自然界中,金刚石与石墨同是由炭原子组成的,前者质地异常坚硬,而后者却很柔软,这是由炭原子不同的结构组成所决定的。现实中许多企业尽管在规模、设备、技术条件等方面相差无几,但却是两截然不同的面貌,有的企业效益很好,企业凝聚力很强,而有的企业则效益差,人心焕散。追溯原因就如金刚石与石墨的差异,只不过这里的“炭原子”是人而不是物。企业管理主要是对人的管理,人员的安排是否得当,职务设计是否合理,激励措施是否有效,考核提拔是否公平等问题将直接影响企业的生存和发展。而这些问题都属于人力资源管理所要研究的范畴。 所谓人力资源管理通常是指管理组织对其劳动力资源进行全面、科学、有效管理,使这部分资源得到充分的开发和利用,确保组织目标得以实现的一系列活动的总称。现代人力资源管理强调通过有效的管理方式激发人们的工作潜力和主动性,依靠对于职工内在因素和外部管理环境的系统协调,提高劳动生产率。具体指对社会或企业各阶层、各类型从业人员从招收、录用、培训、使用、升迁、调动直至退休的全过程管理。目前我国企业在利用和实施人力资源管理方面还存在许多误区,人力资源未能得到充分发挥,从而影响了管理的效率。 误区之一,对人力资源的界定不够明确 最基本的资源有两种:一种是物力资源,另一种是人力资源。关于人力资源含义有各种不同的见解。广义上,泛指具有劳动能力的人口。在我国劳动力人口的界限是男16-60岁,女16-55岁,不包括现役军人和不具备劳动能力的人。这种看法一直被普遍认同,但这种看法过于僵化和刻板,不利于我们最大限度地挖掘人力资源。众所周知,人力的基本方面包括体力和智力两个方面,如果从现实应用形态来看,则包括体质、智力、知识和技能四个方面,而现实生活中却经营可以见到许多超过就业年龄的人,也就是我们所说的离退休人员,尽管在体力上不如年轻人,但他们仍在用他们的知识技能和丰实的经验为企业和社会创造着价值和财富。许多企业也愿意继续返聘这些已超过就业年龄的人。原因是,一方面可以充分利用他们的价值和经验,另一方面又可以为企业节省聘用正式职工所必须支付的工资和费用。鉴于此,我认为人力资源的表述应该是:能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人口的总称。这样的表述能够比较全面地概括我国目前的劳动力资源状况。 误区之二,把人力资源管理等同于劳动人事管理 在我国大多数企业的人力资源管理中,真正的人力资源管理职能并没有得到充分发挥,发挥的大多是劳动人事管理职能。人力资源管理与劳动人事管理工作内容差异何在?这一点我们可以进行对比分析: (一)人力资源管理工作的首要任务是对组织内的职务进行规划。对组织中的各种职务进行分析,分析它的工作性质、承担的职责、权力及隶属关系、需要的技能等;对组织内的职务进行设计,在设计时要考虑企业的目标及员工个人的需要,规定某个职务应承担的任务、职责和权力以及与组织中其他职务的关系等。 这部分职能是劳动人事管理工作所欠缺的。 (二)人力资源管理的另一个任务是要为组织制定人员补充规划。包括企业中各级管理人员的招聘、任用、选拔及企业职工的代谢管理。在进行人员补充时,不仅要考虑企业现实需要,还要考虑企业长远需要。尽可能地从内部挖潜,内部无法满足时向外招聘。招聘时要考察应聘人员的知识结构,要求一方面学有专长,能尽快适应企业生产的特定需要,另一方面综合素质较高,适应性较强,使人才能充分发挥作用;而劳动人事管理在这方面则侧重于为其他职能部门提供人事方面的服务。比如人事部门要为职能部门招聘、挑选人才,甚至与求职者面谈但并不作录用与否的决策。 (三)在人力资源管理中还要对人员培训进行规划。人员培训规划是对企业内部全体人员素质提高设定一个长远计划和目标,定期组织培训。可以根据组织不同时期的发展状况,分批分散组织岗位培训。对一些企业所需要的特殊人才和后备力量还要有一个长期智力投资规划。这个规划制定实施的好坏将直接影响企业的后劲;而劳动人事管理这方面的职能比较单纯,它主要是负责培养、训练企业的员工、以及对员工的绩效进行考评,根据考核结果进行加薪或提升等,同时它有向高层管理部门提出合理建议的责任。 (四)在人力资源管理中最关键、难度也较大的一项任务是企业人员激励和考核规划的制定与实施。管理中最难驾驶而潜力最大的资源就是人力资源。据资料表明,正常人在未受到任何激励的情况下,能力仅能发挥出20%-30%,而在激励之下能发挥出60%-80%,这还未包括潜力的激励。这一事实给人力资源管理提出了新的课题。人员激励和考核规划正是为人力资源的充分利用这一目标而制定,主要的内容就是对人的不同需要给予不同层次的满足或限制,以引起人们心理上的变化,达到激发动机及行为的目的,并通过行为强化达到激励的目的。这个规划对保证企业目标的实现,创造形成良好的组织竞争环境是非常有效的。劳动人事管理所缺少的正是这种长远性,它重视的仅仅是现实行为,考虑的是做好企业员工的工资和薪金管理工作,以及了解同行业可比性工作所付的报酬,对员工保健安全、福利和退休工作提出建议和进行监督。