当今世界，市场瞬息万变，经营风险莫测，企业面临越来越大的竞争压力。为了适应日趋激烈的竞争形势，世界各国的企业（特别是知名跨国公司）及企业家们，在积极推出诸如多角化经营管理、全面质量管理、出奇制胜管理、精益管理、企业再造工程管理等招术的基础上，又探索出一些能顺应经济发展潮流的企业管理新思维。 一、“软性管理”（Flexibility Management）。企业管理可分为七个S管理因素，其中三个硬性S因素：战略（strategy）、结构（structure）、制度（systems）和四个软性S因素：人员（staff指如何用人）、风格（style指领导作用、方法或组织的精神风格）、技能（skills指主要人员或整个公司的特殊技能）及崇高目标（superordinategoals指组织灌输给其成员的企业精神及其价值观念）。过去20多年日本企业成功之道在于重视上述三个硬性S因素外，还十分重视四个软性S因素，并把七个S相互融合，因而管理更有效。 “软性管理”就是充分重视人的因素的作用，强调员工的精神状态、文化素养、企业认同感以及团结互助、整体协调的精神；实施全员动员，增强忧患意识，群策群力，共同承担企业的负担，努力使企业在不增加任何投入的情况下，充分调动企业现有的人力资源，充分发挥每名员工的潜能，创造出独特的企业文化氛围，从而达到增强竞争力、提高劳动效率的目的。因此“软性管理”，是具有很大的弹性的管理，是在没有任何企业资源差异的情况下能产生差异很大的经营效果的管理。“软性管理”特别注重企业文化和敬业精神。“松下精神”实质上就是“软性管理”的一种体现；福特公司在1980—82年间，亏损达33亿美元，之后，由于注重“软性管理”，改革了过去那种管理层、工人、职员之间的敌对状况，全公司联结为统一战线，5年即扭转了局势。现在， 欧美许多大公司正逐步重视“软性管理”的作用。 二、“机会管理”（Opportunity Management）。市场机会对于企业就是生命之本，企业抓住了市场机会，就等于实现了经营目的；而失去了市场机会，则等于宣布了企业的失败。机会管理就是企业要审时度势，抢先一步，把握市场脉搏，抓住潜在的商业机会，实现竞争的超前性。 搞好机会管理，必须充分了解市场环境，随时跟踪、调查、收集市场信息。科学预知市场发展方向和市场规律，先发制人，主动出击，在产品技术、功能造型、质量服务或销售渠道、顾客导向等方面富有超前意识，步步领先，从而不断提高竞争实力，扩大市场占有率，走在竞争对手的前头。 抓住一次市场机会并不难，而要时时抓住市场机会则很不容易。商业竞争风险极大，一次失手，满盘皆输，往往要经过多年才能得以弥补，有的甚至永远失去优势，这样的例子不胜枚举，如IBM 公司失去个人计算机市场等。机会管理就是要时时刻刻能抓住市场机会。 三、“任务管理”（Task Management）。发现市场机会， 但自家无力掌握，因为一家企业很难具备开发一些大型、领先的技术或产品的实力。这时几家公司可以自发联合起来，共同出资、出力，完成一既定的目标任务，从而达到几家公司均能快速抓住市场机会而又共享利益的目的。一旦任务完成，联合即告解散，没有组织形式上的约束，“来去自愿”，似合资成立一“虚拟公司”，仅就某一具体任务进行联合经营。这种任务管理近来在高技术、信息产业领域尤为频繁。如IBM与Apple公司和Motolola公司联手开发用于新一代计算机的微处理器及操作系统；IBM将和Intel等公司联合开发新型商用软件，以便和Microsoft公司在软件市场上展开竞争；IBM、东芝、松下、英国ICL等十五家电脑及电子公司将共同携手开发新型电脑办公自动化系统，等等。 任务管理的优越性在于能集中优势，互补协作，大大增强竞争实力，而又不拘形式，不受约束，灵活自如，赢得时间，分享市场。 四、“信息管理”（Information Management）。就管理的对象而言，人、财、物、时间、空间、信息等都是企业的生产要素，而以信息为中心的管理则越来越得到经营者的重视：“信息就是金钱”、“决策就是生命”，是反映现代经营思想的口号。决策者要进行科学的而不是单凭经验的决策，就需要大量的自上而下的经济和市场信息（管理过程本身实为信息的处理过程）；控制信息就是控制企业的命运，失去信息就失去了一切。日立制作所订的国内外报纸杂志多达3000种，获得的日信息多达数千条；三菱公司每天从国外收到的信息可绕地球十一圈，美国戏称其驻美情报人员为“三菱驻美大使”，其信息有时比外务省还灵。同时，实施信息管理的企业组织结构也应该从上下级之间的“命令和控制型”结构形式转向知识型专家为主的信息型组织结构形式，著名管理大师彼得·杜拉克在《经济权力的转移》一文中认为：经济结构正发生变化，以前是围绕着物品和资金流动组织起来，而现在则变为围绕着信息的流动而组织起来。他说，好比病人到医院看病，医师可据病情自己作主开处方或动手术，一般无需层层请示。未来的信息组织要求基层工作者都懂得经营业务，有明确的目标，根据目标确定每个人的行为，同时赋予很大自主权；要求较少的管理层次，以适应信息的及时沟通。为此，有的企业把原来的十几个层次精减为五六个层次。信息管理是通过信息的收集、加工、存储、使用和反馈过程来为决策服务。因此，信息反馈是信息管理水平的关键因素。
