当前针对工作价值观的研究多集中在员工工作价值观构成及其相关影响机制上,研究发现工作价值观的不同构成会显著地影响员工行为与态度的变化[1,2]。尽管这些研究能够为理解员工的行为提供一个理论视角,但是我们不难发现员工是内嵌到组织之中的,员工的行为是自身与外部环境综合作用的结果,因此员工的行为不仅是简单的自身工作价值观的结果,也同样是与外部工作环境综合作用的结果[3]。因此针对工作价值观契合的研究已经开始受到研究者的重视[4]。当前针对工作价值观契合的研究集中在组织与员工价值观契合上[5],虽然已经有部分研究开始注意到领导者与追随者之间的价值观契合的影响[6,7],但是工作价值观区别于一般意义上的价值观,工作价值观强调的是个体从工作中期望获得的东西,而针对领导者与员工工作价值观契合的研究却尚未展开,研究尚未揭示的问题包括以下几个方面。 第一,领导者与员工工作价值观契合是否会对员工态度产生影响。以往的研究发现了组织—员工工作价值观匹配对员工行为的影响机制。但是从代理视角思考,领导者作为组织在团队中的代理,在心理上与行为上都比组织更能显著地影响员工行为[8],因此领导者与员工工作价值观的契合更能显著地影响到员工的态度和行为产出。再者,中国是一个以“关系”为导向的国家,在这种文化环境下,员工在选择忠诚的对象上更加倾向于个体而非组织体系[9,10]。在管理实践过程中,员工在工作价值观契合过程中的对象更应当是领导而非组织,员工与领导工作价值观契合应该比与组织工作价值观契合更加重要。从上述分析看,领导者与员工工作价值观契合显然比组织与员工工作价值观契合的影响更为重要,但是领导者与员工工作价值观契合的影响却没有受到相应的关注。 第二,不同取向的工作价值观契合对员工的影响是否不同。工作价值观是个体从事工作中所期待获取的导向,这种导向将影响员工如何看待他们的工作经历[11]。工作价值观的取向分为自我取向工作价值观与功利取向工作价值观[12],按照马斯洛的层次需求理论[13],个体的需求应当是从安全需求到自我实现需求的逐层递增[14],功利主义需求能够满足自身的安全与生存需要,而自我需求能够满足自我实现的需要,领导者与员工在不同取向上的工作价值观契合对个体的影响在理论上也应该存在阶梯性,那么这种阶梯性是否对员工的态度影响也不同呢?目前这个问题并没有得到研究者的重视,尤其是针对领导者与员工不同取向工作价值观契合会表现出什么样的特点这一问题也未得到有效地回答。 第三,如何改变领导者与员工工作价值观契合的效应[15]。尽管针对领导者与员工价值观契合的研究能够解释员工行为,但是并不是所有契合都是处在高水平,如何通过相应的措施与手段改善低水平工作价值观契合所带来的影响,这个问题的研究对管理实践来说具有十分重要的意义。它所反映的理论问题是工作价值观契合的情境约束条件。但是针对工作价值观契合的有效性的边界探索当前仍未展开。 正是在上述研究问题的驱动下,本研究试图从领导者与员工价值观契合的角度阐述员工态度的变化,并分析不同取向工作价值观契合对员工行为的影响,探寻领导者与员工工作价值观契合影响的情景约束条件,最终为后续的政策研究提供理论依据。研究的主要贡献表现在以下三个方面:第一,领导者与员工价值观契合能够显著地影响员工的态度变化,并且这种态度变化的对象应该是领导而非组织,这一研究结论能够解答为何领导者在选人与用人方面更多的是以自身工作价值观作为标准,而非组织的工作价值观。第二,领导者与员工不同取向工作价值观契合对员工的态度产出是存在差异的,这为我们理解领导者作为工作价值观供给方,如何调整领导者的工作价值观供给来获得领导忠诚提供了新的视角。第三,揭示领导—部属交换作为外部约束环境,对改善低水平的领导与员工工作价值观契合的影响提供新的视角,具有十分重要的理论意义。 文献综述与假设推演 针对工作价值观的研究,国内外已经取得了广泛的研究进展,研究成果既包含在不同文化背景下工作价值观的整体构成与测量方案[11],也包括工作价值观对个体行为、态度和认知的影响[1,16,17]。本项研究将工作价值观定义为个体在工作中期望获得的回报[11]。从Maslow的个体需要层级结构理论中,我们不难发现个体的需求是一个呈阶梯状不断提升的状态,在个体低层次需求中存在安全与生存需求,高层次的需求中包括自我实现等需要[13]。既然工作价值观描述的是个体在工作中期望获得回报,那么个体在需求中期望获得的回报也应该是一个从满足低层次需要到高层次需要的过程,而金钱与奖金上的功利取向回报用来满足员工安全与生存的需要,而自我取向回报则用来满足员工自我实现等高层次的需求,因此研究将工作价值观分为功利取向工作价值观和自我取向工作价值观[12],这将能更好地帮助我们理解不同取向的工作价值观对员工行为影响的差别。本研究认为领导者和员工在功利取向上和自我取向上的工作价值观契合都会对领导忠诚产生正向影响,这主要是由以下几个因素造成的。