在市场经济条件下，企业管理的好坏，直接关系到的企业的兴衰成败。如何顺应市场经济要求，探求与之相适应的科学管理办法，已经成为国有企业一个亟待解决的重大课题。笔者认为，江西省萍乡市塑料七厂（以下简称为“七塑”）创造的“一切工作负效应为零，企业人流、物流、资金流状态最优”的“零管理法”，在现代企业管理上闯出了一条新路，不失为一种值得推介的科学管理办法。 一、“零管理法”的基本内涵 “零管理法”，是萍乡市塑料七厂厂长刘培才带领全厂职工多年来勇于实践、积极探索出来的一种科学的企业管理办法。“零管理法”，采用逆向思维的方式来规范管理，它要求企业一切工作的负效应为零，达到100%正确，使企业的人流、物流、资金流等始终处于最佳状态。其主要内容包括： （一）市场决策零失误。市场决策正确与否关系到企业的生死存亡。“零管理法”，要求企业决策者始终保持清醒头脑，以市场为导向，既不盲目上项目，也不轻易转产，而是根据市场行情及自身条件进行科学论证，有益则取，无益则舍。 （二）人尽其才零浪费。人才是企业生存发展之本，劳动者潜能的发掘是企业成功的重要条件。重视人才，保护人才，引进人才，用好人才，是“零管理法”的重要内容。它要求企业坚持任人唯贤的用人标准，打破干部工人界限，以实际能力聘用干部，并做到能上能下；在岗用工方面，打破正式工和季节工界限，本着发挥所长、各尽其能的原则，选择合适的岗位，使人的才能发挥好、发挥足。 （三）产品质量零缺陷。质量是企业的生命。产品竞争主要是价格和质量的竞争。只有质优价廉的产品才有市场。在质量管理上，推行的是“双向质量控制”的管理模式。一方面，企业管理者层层分解质量指标、质量责任，使之落实到每个环节、每个岗位，实行每道工序操作工自检、班组巡检、职能科室（车间）抽检的“三检”制度，全方位严把质量关。另一方面，工人在操作时，对原材料和上道工序拥有质量否决权，凡是不合格的原材料和半成品有权拒绝进入下道工序，做到防患于未然。从产品设计到包装出厂实行“四不准”：不是先进设计不准采用；不是优质原料不准投产；不是合格产品不准包装；不是合格包装不准出厂。 （四）物尽其用零损耗。企业管理的核心问题是成本管理。七塑生产的塑料制品属小商品，原材料成本占总成本的80%左右。为了控制消耗，杜绝消费，降低成本，达到物尽其用零损耗。该厂采用了20项成本控制法，将原材料损耗控制在2‰以内，原材料利用不达标的一律按比例倒扣工资。 （五）资金用活零沉淀。资金是企业的“血液”，资金不足，企业就会死水一潭。从89年开始，七塑严格执行现金交易制度，即先交钱，后发货，不赊不欠，货款100%回笼。同时，建立严格的资金使用和管理制度，使资金运作达到最佳状态，资金占用达到最低点，做到“资金零积压”。 二、“零管理法”的目标和思路 “零管理法”实际上是一种目标管理方法。但又与一般的目标管理有所不同，“零管理法”突破了传统的“正向思维”方式，反弹琵琶采用逆向思维去寻求目标的科学定位，最终把目标定位于企业管理的最高境界：“一切工作负效应为零”，以“达到企业人流、物流，资金流状态最优”。 “零管理法”的目标定位并不是凭空设想、主观臆断出来的，而是对自身实践的科学总结。八十年代末。“七塑”所生产的日用塑料制品，受到了来自广东、浙江等地产品的激烈竞争。他们面对严峻的市场竞争，日益深刻地体验到，要想自己的产品在市场上站稳脚跟，要想在竞争中打败对手，抢占市场竞争的制高点，必须在三个方面狠下功夫：一是要做到新产品开发快，产品设计紧贴市场；二是要产品质量好，让客户信得过；三是要产品价格低，战胜对手。于是他们自我加压，加大改革力度，从质量管理到成本核算，从原料把关到物耗管理，从市场营销到资金营运，从市场信息到科学决策进行了全方位的改革，产品质量明显提高、成本明显下降、物耗明显降低，市场营销也由过去的单一国营渠道，转为国营与个体、批发与零售多管齐下。面对国内市场出现“三角债”，七塑意识到问题的严重性，凭借自身产品质量、价格的优势，他们及时，果断地作出决策；“实行一手交钱，一手交贷，先交钱，后发货，不赊不欠。”经过几年努力，到九十年代初，七塑做到了“产品零库存，资金零积压”，货款100%回笼。这一成功的实践，使七塑的管理者尝到了甜头。他们开始思索，寻求更新更高的目标。就是要逐步达到一切工作负效应为零，达到管理的最高点，消除一切人为的负效应。这一新的管理办法就是“市场决策零失误，人尽其才零浪费，产品质量零缺陷，物尽其用零损耗，资金用活零沉淀”五大目标组成的“零管理法”。 “零管理法”的五大目标或者说五个管理要素是相互联系，相互依存、相互促进、相互制约的有机整体，需要管理者以清晰的思路、高超的管理艺术，去实现“一切工作负效应为零”的终极目标。“七塑”的管理者认为，在企业管理的五大要素中，“决策是关键，人才是根本，质量是生命，成本是核心，资金是血液”。因此，他们确立了“以市场为导向，以质量为基础，以成本为核心，以人才为根本，以资金增值为目标”的管理思路，使企业的管理得到升华，逐步步入与市场经济相适应的科学的管理轨道。
