90年代的3C变化 为了真正掌握21世纪的脉膊，首先要了解90年代的特点。它可用3个“C”表示。 第一个“C”，表示快速的变化； 第二个“C”，表示激烈的竞争； 第三个“C”，表示日趋复杂的环境。 20世纪初，有一位叫江佩的学者说，“地中海是过去之海，大西洋是现代之洋，太平洋是未来之洋”，他说的话已经开始实现了。 未来的9大变化 再过3年多，就进入2000年，进入一个新的世纪。这是一个非常历史性的时刻。19世纪因为资讯科技革命，我们已经有了一个新的经济秩序。 在资讯科技革命的影响下，经济、社会更趋复杂，使我们看到发展的9大变化：①资讯的自由化；②货币的商品化；③资产的证券化；④产权的多样化；⑤市场全球化；⑥智力资源化（胜过天然资源）；⑦资本市场化（超越商业银行的功能）；⑧国界意识淡化（弱于经济意识）；⑨竞争与合作的一体化。 未来的9大对策 作为中国的企业家，如何面对上述重大变革。在这种新的秩序下，我们看到9大趋势： ①企业所有权和经营权的分开； ②资本结构的纵向化； ③行政结构的横向化； ④职权的规范化和决策的透明化； ⑤行销结构的国际化； ⑥财务结构的健全化，包括资产的证券化和资本的国际化。 ⑦业务产品的专业化。越来越多的专业经理，开发不同的产品。 ⑧人力资源的国际化。 ⑨开发能力的深度化。 快速反应能力四大基本功 由此可见，未来的世界是一个不断复杂、快速发展的世界，国界淡化的世界。我们要适应将来的环境，就要有前瞻能力，能看清将来，并有快速的反应能力。 第一，在经营管理的新观念上，要不断地学习。由于媒体网络的全球化和电讯的快速发展，我们看到在时间和空间上，企业和企业的竞争已因这些多媒体的网络化，给很多企业相当大的冲击。不管在中国还是美国都一样。 第二，需要有灵活的体制。美国许多公司现在谈到要精简，我们必须进行精简和开放，把权力下放。这是因为电脑和遥控科技的发展，促使行政结构横向化的结果。有句话说“Information is power”，即有了资讯就有了权力。在以前，你当经理或厂长，资讯与权力不是分开的，你就非常有权力；而现在电脑化，使得你不得不下放权力。有些总经理想加强自己的权力，不实行电脑化，这样公司就无法对快速变化做出反应。 第三，经营能力需要人力素质的优势。最近美国的一个管理创新公司，非常强调一些有原则的领导力和根据品德的管理能力。我们需要培养具有优秀品德的经营人才，要培养具有永远创新的产品设计人才。 第四，用人的原则。一方面有经济因素的考虑，我们希望这些人为企业创造名利，另一方面也有素质与能力的考虑，希望他是能为忠于企业发展创造财富的人才。所以我们既需要能攻，也需要能守的人才。 百年不衰大企业的共同规律 美国有些大公司100年不衰。专家学者花了很多时间研究这些大公司成功的原因。他们得出4点结论： ①这些公司不再以追求利润为唯一目标，有超越利润的社会目标；②有专一的核心意识或核心专长；③透过全面品质、管理不断改良的运动来达到企业的目标；④他们有保守的核心意识或核心专长，也有大胆的、全力以赴的冒险动作。一方面他很保守，在一个固定的范围内发展，有一个大方向；同时又非常大胆，有一些冒险性行动。他们有清楚的远景和方向，也有所谓机会性的探索和实验。能够有大胆的目标，也有渐进的计划性的要求，是每周的、每月的或几个月的。他们控制基础核心的意识，也强调企业的座右铭。他们既在某些方面控制，又让你独立发挥，不走极端。他们有独特的企业文化，也有不断变革、变动的适应能力。 要利用相对优势发展企业 企业要想在这样一个快速变化、竞争激烈、非常复杂的环境中生存发展的话，就需要培养上述能力。一本书叫“未来大竞争”。书中提到追求竞争力需要组织精简人员，使企业变小。然后改变作业流程，持续的改进，使之更好。需要改造产业，重建整个产业的策略。有的公司虽然小，可产品开发部门有能力通过产品创新改造产业，他们利用相对优势理论，成为他这些作业的基础。国与国之间，可能有绝对优势，例如美国能在二项产品上占有绝对优势，假设美国大量生产这两项产品；中国在这两项中有相对优势，两国不断生产这二种产品，这时中美两国加起来，就能够在这些产品上达到生产等方面的最优化。如果有法国、德国与我们争这个产品，这时我们因在某些产品上没有绝对竞争优势，就灰心，就不去开发的话，这就忽视了国际贸易中一个最重要的因素，就是相对优势。 要以学习为策略也要以遗忘为策略 企业要有新的策略，在竞争挑战方面不但能改造进程，又能再创新策略；不但能组织转型，又能造成产业转型；不但能为市场占有率竞争，还能为机会占有率竞争；在找寻未来目标方面，不但以学习为策略，也以遗忘为策略。一个人从小到大，有些习惯非常好，有些习惯需要改。所以我们一方面需要学习，一方面要把不好的习惯忘掉，需要以遗忘为策略。既能以策略为定值，又能以先见之明为策略；既能有策略计划，又能重新创造策略的架构。所以不光是强调企业的重整，主要强调的是如何看到新兴产业的萌生，从而进一步如何创造一个新的产业。
