一系列方针政策实施失误的积累。危机的积累性表现为期间观念，反映企业一定时期经营失误，而非某一时点的失误。积累是各种经营行为失误的综合。如在决策方面，决策所依据的客观情况发生变化导致的失误；在生产方面，产品生产成本增加，产品的质量没有达到要求；在售后服务方面，由于执行错误的不合市场的营销政策，造成产品滞销；在财务方面，现金流入低于现金流出，企业不能偿还到期债务。积累是一定期间内经营理念的落后，它阻碍企业的创新。 （二）危机的多样性。多样性是一种行为表现形式，是经营失误的具体表现，它受经营环境的多样化及企业自身发展变化的多样化的影响。企业面临的经营环境是多样的，如国内市场、国际市场。传统产品市场、高科技产品市场等，且经营环境本身是不断发展变化的，企业不适应这种变化将造成多样化的经营过程危机。企业自身的发展变化是多样的，其经营过程可分为生产过程、销售过程、管理过程等，每一个过程中的失误都可形成经营危机，如生产过程中产品成本控制不严，非生产性经营成本的成本化导致产品成本居高不下，影响产品的市场价格，削弱产品竞争能力。 （三）突发性。危机的突发性是一种短期的经营困境行为，具有难于准确预测性。如1997年美国投机家索罗斯引发的亚洲金融危机，许多企业受其影响，陷入经营危机甚至破产。分析危机发生的整个过程可知，危机发生期很短，但其灾难性后果却是长期的，它催毁一个国家的金融防范体系，削弱国家的经济基础，致使许多企业破产。且危机发生的时间很难预测，加大防范的难度。危机的突发性揭示企业短期承担风险的最高限度，是衡量经营危机风险的有效途径。另外危机的突发具有反复性，在一段时间内，当企业的危机承担能力低于经营风险时，危机将反复发生。 二 企业经营危机的形成原因 （一）职业道德危机。道德危机指企业的工作人员因职业道德欠缺导致企业经营活动陷入困境。影响职业道德危机的因素有两个方面：第一，是由人的天性决定的，人类在工作中追求获得最大的收益，面临承担责任时则有逃避的倾向，此种天性在工作中表现为管理人员好大喜功，财务人员出示报告时避重就轻；碰到个人利益和企业利益相矛盾时，往往选择牺牲企业的利益，造成经营危机。第二，社会分配制度不完善，即劳动付出与收益不相称，造成工作人员心理不平衡，心理、思想波动，经不住经济利益的诱惑以致行为脱轨。如红塔集团的董事长诸时健在临近退休时的贪污案，究其犯罪原因则是其觉得将红塔集团发展壮大为大企业，自己所获得的报酬跟付出的劳动不相符，因而在临近退休时捞一把，这种作法将他推入犯罪的深渊，并导致企业遭受重大损失。 （二）管理者素质危机。指由于管理者的综合素质能力未能适应经济社会的发展变化导致企业陷入困境。国际排名前二十位的大型公司企业的管理者在谈及企业的管理时，一致认为企业的兴衰成败决定于经营管理，而管理的核心在于决策，决策的水平取决于管理者的素质。那些不思进取，不更新知识的管理者，企业将为之付出惨重的代价。现阶段企业管理者素质有待提高，表现为：专业知识缺乏，面临技术决策时决策盲目；业务素质低下，未能及时掌握知识经济社会中的创新业务；领导方法仍停留在工业经济社会的产品管理阶段；日常应酬活动多，没有时间更新知识，造成知识结构老化。 （三）市场危机。指企业在面临复杂多变的市场竞争环境时未能及时调整经营策略，导致经营陷入困境。造成市场危机的因素有：1、 科学技术投资小，产品研究开发能力弱，产品竞争力不强；2、 产品生产过程中重数量，轻质量，产品质量不高，性能不稳定，影响产品品牌的创立。3、未能形成规模经济，单位产品所承担的固定成本额加大， 产品成本上升，价格劣势明显；4、没有转变传统的营销观念， 未能吸收网络时代高科技的网络营销理念，导致产品营销失败；5、 盲目开拓国际市场，产品的国际化进程受阻。 （四）经营管理危机。知识经济正以惊人的速度发展，美国、日本等发达国家已制定计划进入知识经济的发展阶段，这对于实现工业化进程的中国企业来说有些措手不及。知识经济发展与现阶段企业的经营管理形成巨大的冲突，如在经营方法上，知识经济风险大，不确定性因素高于普通的工业经济，且目前知识经济发展正处于初级阶段，没有现成的经营方法可供企业借鉴，只能依靠企业管理者在实践中摸索。因此，知识经济的高风险和管理方法初级化形成巨大的矛盾（即含有巨大的经营风险）；在经营管理目标上，原有的经营方式要求企业实现多元化的经营管理，力求达到风险的分散化、最小化，收益互补，以避开经营风险，而知识经济则要求企业生产经营专业化，即向纵深方向发展，加大产品的科技含量，功能多样化，这种经营目标与原有经营目标形成巨大的矛盾。
