人是管理的主体也是管理的客体，一切的管理活动都围绕人而展开，因此管理学应该从对人性的研究出发，但是人在现今社会中表现出的各种需求以及这些需求的整合程度已使现有的人性假设无法全面揭示人性的本质。G管理模式关于多维博弈的人性假设理论应运而生，尽管现有研究指出了管理行为人的多维需求属性，但却没有回答如何整合的问题。不同的人性有不同的社会活动特征，需要设置与之对应的管理模式。人的多维博弈性决定了管理过程中必须考虑人的多维需求，并对特定阶段的主要需求有效地反应。基于此，本文借用管理场的理论，通过对管理行为人的多维需求进行博弈分析，提出整合机制，旨在帮助管理层识别并整合多维需求，使其满足企业的长远发展目标，提升企业的管理竞争力。 1 人的多维需求 人承载着家庭、企业、社会的多重角色，在每一重角色下都内含多种需求(表1)。人是多重角色、多维需求的统一体，人性的多维需求是人性的基本特征。G管理模式的理论基础之一就是多维博弈人性假设，即管理行为人(可能是管理者，也可能是被管理者)的人性表现具有多维性，在特定的管理场中，管理行为人要根据其他行为人的人性表现调整自己的管理行为，从而形成管理互动。[1]多维人性假设为认识管理行为人的行为特征提供了理论依据，正确理解人的多维需求属性成为管理的基础和前提。 表1 人的角色需求 家庭角色的需求 社会角色的需求 企业角色的需求 养家糊口 财富薪金福利 陪伴家人 地位职位晋升 教育子女 权势学习发展 … …… 表1中不同的角色对应着不同的需求，而在同一角色中人的需求也是有层次的。通常情况下，人在某一种角色中的需求层次是由低向高发展，但是这并不意味着层次之间相互独立，相反，它们呈现出的是一种互动状态。在特定的时期必然有某种需求处于主导地位，这就要求在企业管理过程中，必须了解管理行为人处于哪种需求状态，有针对性地做出反应，才能有效地进行企业创值活动。 2 多维需求的发展变化 在企业管理行为人的多维需求中，家庭角色、企业角色和社会角色三种需求是最主要的，其中企业角色的多维需求始终占据主导地位，而家庭角色的需求则一直隐含、伴随在企业角色的需求中，社会角色的需求则充当着配角。 家庭是栖息地，对员工具有特殊的意义，每个人都在家庭中承担多种角色，角色的协调对员工的情绪具有重大影响。在急速变化的当今世界，要想在事业上有所发展，家庭十分重要。如果管理者忽略了家庭角色的多维需求因素对个体行为的影响，就会导致管理偏差和失误。员工进入企业后，会根据自己的预期目标、管理场的博弈和自身在企业中承担的角色对其多维需求进行重新组合，并且这种被选择和未被选择的多维需求将随着前三项因素的变化而变化，从而导致企业角色需求结构的变化。如管理行为人由低层上升到高层，其自我发展、实现与尊重的需要则会成为主导。 企业发展到一定阶段后，社会角色的多维性就会变得越来越重要。在这种情况下，重新定义员工十分关键。将社会角色多维需求的员工定义为“合作者”、“成员”、“合伙人”是建立动态团队合作组织的重要方法。组织成员的重新定义将使管理方式发生革命性的变化，从理念到实践，都使管理者更接近于一个智者，而不是一个精明的商人或攻于心计的投机者。 企业管理行为人三种角色需求的划分符合员工职业发展轨迹，贯穿整个职业发展生涯，其中企业角色需求直接决定了管理行为人在企业中的价值创造活动，而另外两种角色则起着重要的影响作用，在特定的时期会干扰管理行为人的企业角色需求。由于环境的多样性，人生价值取向也会因为环境的变化而具有多样性，这种多样性必然导致人性的多维性。管理者在这种多变、多样、多维的人性状态中将组织目标与个人目标进行整合，以达到管理的最优境界。在管理中不应用单一的需求表现来概括人的多维需求表现，也不应用单一需求表现的管理方法来满足、适应多维需求。[2]合理划分管理行为人多维角色需求，有利于在管理过程中识别管理行为人的行为特征，为整合管理行为人的多维需求奠定了基础。 3 管理行为人多维需求的整合 (1)管理场中的博弈 管理场是为了实现某种愿望，按照现代标准法制、原理、特性的要求，由人工建造，在一定的时间内对特定的管理对象(人、事、物、信息等)能够产生制约或激励作用的固定空间和随机空间(包括思维信息所达到的空间)。[3]由此可见，管理场是从心理感受、思维信息等无形角度对企业边界的扩展，它是管理行为人多维需求博弈的空间约束。 多维博弈人性假设将博弈人的博弈行为分为三种状态[1]：信息不对称条件下的经济博弈，权力不对等条件下的管理博弈，时间不同步条件下的智能博弈，然后运用博弈模型进行总体分析。管理场中的博弈是管理博弈，与一般博弈的区别是双方具有共同的目标和利益。在博弈过程中，管理行为人的需求需要根据对方的需求与策略进行必要的变化，才能最终达成利益最大化的需求均衡。若只是单方的利益最大化，双方的合作就不可能长久，最终必会侵蚀双方利益最大化的目标。管理行为人的博弈过程如图1所示。 企业实际上就是利益共同体通过博弈构建的以协调关系为基础的相对稳态，也就是管理场博弈最终达到的均衡状态。管理行为人的需求具有多维性，管理场一旦形成，管理行为人会根据管理场中其他行为人的人性表现来调整自身的行为取向。[1]因此，在管理场不断对资源要素进行吸纳的过程中，管理行为人的融合程度越来越高，进而形成了企业。
