JEL分类号：M10，D02，L25 中图分类号：F270.3 文献标识码：A 文章编号：1000-6249(2020)03-119-12 一、引言 商业模式是企业为了利用商业机会创造价值而设计的交易活动的组合方式(Amit and Zott，2001)。商业模式的有效运作可以使企业取得高水平绩效(Chesbrough，2010)。因此，如何保证商业模式有效运作就成为现有商业模式研究中一个重要问题(Zott and Amit，2013)。组织匹配的观点(The organizational fit perspective)指出：企业活动的开展离不开组织要素的支持，只有实现企业活动与组织要素的匹配才能保证活动的顺利进行(Chandler，1962)。基于该观点，本文认为商业模式的有效运作离不开控制机制的支持。具体而言，商业模式由企业成员运营，其能否有效运作取决于这些成员的行为(Zott et al.，2011)。为了保证商业模式有效运作，企业需对组织成员进行控制，使得商业模式和控制机制之间存在匹配关系(Zott and Amit，2010)。那么，商业模式和控制机制是如何匹配的呢？遗憾的是，现有研究对该问题却缺乏分析。 为弥补该研究不足，本文通过分析控制机制对商业模式与企业绩效关系的调节作用来发现商业模式和控制机制的匹配关系。具体而言，由于企业可以通过采用新的交易方式或者提高交易效率、降低交易成本的方式来利用商业机会创造价值，商业模式可以分为新颖型和效率型(Zott and Amit，2007)。两种商业模式的特点不同，对企业的要求也不同(Zott and Amit，2008)，使得与他们相匹配的控制机制也可能存在差异。因此，为了深入认识商业模式和控制机制的匹配关系，本文将分别分析结果控制和过程控制这两种控制方式如何调节新颖型和效率型商业模式与企业绩效的关系。 本文有很好的理论和实践价值。在理论方面，本文有助于回答如何实现商业模式有效运作这一问题。现有研究已发现商业模式运作受企业战略、资源、高管团队等的影响，但却很少关注组织要素的作用(Zott and Amit，2008；Patzelt et al.，2008)。本文发现恰当的控制机制对商业模式有效运作有重要作用，从控制机制这一新视角回答了如何实现商业模式有效运作的问题，对深入理解商业模式价值有促进作用(Teece，2010)。同时，针对具体活动设计控制机制是控制机制研究的重点，因为该方面研究有助于企业控制具体活动取得成功(Su and Wang，2018)。本文说明了企业如何针对具体商业模式设计控制机制，对控制机制研究也有贡献。在实践方面，本文可以指导企业针对其商业模式设计恰当的控制机制，通过实现两者匹配来保证商业模式有效运作进而取得高水平绩效。 二、文献回顾 (一)商业模式 学者们从不同视角定义商业模式(Zott et al.，2011)。其中，Amit和Zott的定义由于包含可测量元素、在不同行业中普遍适用及具有扎实的理论基础而被广泛采用(Brettel et al.，2012)。本文也采用该定义，认为商业模式是企业为了利用商业机会创造价值而设计的交易活动的组合方式，其描述了企业如何与利益相关者进行经济交易创造价值并产生利润(Zott and Amit，2013)。在后续研究中，Zott and Amit(2007)指出商业模式主要通过新的交易方式或者提高交易效率、降低交易成本来创造价值，将商业模式分为新颖型和效率型。其中，新颖型商业模式注重采用新的方式进行交易，通过寻找新的交易伙伴、采用新的方式联系交易伙伴、设计新的交易机制等方式创造价值；效率型商业模式的核心是提高交易效率、降低交易成本，主要方式有降低信息不对称、减少交易中的差错、降低交易风险等(Zott and Amit，2008)。新颖型和效率型商业模式存在复杂的关系，两者“既不是正交，也不排斥，都可能出现在任何商业模式中”(Zott and Amit，2007，P182)。虽然企业主要通过采用新的交易方式及提高交易效率、降低交易成本这两种方式创造价值，但不排除通过其他方式实现该目标(Zott and Amit，2008)。因此，Zott and Amit(2007)强调新颖型和效率型商业模式不是对商业模式的“全面”划分。但该划分提炼出了商业模式的普遍内涵且有广泛的覆盖度，对理论研究有重要意义(Brettel et al.，2012)。因此，本文也采用该划分。 商业模式的核心是设计交易活动来利用机会创造价值并产生利润(Zott and Amit，2010)。因此，商业模式对企业绩效有重要影响(Teece，2010)。大量学者对商业模式与企业绩效的关系进行了研究。例如，Afuah(2004)指出商业模式是决定企业绩效的关键；Zott and Amit(2007)发现新颖型商业模式对企业绩效有正向影响；效率型商业模式在资源稀缺时可以提升企业绩效，当资源充足时对企业绩效没有显著作用。在进一步研究中，学者们指出商业模式并不会必然地带来好的绩效，要实现商业模式对企业绩效的促进作用就必须保证商业模式能有效运作(Zott and Amit，2008)。因此，相关学者开始关注如何实现商业模式有效运作这一问题(Zott and Amit，2013)。例如，Patzelt et al.(2008)发现商业模式与高管团队经验会共同影响企业绩效；Zott和Amit(2008)发现与商业模式相匹配的产品市场战略是其有效运作的基础。
