信誉100

      2008年，是信誉研究院（中国）针对中国地区运营企业进行信誉测评的第三年，已经切身感受到了中国市场的变化与发展。在全球化和奥运年的今天，中国市场已经成为世界关注的焦点。全球公认中国是最具潜力的市场，同时也是竞争最为残酷的市场。

      本次信誉测评体系在企业与利益相关者之间建立了多维可度量标准，并将多维可度量标准依据其内在关联度，形成系统的数据模型，真实、客观、准确、科学的反映利益相关群体目前对于企业的评价与认知。持续性的信誉测评能够为企业的未来发展战略决策提供巨大的参考价值。

      为了保持中国市场企业测评的延续性，信誉研究院（中国）2008年版测评范围选定以2007年版信誉测评企业库为主体，并将信誉测评企业变化率控制在3%。随着北京奥运会的日益临近，并鉴于其对企业在中国市场运营中的巨大影响，奥运合作伙伴及赞助企业在本次测评中仍占了较大比重。同时鉴于其行业影响力及市场发展趋势，且为了增加行业竞争对比度，本年度将联邦快递、敦豪速递与去年接受测评的联合快递共同纳入了测评范畴。

      在测评的100家企业中，跨国公司与本土公司所占的比例仍各为50%。在50家本土企业中，国有企业为36家，民营企业为14家；奥运赞助企业由去年的25家减少到24家（必和必拓为奥运赞助企业，并在去年信誉测评中排名第93位，但2008年度排名中跌出100位），非奥运赞助企业为76家；竞争性行业企业86家，垄断性行业企业14家；制造业企业71家，金融业企业13家，交通运输、仓储和邮政业企业6家，信息传输、计算机服务和软件业6家，采矿业2家，餐饮业1家，批发和零售业1家（分类标准依照中国国家统计局行业分类标准）。

      企业信誉大阅兵

      我们着重从信誉测评的7大纬度对企业信誉作重点分析。

      离企业公民有多远

      本次测评结果显示，中国市场100家企业信誉指数为65.46，较去年的67.53相比下降2.07。

      如图表一所示，测评显示的100家企业中，平均产品服务指数最高，为65.42，平均工作制度与平均社会责任指数两项垫底，分别仅为58.59和58.44。且这两项与其他项相比差距明显。这充分的表明中国区企业较为注重技术建设层面，但在企业组织结构与社会责任担当方面存在明显的不足与缺失。

      图表一

      

      外来的和尚会念经

      50家跨国企业的平均信誉指数为69.49，远高于本土企业61.42的信誉测评指数。相较于去年2.08的平均信誉指数差距，本年度差距被拉大到了8.07，这也是连续三年的信誉测评中，平均分差最大的一次。并且在总排名前20位的企业中，也仅仅出现了2家本土企业。

      在2007年的信誉测评中，本土企业尚有公司业绩一项指数高于跨国企业，而在本年度测评中，该项指标也被跨国公司超越。信誉测评结果如图表二显示，与去年相比，本土企业七项指标全面大幅下滑，而跨国企业则保持在相对稳定的水平，且有小幅增长，这就使跨国企业与本土企业信誉指数差距明显加大，在全球化的背景下，跨国企业在中国区厚积薄发的表现，与本土企业的低迷形成了鲜明的对比，本土企业整体信誉水平亟待提升。

      图表二

      

      奥林匹克风

      24家北京2008奥运会的赞助企业平均信誉指数为68.20，而非奥运会赞助企业平均信誉指数为64.59。如图表三所示，奥运赞助企业的各项指标均高于非奥运赞助企业。除了奥运会赞助企业本身即具有的整体素质外，中国民众给予奥运会的关注及热情，也被转嫁到了奥运会赞助企业之中，而世界民众的目光将在8月聚焦北京，届时奥运会赞助企业将迎来更多的关注，企业信誉将得到明显提升。

      图表三

      

      信誉指数的“国”退“民”进

      本年度信誉测评中国本土民营企业平均信誉指数为62.32，略高于国有企业的61.07。较去年相比，本土国有企业信誉指数差距减少。随着市场经济的不断完善，国有企业的转型，2006年的股改显示出了其长治效应，对于国有企业垄断市场缺乏竞争的评价也被局限在了通信、能源等仅有的几个行业，国有企业的优势也在逐渐地被挖掘和显现出来。值得一提的是，历届信誉测评的各项指数民营企业均高于国有企业，但本年度利益相关者对于工作制度给出了不同的评价，国有企业首次在该项指数中超过了民营企业，这是为民营企业敲响的警钟。而在创新力方面，国有企业与民营企业仍存在着不小的差距，且该差距有进一步扩大的趋势，该项指标与企业的成长、竞争、长期发展存在密切关系，国有企业应注重创新力的提升，以便更好地应对未来更加激烈的市场竞争。