跨世纪人才教育 素质教育TQC特点 "TQC"是“全面质量管理”(Total Quality Control)的英文缩写，它是20世纪50年代米兰(I.M.Juran)、费根保(A.V.Fei genbaun)等人提出的一种现代化质量管理方法。TQC的主要特点，是对产品质量实行全面、全员和全过程的管理与控制，将过去的事后检验、把关为主，变为以预防为主，将管生产质量的结果为主变为管生产中的因素为主，使整个生产经营的全过程处于系统控制的状态，从而达到提高产品质量的目的。 当前，我们提出的素质教育是指：通过科学有效的途径依靠全体教育工作者的全程高效劳动，开发受教育者潜能，以达到全面提高公民思想品德、科学文化和身体、心理、劳动技能素质，培养能力，发展个性之目的的基础教育。 由此可见素质教育和TQC的精髓都凝结在一个“全”字上。素质教育的对象是全体学生，内容是德、智、体、美、劳全部素质，手段是全体成员的全程高效劳动，目标是全面发展。而TQC的特点也集中为一个“全”字，即通过全面、全员、全程控制，实现产品全面合格。 因此，把TQC有机地运用到素质教育中来形成的素质教育全面质量管理，就是以系统工程的思想和方法论为指导，综合运用现代教育技术手段和科学管理方法，对一切同素质教育质量有关的因素进行系统控制，对各部门、各方面的工作过程以及全体师生员工实行全员、全程、全面管理，以期实现全体学生全面发展之目的的一种质量管理思想和体系。 素质教育TQC的基本观点可系统地概括为“四全”，即： 1.师生员工全员参与的质量管理。 全面施行素质教育，是学校所有人员的公事，是家长和社会公众的大事，是全民族的大事，任何一方面的观念和行为，任何一个人的工作质量都将影响素质教育的运行和效果。因此，素质教育的运作和管理必须是全员的，其管理系统必须是立体结构的。这是素质教育TQC不可动摇的核心思想。 2.教育全过程的质量管理。学生素质的形成是教师教和学生学的有机结合过程，这个过程的每个阶段、每个环节都和学生素质的产生与形成有直接和间接影响，忽视任何环节的质量管理，都会影响“转轨”和“提高”。因此，从传统的“事后把关”（算升学率）转变为“事先预防”（防素质缺陷），一环扣一环，全程负责，是素质教育TQC的一个基本着力点。 3.面向全体学生的质量管理。应试教育是以升学为出发点、着力点和归宿的一种面向少数、面向升学的选拔式教育。素质教育是以提高公民素质为目的的一种面向全体、面向未来的基础教育。能否坚持面向全体学生的质量管理，是两种不同质量观和学生观的本质区别。所以，坚持面向全体学生质量管理，大面积提高教育质量是素质教育TQC的一个基本着眼点。 4.学生全面发展的质量管理。是片面发展还是全面发展是应试教育与素质教育在培养目标上的本质差别。坚持学生全面发展质量管理，就是全面贯彻教育方针，全面提高教育质量的管理。因此，克服重智育、重升学率的应试教育质量管理的弊端，保证学生德、智、体、美、劳诸方面和谐发展，成为“四有”新人，是素质教育TQC的最终目标。 素质教育TQC目标体系 教育评价是教育质量管理的重要活动。教育评价能否按照素质教育的要求，全面反映教育活动的成果及存在的问题，是保证应试教育向素质教育转变的关键一环。而质量目标是教育实践活动的第一要素，是教育评价的依据和前提，它对整个教育实践活动起着指导、支配、检测和调控作用。教育工作者对素质教育目标认识的清晰度与学生素质水平成正比。因此建立素质教育TQC运行机制的首要问题是建立和完善一套科学可行的目标体系。 素质教育全面质量管理所指的质量，是一个广义的多侧面、多层次的概念，是全体员工全程高效劳动的工作质量和全体学生全面发展的“产品”质量的“合金”，是群体目标和个体目标达成效益的统一。这是素质教育TQC与传统教育质量管理在“质量”概念上的根本差异。 制造“产品”的全面工作质量，指的是学校教育管理系统、执行系统、服务系统的各个方面、各个人的工作对学生质量的保证程度。其管理目标是“全员的全程高效劳动”。这里的“全员”是指教职员工群体的每个成员都能和衷共济，整合一致的工作；这里的“工程”，指的是计划、实施、检查、处理的管理过程及备课、上课、作业、辅导、考评等教学过程的每一个步骤和环节都能达到素质教育要求，收到“全体学生全面发展”的“跬步效益”。 产品的全面质量，即学生的全面质量。它包括学生个体素质的发展水平——每个学生在德、智、体、美、劳诸方面的发展水准和学生群体素质的发展水平——诸如普及率、巩固率、合格率、差生转化率、体育达标率、升学率等统计数学所反映的质量水准。党和国家的要求是全体学生的全面发展。“全体”是对群体的发展目标而言，教育要对每一个学生负责，不放弃任何一个人，即不求人人升学，但求个个成才；“全面”是对个体素质的发展目标而言，教育要对学生各种素质的发展负责，不偏废任何一个方面。既要重视德、智、体、美、劳诸方面和谐发展，又要重视各“育”的知识、情感、智能、行为等内在素养的和谐发展。这样，“全体+全面”而培养出来的“合格+特长”学生，才能满足社会主义现代化建设需要和高一级学校新生质量要求所具备的特性——适应性和进取性。
