近几十年来，随着全球化经济进程的不断加快，人类社会的各种矛盾日益突出，社会公共危机屡现不减，企业社会责任(Corporate Social Responsibility，简写为CSR)逐渐成为人们关注的焦点，并成为现代企业决策理论中的重要组成部分(Cochran，2007)。Carroll(1999)认为CSR理论研究开始于19世纪50年代，它经历了：①企业社会责任概念阶段，研究焦点是社会需要企业做什么(Davis，1960，1967；McGuire，1963)；②社会责任响应阶段，研究焦点是企业应该怎样做才是履行社会责任(Carroll，2003；Frederick，1994)；③企业社会公正阶段(Carroll，1979；Wartick，1985；Wood，1991)，引入了双向对称公共关系的理念。虽然理论界对CSR的研究越来越具体务实，但并没有带来CSR实践的春天。频频出现的CSR危机事件，使得众多企业困惑不已，极大地阻碍了CSR实践的全面开展。针对这一问题，本文构建了可持续发展观下的企业社会责任弹簧模型，分析了CSR在不同状态下的作用机理，以期能消除企业对CSR的困惑，积极投身到CSR实践中来。 一、背景介绍——持续发展的要求 可持续发展是20世纪70年代以来逐步提出的人与自然的协调发展模式。1987年，以挪威首相布伦特兰为主席的联合国世界环境与发展委员会发表了名为《我们共同的未来》的报告，正式提出可持续发展的概念，并将其定义为“既满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展”(Palme，2008)。1992年，该概念在里约地球高峰会获得与会178国的认同，之后各国都把可持续发展作为共同追求的目标。 可持续发展的本质特征，一是强调人类在追求生存与发展的权利时，要保持与自然的和谐关系；二是强调当代人在创造与追求今世的发展与消费时，要使自己的机会与后代人的机会平等。可持续发展系统涉及可持续经济、可持续生态和可持续社会三方面的协调统一，要求人类在生存发展中讲究经济效率、关注生态安全、追求社会公平，这就要求人们的思维方式、生产方式和生活方法发生变革。可持续发展是人类追求长期生存发展而提出的一种新的生存方式，而企业社会责任是一个企业为人类的长期生存发展应该承担的责任和义务。一个对于人类可持续发展有所贡献的企业，才可能成为与社会相融，永续发展的企业。积极主动地承担社会责任，是企业融入新的生存方式的具体表现，也是企业对可持续发展做出的贡献(Bansal，2005)。可见，承担社会责任既是可持续发展的要求，也是企业在这种新的生存方式下的适应性调整。 可持续发展的概念正在从不同角度、以不同方式向现代企业发出挑战，同时也为有远见的企业家带来新的发展机会。企业实施CSR活动，有利于增强企业竞争优势(Burke et al.，1996)，包括提升企业形象和企业声誉(Epstein et al.，2001；Gray et al.，1998)，改善雇佣关系和激励效果(Kotler，2006；Heal，2005)，增加市场份额和企业利润(Kong，2002)，降低运营成本和企业风险(Kong et al.，2002；Heal，2005)等。此外，企业勇于承担社会责任也是企业迈向国际化经营的前提。可持续发展观为企业社会责任的未来发展指明了方向。前文中Carroll提出了CSR发展的三个阶段，而对于其未来发展，Frederick(1998)认为必然会出现第四个浪潮，并称之为企业社会动机阶段，把和谐发展作为对社会问题管理的基本参考标准，并在处理这些问题上尊重科学的原则和信仰。在企业间竞争异常激烈的今天，承担社会责任既是企业追求人类可持续发展的体现，也是实现自身可持续发展的前提。 二、假设提出——责任不是独角戏 1.社会公众对现实企业存在社会责任期望 传统的企业往往将社会责任等同于企业额外成本，认为履行社会责任就要牺牲一部分利润(Burke et al.，1996)，是社会加诸于企业的一种经济负担，对企业的长期生存发展不利，却忽视了CSR的真正来源，更不知道企业实施社会责任活动给社会公众带来的巨大影响，以及这种影响又反过来对企业的生存发展产生怎样的推动作用。 企业从登上历史舞台的那一刻开始，就注定了其与社会同生存共发展的命运。作为社会组织的一个构成单元，企业永远无法脱离社会其他群体而单独存在，更谈不上未来发展。任何一个企业在其生存发展过程中，都依赖于社会这个背景平台获取了一定的企业利益，理应对社会发展做出应有的回报。因而，社会各群体从持续发展角度对企业在经济、文化、教育、环境等方面(郭友群等，2006)提出了一系列要求，而CSR就是企业为了应对社会要求、公众期待而做出的对社会履责的行为(O'Connor et al.，2008)，我们将社会公众这种的要求和期待称为社会责任期望。显然，社会责任期望来源于社会公众，是由社会公众决定，不随企业的意志转移，任何无视其客观存在的企业必将受到惩罚。Allen White(1999)曾将CSR比喻为企业经营运作的社会许可证，一语中的地点明了社会责任期望存在的客观合理性，强调了企业要想获得长期生存发展，就必须要承担相应的社会责任。
