一、企业领导的支持与配合 企业管理信息系统(MIS)的建立是一项复杂的系统工程, 历时相当长,需要解决的问题很多,甚至会涉及管理体制的改革等问题。主要领导者的支持与配合是建立MIS 并使其在企业管理中真正发挥作用的关键因素。为了保证MIS建立的顺利进行, 首先要由企业的高层领导挂帅,由中层各部门负责人组成领导小组,配合专业技术人员的工作,并将MIS的开发工作纳入重要的议事日程。 我国有些企业的领导只顾眼前利益,没有长远规划, 没有考虑MIS的建立问题;有些企业虽然想建立MIS,但由于主要领导者无暇顾及, 使得MIS软件开发人员不能合理地确定系统目标,最终造成MIS系统与实际的管理系统不一致;有些企业的领导虽然参与MIS的建立工作, 但是由于缺乏相关知识,缺乏对计算机的认识,不能有效配合专业人员的工作,使开发人员遇到的许多问题不能及时解决,导致MIS 开发进程缓慢。 为了配合好MIS的开发工作,企业的主要领导者, 必须对这项工作给予足够的重视,并且对MIS 建立的困难性和长期性要有充分的思想准备。企业领导要掌握有关MIS的基本知识,了解MIS的概念及特点,明确MIS的开发步骤和每步的主要工作,学习计算机的基本原理及其操作, 了解计算机软件的功能,注重计算机在管理中的应用。只有这样,才能为MIS的建立创造良好的先决条件。 二、企业的科学化管理 由于MIS不仅是计算机技术,更是管理技术,所以建立MIS,必须以科学管理为基础。这就给企业的基础管理工作提出了更高的要求。为了使MIS的建立能够达到预期的效益, 企业必须从过去的经验决策向现代的科学决策方法转变,对各种文档和报表有统一的标准。只有在科学的管理方法和及时准确的原始数据的基础上,建立企业管理信息系统,才能充分发挥其辅助决策功能。 在我国的某些企业中,没有一套完整的科学管理办法。有的企业没有规定统一的报表和文档,各部门上报的内容或有重复或有遗漏,造成企业的原始数据不完整。有的企业虽然制定了一些量化标准,但没有经过科学分析,造成企业的原始数据失真。如果企业没有科学管理的基础,盲目开发MIS软件,则犹如沙滩上盖高楼,最终将导致系统的失败。 当然,MIS的建立是一项长期任务, 不可能要求基础管理工作尽善尽美之后,再建立MIS。二者之间是相辅相成的,MIS的建立也会促进企业提高管理水平。 三、系统的规划 由于MIS的建立涉及到企业的各个方面, 涉及到开发人员的组成及计算机系统的配置等各种问题,所以建立MIS 必须要有全面系统的规划。系统规划的内容很多,首先应进行可行性分析。组织各方面的专家对企业目前的经营管理状况进行综合评估,看是否具备MIS 建立的基本条件。有的企业非常草率,认为只要有钱就可以建立MIS系统。 结果购进了计算机,却不能充分利用,造成机器闲置,不能给企业带来效益。 其次,在可行性论证的基础上,要从企业的总目标及各职能部门的目标出发,对计算机的选型与各阶段实施做出一个切实可行的总体规划。由于计算机的发展速度很快,大约每隔一年就要更新一次,所以总体规划要有发展的眼光。有的企业建立MIS时, 先开发对各部门的业务进行单项管理的子系统,而忽略了各子系统之间的联系和企业的总目标。最后,当把各子系统的软件组装一起时,出现了许多矛盾和重复,有的甚至无法弥补,造成人力和财力的巨大损失。 总之,科学地系统规划和设计,才能为MIS 的软件开发奠定坚实的基础。 四、专业人才的培养 人才是企业之本,是MIS建立成功的保证。由于MIS是由人和计算机等组成的综合的集成管理系统,所以系统设计者不仅要精通计算机技术,还要懂管理并熟悉企业的具体业务,才能设计出一个和谐的人一机系统。我国MIS专业人才匮乏。特别是近几年, 随着我国信息化进程的加快,各大中型企业非常重视MIS的建立,对MIS专业人才需求急剧增长,这是当前影响我国企业建立MIS的突出问题。 在我国的部分企业中,由于系统设计者大多数是只懂计算机或只懂管理,导致计算机和管理的脱节,使MIS系统不能发挥其应有的作用。 所以,提高企业现有的人员素质是当务之急。可以选拔计算机专业人员进修管理和经济信息方面的知识,让有进取心的管理技术人员学习一些计算机,使他们成为复合型人才,以适应MIS开发的需要。因此, 企业要制定科学的培训计划,努力造就一大批MIS专业人才。 如果忽视专业人才的培养,建立MIS实现管理现代化只能是一句空话。 五、必要的经费投入 建立企业MIS必须以计算机、通信设备等一系列设施为物质基础,开发相应的软件,因此它将需要大量的投资。虽然资金不足是我国大多数企业面临的一大问题,但更主要的是企业领导的投资认识问题。有的企业急功近利,认为支出几千万元引进生产线,可以很快受益,而不愿投资见效慢的MIS建设;有的企业为了创门面, 在硬件上投资数百万元,却又舍不得花几十万元搞软件开发。这些投资认识的片面性直接阻碍了我国企业MIS的建立。 MIS的建立是企业发展的必由之路。国内外许多成功的经验表明,只要按照正确的MIS开发步骤,投入必要的科研经费, 一般在系统建成后4年左右即可收回投资。而且MIS的间接效益,在辅助管理和决策中所起的作用及对企业的长远影响会远远大于直接的经济效益。我们应该积极筹措资金建立MIS,在科学管理上与国际接轨。