通过知识共享来利用外部知识是企业间网络组织形成的重要目的和动力。没有知识共享,任何形式的网络组织目标都无法实现(张钢,2005)。从这个角度说,知识共享决定了整个网络组织的发展过程。知识溢出效应是网络组织中知识共享得以顺利进行的保证①。如果网络组织成员之间没有知识溢出效应,那么网络组织成员间的知识共享也就无法形成,企业结网的意义也就体现不出来。因此,把握成员之间知识溢出效应问题是理解网络组织及其性质的基础。从以往的知识溢出效应研究文献分析发现:新马歇尔主义学派和经济地理学派(惠宁,2007)重视对区域知识溢出的研究,虽然他们的研究涉及企业集群,但还是忽视了企业间网络的知识溢出与学习过程。野中郁次郎等(Nonaka and Takeuchi,1995)在研究知识共享与创造的动态过程时,其研究视角是基于单一组织内部个体之间的知识溢出关系,没有把知识的溢出与共享拓展到企业之间的互动关系上。新熊彼特主义(Belussi Gottardi,2000)认识到知识创造是一个企业之间的知识溢出过程,每个企业必须交换它的专有性知识,使企业在新知识的形成中获得好处,且空间距离是影响知识交流、传播、扩散的重要因素,但是,他们的研究视角主要是建立在企业之间的市场关系上的知识溢出(孙兆刚,徐雨森,刘则渊,2005)。没有突出网络组织成员企业之间的知识溢出及其效应。那么,网络组织成员问知识溢出效应受哪些因素的影响?其内在的机理如何?怎样才能使网络组织成员问知识溢出效应达到最大化?这些就是非常值得研究的问题。本文主要探讨成员企业间的竞争与合作关系对网络组织知识溢出效应的影响,并提出若干有价值的管理建议。 一、网络组织成员间知识溢出效应及其影响因素 1.网络组织成员间知识溢出效应及其作用 知识溢出是指在知识学习的过程中,知识在不同知识学习主体之间扩散的一种方式。网络组织成员间知识溢出效应是指网络组织成员之间消化和吸收各方知识时所导致的成员企业知识的增加,由此创造出新的知识并带动成员企业竞争能力的增长②。知识溢出效应是网络组织中知识共享顺利进行的基础,其作用十分重要:一是知识溢出效应决定了成员之间共享的知识内容。成员之间的知识溢出效应首先涉及的是成员之间相互贡献的私有知识。私有知识从成员组织内部溢出,可以在知识共享的过程中实现成员之间的相互学习和消化吸收(汤建影,黄瑞华,2005)。从这个角度分析可以发现,溢出不同的私有知识,共享的知识内容将会发生变化,从而最终导致整个知识共享战略形式发生变化。二是知识溢出效应决定了成员间知识共享过程中的交易成本。在知识学习过程中,任何成员的私有知识都是以显性知识和隐性知识相结合的一定比例形式进行溢出的。当溢出的知识中隐性知识比例很低时,知识接受成员对溢出知识的学习将变得相对容易些;但是,当溢出知识中的隐性知识比例很高时,知识接受成员对溢出知识的学习将变得相对困难些。因此,隐性知识的比例决定了知识共享过程中的学习成本,即知识在成员间的交易成本。三是知识溢出效应影响成员知识结构及其拥有量。成员间知识溢出效应是从私有知识溢出,到学习与消化吸收的整个过程,其结果是导致成员知识结构及其存量发生变化。私有知识溢出的差别。加上知识共享中交易成本的差别,都会导致成员之间获得不同的新知识,并直接影响新知识学习与吸收的效率,因此,成员间知识溢出效应的差别必然使得成员之间在知识结构及其总量产生差别。四是知识溢出效应影响成员的知识创造能力。成员知识创造能力的高低直接受到成员本身的知识结构和知识存量的影响,同时也受到网络组织中整个知识共享环境的影响,而这两方面都受到成员间知识溢出效应的影响。综合以上论述,成员间知识溢出效应对网络组织中知识共享有重要影响,良好的知识溢出效应是知识共享顺利进行的必要条件,是成员提高自身知识竞争能力的基础。 2.竞争与合作关系是影响网络组织成员间知识溢出效应的重要因素 在各种企业间关系的知识溢出过程中,知识接受成员会根据自己的具体情况选择所要学习的知识,并强调知识的再造效应(惠宁,2007)。市场关系下的企业间知识溢出是通过市场交易行为而产生的知识扩散现象,是为了顺利完成市场交易而出现的,因此,溢出的知识内容一般只是涉及有关的交易内容本身。市场关系分为非纯粹竞争性市场关系和纯粹竞争性市场关系,两种关系下的企业间知识溢出都是通过相互之间的市场买卖行为而产生知识溢出现象,因此,买卖行为是企业间知识溢出的必要平台。科层组织内部成员间知识溢出是通过共同执行行政性任务活动而产生的知识在不同主体扩散现象,溢出的知识内容一般是与共同任务有关的知识,并且受到组织内部的行政性政策影响很大,常见于联合公司或托拉斯。 知识学习主体之间的关系可以通过组织形态与竞争—合作关系两个维度来分析(见表1)。根据威廉姆森的三分法,可以将经济治理形式分为市场、中间体组织(即网络组织)与科层组织(Williamson,1985)。从竞争—合作关系看,企业之间也存在三种状态,即竞争、合作与竞合(即竞争合作相结合)。综合这两个维度可以得到知识主体间不同的知识溢出特性。①市场治理与竞争关系相结合形成纯粹竞争关系,企业间没有任何合作意愿,此时,如果存在企业间的知识溢出,那也只是模仿跟随型的非自愿性知识溢出③,这不是本文所要研究的情形。②科层组织,如联合公司或托拉斯,其内部是一个行政协调作用下的合作集体,不存在独立的成员间关系,也就没有成员间知识溢出问题,因而也不是本文的研究对象。③基于市场治理的非纯粹竞争关系,如偶然的不稳定的交易关系,虽然也能实现配套或存在一定程度的协作服务,但并没有成为网络组织关系,自愿性知识溢出倾向较少,同样不是本文所要讨论的情况。④竞合关系网络,如产业集群与战略联盟等,在产业集群内横向竞争者相互之间既竞争又合作,纵向协作者之间是成龙配套式合作,这时知识主体间的自愿性知识溢出倾向较大,是本文的主要研究对象。⑤纯粹合作网络,如供应链与专业集团,成员之间基本上是合作关系,自愿性知识溢出倾向最为显著,当然也是本文的研究对象。至于纯粹竞争与网络和科层的结合,在现实中无法找到。对于科层组织内部部门间为了部门利益形成的竞争关系并不是我们所要讨论的企业间关系。 总而言之,我们主要以后两种网络组织成员间的知识溢出效应研究为主,并着重分析自愿性知识溢出效应。网络组织成员问知识溢出是通过成员间关系性合作活动而产生的知识在不同主体的扩散现象,它是网络组织内部知识共享顺利进行的基础④,其中网络组织成员之间的关系对知识溢出影响是很明显的。