实情帮助，即实实在在的帮助。第一，要规范下岗行为，切不可把下岗当作一种惩罚，更不可在下岗中搞任人唯亲。下岗方案要经过职代会讨论，下岗人员要通过班子集体研究，张榜公布，做到公开。这样做，不仅是政策要求，更会给下岗的职工带来一种平稳心态，对帮助他们顺利渡过心理上的“下岗期”具有相当重要的作用。 第二，企业一定要成立实质上而不是形式上的再就业服务中心，行业和上级部门也要成立相应的管理机构。这能让下岗职工感到企业没有抛弃他们，感到有个“家”，有苦有处说，有要求有处提，有困难有处帮。有党员职工下岗的企业，再就业服务中心还应设立党支部或党小组，决不能让党员下岗后就失去了“政治生命”。 第三，要切实保障下岗职工的基本生活费。这是最重要也是最实在的一条。基本生活费是下岗职工渡过“下岗期”的保命钱，只要能发出工资的国有企业，一定要确保。对于亏损企业，“三家抬”一定要确保。 第四，要坚决贯彻中央和地方有关下岗再就业的基本政策。例如，夫妻在同一企业的，不要安排双方同时下岗；不在同一企业的，如果一方已下岗，另一方所在企业不要安排其下岗等。个别企业由于执行政策不好造成了悲剧发生，必须引起高度重视。 第五，要花大力气帮助下岗职工走上就业之路。这是实情帮助的关键一条。下岗再就业工作决不能仅是发点基本生活费的事，重头戏是要尽量在三年内帮助每个下岗职工找到新的就业岗位。我们要在帮助下岗职工转变择业观念的基础上，通过各种途径帮助他们寻求到新的工作岗位。很多地方采取多种经营分一批，结构调整留一批，资产重组用一批，主辅剥离带一批，自谋出路走一批，劳务输出送一批，社区服务要一批等做法，都很有借鉴价值。全社会也要形成一种用人单位优先录用下岗职工的好氛围，用实实在在的情来帮助下岗职工。 三、亲情关怀 绝大多数职工下岗后都经历一个“烦躁期”，尤其是女职工。处于这一时期的下岗职工在家里往往表现为沉默寡言、忧悒寡欢，或者动不动就拿爱人或孩子出气，以发泄心中的失落和烦闷。因此，亲情（配偶、子女、亲朋，尤其是配偶）关怀是帮助下岗职工勇敢面对现实，快速转变观念，重新择业自主不可缺少的一环。我们的思想政治工作者在做好下岗职工思想工作的同时，还要做好他们家属的工作，使家属们奉献出更多的亲情来关怀下岗的亲人。 首先，要从心理上去理解下岗的亲人。他或她离开了自己熟悉并且习惯了的工作岗位，心里是十分痛苦的，加上谋生的压力，一时怨气怒气不绝是可以理解的。他们在家里发发脾气要宽容地给予忍让。理解、宽容、忍让的家庭环境象一个温暖的避风港，是平复下岗亲人心态的最好地方。 其次，要积极支持下岗亲人再就业。走上新的工作岗位，不仅是平复下岗职工失衡心态的基础，也是从根本上解决家庭生活困难的唯一办法。支持下岗职工再就业，是家属们的明智之举。因此，作为家属和亲朋也要转变择业思想，与下岗亲人一道树立职业不分贵贱，国有、集体、个体不分高低，诚实劳动光荣的观念。同时，要找适当的时间有意把社会上再就业的事例“自然地”在家中“聊聊”，在不知不觉中用典型引导亲人。 亲情关怀贵在一个“巧”字。巧在把握时间、把握心理、把握场合。把握得好，就会产生意想不到的效果。一般来说，下岗职工的心理变化都要经历三个时期：一是烦躁不安期，特点表现为牢骚多、火气大，这时的亲情关怀要多在生活上。二是忧闷消沉期，特点表现为忧悒寡言、万念俱灰，这时的关怀要多在用言语安慰、引导上。三是思考进取期。特点表现为面对现实进行思考后，在方方面面的帮助下，振作起来，努力去寻找再就业的门路，这时的亲情关怀要多在出点子、想法子、找路子上。 做好下岗职工的思想政治工作是一个系统工程，思想政治工作者诚然要首当其冲去尽职尽责，企业各级领导、社会各阶层也要关心、支持和参与这项工作。有一点必须强调的是，在我们的所有工作中，批评教育也不可忽视。有极少数下岗职工，企业重新安排他上岗时，挑挑拣拣，苦、脏、累的岗位不去；还有的下岗职工，特别是年轻职工，下岗后不思进取，成天醉生梦死在麻将桌上，靠吃父母的过活。对这些同志，我们在施以真情、实情、亲情的同时，也必须伴以严肃的批评教育。只有这样，才能使他们在人生的十字路口把握住自己。
