一、引言 人力资本资源作为企业持续竞争优势(sustainable competitive advantage)的源泉,不同于物质资源和技术资源(Crook等,2011),物质资源和技术资源的嵌入体是企业,而人力资本资源的嵌入体是员工,因此,人力资本资源在被企业用于创造价值时能否取得预期效果,要看员工的主动性和积极性如何(Wright等,2001; Jiang等,2013)。企业的每一名员工,体内都至少嵌入了三种形态的人力资本资源,即个体形态、群体形态与组织形态(Ployhart等,2014)。这三种形态的人力资本资源有着共同的原始态,即员工个体掌控的知识、技术、能力、工作经验等(knowledge,skill,ability,experience and other characteristics,KSAOs)人力资产(capacities)(Ployhart和Moliterno,2011)。 在战略层面,学者们基于资源基础理论(resource-based view,RBV)对人力资本资源的价值性、稀缺性、难以模仿性和不可替代性(valuable,rare,inimitable,and non-substitutable,VRIN)特征及持续竞争优势源泉作用研究较多(Wright等,2001)。在组织层面,学者们基于心理学、社会学、组织行为学理论对人力资本资源的内涵、分类、形成及价值研究较多(Wright等,2014)。人力资本资源研究在管理学领域发展数十年以来,大致形成了两个相互独立的分支。战略层面的学者注重自上而下的研究,认为人力资本资源是企业业务层战略实施的结果(Becker和Huselid,2006);组织层面的学者注重自下而上的研究,认为人力资本资源是企业员工认知、情感与行为的结果(Ployhart,2012)。除了这种认知差异外,战略层面与组织层面研究有着各自的人力资本资源研究范式。 之所以形成了上述两个较为独立的人力资本资源研究分支,是因为企业内部存在分层面特征(Coff和Kryscynski,2011),即分别以员工个体、群体与组织为管理对象的个体层、群体层与组织层(Morgeson和Hofmann,1999)。战略人力资源管理(human resource management,HRM)在知识经济背景下由人事管理演变和发展而来,战略人力资源管理研究因滞后于战略管理研究与组织行为学研究,故存在先自上而下后自下而上两阶段特征(Jiang等,2013)。自上而下的战略人力资源管理研究,多从宏观构型视角探讨人力资本资源的微观重组问题,但无法解答重组要素的本源是什么(Becker和Huselid,2006);自下而上的战略人力资源管理研究,多从微观心理机制视角探讨人力资本资源的宏观质变问题,但无法解答质变结果的战略性契合问题(Ployhart和Moliterno,2011)。 随着人力资本资源在企业中分层面特征的日益明显,不同分支的研究呈现趋同态势——均开始致力于探讨人力资本资源的分层面存在机理、形成机理及中介机理。显然,这种分层面的人力资本资源研究势必推进宏观视角与微观视角研究、战略管理与组织行为学研究成果的有机整合,进而推进战略人力资源管理理论的发展。目前,战略人力资源管理理论“呼之欲出”,这种迹象也说明人力资本资源研究正在从“盲人摸象”式的分块研究发展为“完整大象”的全方位研究(Wright等,2014)。本文下面基于分层面理论对人力资本资源的前沿研究成果进行述评,并对人力资本资源的未来研究方向进行展望。 二、KSAOs、人力资产、人力资本与人力资本资源概念辨析 企业人力资本资源概念产生于战略人力资源管理理论的发展,来源于人力资本研究与人力资源研究的整合(Wright等,2014)。由于人力资源概念无法将人的价值属性直接表征出来,管理学者将人力资本概念纳入企业研究。而为了区别于社会与经济组织中的人力资本概念,管理学者进一步提出了人力资本资源概念(Ployhart和Moliterno,2011)。显然,人力资本资源概念既能表征人的价值属性,又能体现人的资源特征。“人”从劳动力市场进入企业后,其体内嵌入的KSAOs便既是企业的资源,又是企业的资本,因此,员工的KSAOs在企业中同时具备资本与资源属性。 员工个体的KSAOs在被视为创造价值的资本时,会表现出资本属性,这种资本属性既可能为员工也可能为企业创造收益;而员工个体的KSAOs在被视为完成企业单元层(unit-level)目标的资源时,会表现出资源属性,并仅为企业创造收益,不为个体创造收益(Ployhart和Hale,2014)。又因为KSAOs的嵌入体是员工,故KSAOs还表现出人力资产特征(Coff和Kryscynski,2011)。人力资产是对具备为员工或企业创造价值潜质的KSAOs的泛称。显然,人力资本是人力资产用于为员工或企业创造收益时表现出的价值属性。人力资本资源则特指人力资产用于为企业创造收益时表现出的企业价值及资源属性。因此,人力资产在被企业用于创造价值、实现单元层任务目标时,便质变为企业的人力资本资源(Ployhart和Moliterno,2011)。也就是说,人力资本资源的嵌入体虽是员工,但拥有者只能是企业(Wright等,2001),因为只有企业才能将人力资产的资源和价值属性同时表征出来。