0 引言 随着信息技术的不断演化以及在生产和研发方面的应用,企业研发的效率得到大幅度提高。在传统的产品开发中,设计局限于核心企业内,市场、设计、制造相对独立,缺乏及时有效的沟通,市场人员单方面定义产品,而设计人员与生产部门则根据各自的理解进行产品开发,最后往往是产品偏离市场需求,达不到预定目标。在网络化时代,市场的主动权掌握在客户手中,企业的管理理念也由利润导向演变为客户导向,网络的发展为客户个性化定制服务的产品研发模式提供了一个高效的技术实现平台。目前,ERP作为一种成熟的软件被广泛应用于制造类企业,成为企业创新管理的一个主要工具,但目前应用多注重采购和财务环节,在研发管理方面还有很大应用空间和潜力,诸多问题需作进一步研究。本文基于这一背景作试探性研究。 l 文献综述 对于创新过程中创新主体间的关系,彭纪生[1]提出了创新系统中各要素间存在交互作用的协同机制;郑刚[2]提出了创新过程中各创新要素(战略、组织、文化、制度、技术、市场等)在全员参与情况下的全面协同体系;Kahn[3]提出了研发与营销的界面跨职能的整合观点;解学梅[4]基于创新资源集成化和行为主体协同化,认为协同创新是企业技术创新的一个重要模式。在此基础上,喻汇[5]提出企业需加强与协作伙伴在营销、采购、研发管理等各方面的合作;Hippe,Mansour Cole[6]通过实证研究,证实了创新功能源具有多样性,创新的主体并不局限于制造商,用户也可以成为创新者,并提出了用户创新的思想。 对于创新过程中创新主体间的联盟现象,Steven[7]提出了动态联盟,认为它是适应竞争需求的新型敏捷生产组织模式,是基于核心能力基础上的多个企业的联合体,实现了企业间的物理集成和信息集成,联盟各企业在业务上形成互补,并通过网络信息平台实现技术与信息的资源共享;针对20世纪90年代创新的复杂性、高成本、高风险,Chesbrough[8]提出开放式创新理论,认为企业在创新过程中应该改变原有的机械的思维方式,将外部和内部的技术资源结合成一个开放式系统。针对20世纪90年代末期网络技术的广泛应用,李龙一[9]提出了虚拟创新的观点;王安宇、司春林[10]提出了虚拟创新联盟的思想,认为虚拟创新联盟是以项目为导向的技术创新模式。应该看到,协同创新、用户创新、虚拟创新、动态联盟在网络化环境中得到了很好的体现,但其具体内容和形式需作进一步的研究和展示,以便于创新得到有效进行。 在网络搭建企业产品创新平台的背景下,企业产品开发表现为创新联盟,即是一群地理上分散的企业通过计算机网络和通讯技术,以实时合作的方式参与从产品需求分析到产品最终定型的全过程,包括产品的设计、测试、制造和装配过程。产品创新联盟呈现以下特点:①基于相互信任基础的创新联盟,打破组织的内外边界,共享成果、共担风险;②缩短产品开发时间,降低交易成本,创新联盟依赖网络及时响应市场需求,快速生产出多种个性化的产品,同时降低传统合作方式的沟通协调成本;③供应商、客户早期参与产品设计开发,能有效反映供求的实际情况,减少供不应求或供过于求的情况发生。 2 ERP系统与产品创新 随着网络技术的出现及企业技术环境的变化,以往的产品创新呈现投入大、风险高、开发周期长,不能适应市场变化的产品创新困境,主要表现在:①产品更新速度快,仅凭企业的研发队伍,难以满足瞬息万变的市场需求;②产品设计被动响应市场需求[11];③产品创意未得到充分挖掘和开发。因此,在需求多样化、变化加速化的产品开发发展趋势下,企业需要从外部得到支援,寻求设计外包或研发合作。ERP系统作为现代制造业改善效益的最先进管理方式、管理技术和管理理念,给制造业带来一场信息化革命,ERP系统上的企业内部资源优化以及供需链上资源整合推动ERP成为产品创新研发平台。 ERP是美国Gartner Group Inc 公司在20世纪90年代初提出来的,ERP(Enterprise Resource Planning)作为企业资源计划,其内涵就是通过利用现代信息技术,对企业内外部资源进行全面整合,实现企业间资源的共享和利用[12]。ERP通过内部集成和外部集成来实现“管理整个供需链”的精辟设想,内部集成即产品研发、核心业务和数据采集3方面的集成,外部集成即企业与供需链上所有合作伙伴的集成,企业产品要素在生产管理中通过整合实现效益最大化,降低了产品的生产与交易成本,提高企业的盈利能力。进入90年代后,MRPⅡ进一步发展为面向供需链的ERP,信息集成的范围扩展到供需市场。制造企业与上下游企业通过在一定范围内授权共享、在线查询和实时协同,共同响应需求变动;ERP突破单个企业,力求依赖信息技术和通信技术构建供需链上各个经济实体之间实时、互动的协同商务管理模式,不再局限于生产与供销计划的协同,而且包含产品设计开发的协同。产品创新在ERP平台上已从物料管理创新、成本控制创新上升到了设计开发创新[12]。