转型期国有企业员工心态的特点及对行为影响的调查研究

      研究背景

      该项研究通过深入天津市11个国有大中型企业，分别组织了520多名企业员工进行现场 随机问卷并随即回收，有效问卷达99%。根据数据分析和初步研究结果显示：国有企业 员工经历了从计划经济体制转型为社会主义市场经济体制下的企业成员的同时，其内心 对工作、对集体、对社会、对他人乃至对自己的心理认知和价值选择，更经历了一个充 满着心理冲突、思维交织、矛盾选择的心态转型期；该项研究结果还对调适转型期员工 心理模式并进而改善其行为方式提供了可参考的依据。

      心态关乎人的工作质量和生存质量，心态决定事业的走向。社会心态则是关乎国家前 途命运的一项重要的“软实力”。在社会转型期，公众心态的价值取向与社会经济发展 趋势取向、国家政策导向发生偏离是难免的问题，关键是偏离过度就会构成不稳定的社 会因素。作为政府和企业组织就要加强对民众满意度、信心指数、价值观变化、行为取 向的监测和调查研究，及时加强调适性政策改善，疏导和抚慰人们心中的不平和积怨， 为建构和谐社会作出实际的努力。

      正是基于以上现实状况，课题组本着转型期国有企业员工心态反应的特点是什么?员工 行动选择的心态认知规律是什么?心态与行为间二者的相关性如何为入手点，围绕转型 期国有企业员工心理状态的特征及对其个体的、团队的行为的影响性为主旨，具体深入 地做了一些基础性的定量、定性调查研究工作。

      研究方法和样本的抽取

      1.研究方法——分层随机抽取，采用个体问卷测试

      课题问卷统计方法采用的是数据与总调查人数百分比的方式。

      2.样本的抽取——大中型国企、新老国企，突出代表性

      课题组首先从天津市电子信息产业、棉纺产业、公共事业行业挑选了大型国有企业5个 ，中型国有企业6个。

      调研分析

      (一)国有企业改制心态调研分析

      该单元调研设计目的是考量国企员工对深化国企改革的心理准备程度及心理预热的距 离。具体内容由38道问卷题目构成。显示出以下调研结果：

      1.国企员工承受风险的脆弱性明显，依然痼疾作崇(表1)

      

      国企员工对国企心存安稳、对民企心存不安稳的固化心理仍然积淀较深，影响其参与 深度变革。面对挑战的认知和行为选择往往固态复萌。但是，现在员工脆弱性来源的“ 保护根基”已经流失，因脆弱赢得怜悯性的空间不断缩小。例如：“宁愿在国企干活儿 ，图个安稳，不愿在私企或民企干活儿，不踏实。”在问卷中同意 + 非常同意意见之 和达到58.18%，但是也有相当一部分员工不同意这种看法。非常不同意 + 不同意意见 之和，为38.06%。

      2.国企员工工作心态仍然存留计划经济文化痕迹(表2)

      

      市场经济体制改革中，国企员工在计划经济体制下积淀的工作心态受冲击较大，在调 研中有明显反映。这种文化积淀存留的结果，致使员工内心矛盾重重。表2反映的5道问 卷数据，是和否的态度各占较大比例，两种工作心态对抗的结果，说明部分员工依然未 能脱离窠臼的束缚，另外则说明有可能带来较大的思维转变空间和转型跨度。

      (二)国有企业“单位人”心态调研分析

      “单位”，是中国人心中抹不去的情结。“单位”曾是许多人——国家机关干部、学 校教师、国营企业员工的命根子。在计划经济体制下面，人们所有的需求都通过“单位 ”来满足了。中国的“单位”包办过一切。中国国企员工，即原国营企业员工，曾是“ 单位”的宠儿。今天，市场经济体制下，一个个单位的社会功能被不断剥离，为共和国 做出过贡献的国企“单位人”正在承受社会转型期企业改制带来的种种阵痛。他们的“ 单位人”心态如今怎样了，状态如何?有哪些不适应心理?就是本单元调研目的。具体内 容由28道问卷题目构成。显示出以下调研结果：

      1.“单位人”情结知多少?(表3)

      

      调查显示，“单位”印象太渗入了，它镶嵌在人们的思维模式中、流淌在人们的精神 脉络中，是国企几代人心中抹不去的情结，难以自动消失。尤其与市场经济体制下优胜 劣汰的竞争现实交织在一起，国企“单位人”的心结更是难以解开。怀旧、留恋、失落 、酸楚，说也说不清楚。

      2.改革开放以来，国企员工心中的“单位”感受(表4)

      表4 改革后，国企员工心中的“单位”感受(总数之比)

       调查内容 非常同意 同意不知道 不同意 非常不同意

      由于员工在企业外没有替代

      性技能，员工在经济和工作8.01%

      56.84% 16.02% 17.19% 1.95%

      方面只有高度依赖企业。

      由于高度依赖企业，员工在

      行动取向上只有表现为服从

      10.22%

      55.40% 15.32%

      16.50% 2.55%

      、容忍与克制自己。