一、企业文化评估研究兴起的背景 20世纪90年代开始，随着对企业文化基本理论的认识越来越清晰，企业文化的测评研究也悄然兴起。企业文化评估研究兴起的背景因素有两个：一个是理论发展的逻辑背景：首先是关于领导方式的理论。Deal和Kennedy 等学者以领导方式的差别为基础对企业文化进行分类，由此开始了企业文化的评估研究。其次，以核心竞争力为主要内容的战略管理理论。Quinn和Rohrbaugh[1]363—377 提出竞争性价值框架（Competing Values Framework，简称 CVF）之后，Quinn、Cameron、Denison等学者在此基础上开发了系列企业文化测评模型及工具；此外，许多学者展开了对战略与文化之关系的探讨，后来一些评估模型便以“文化匹配战略”为标准来衡量企业文化的优劣。另外，知识管理、虚拟企业、全面质量管理等新的管理理论的产生也促成了企业文化评估研究的兴起。越来越多的研究者将目光转移到这些管理思想与企业文化的关系研究，探讨与实行这些理论的文化基础，由此推动了以某一管理思想实施效果为标准的企业文化评估。 另一个是实践发展的直接背景：（1）企业的并购与跨文化经营管理。 由于企业并购和跨国经营等扩张策略所引起的跨文化管理问题日益受到人们的重视。而要妥善解决企业文化之融合问题，企业对合并前后相关企业文化进行详尽的测量与评估就必不可少。（2）企业文化的建设问题。 要建设好企业文化第一步就是要先清楚自己文化的状况。正如Watts Humphrey[2]16 曾经说过：“如果你连自己在哪里都不知道，那么任何地图也帮不了你。”并且，建好的企业文化也必须进行评估才能有的放矢的去改进实施效果。（3）企业管理的评价。在企业价值评价、 人力资源管理评价以及其它管理理论实践效果的评价中逐渐将企业文化作为一个重要指标，由此引起对企业文化评估研究的兴起。 二、企业文化评估研究的主要理论与实践介绍 企业文化评估按照评估目的和应用范围的不同，分为以下三个研究方向：类型评估、风险评估和效果评估。企业文化类型评估是指明确主导信念，为找到企业所属的文化类型从而实施有效领导而进行的评估。企业文化风险评估是指评估管理活动中文化适合程度的风险性，以期找到合适的企业文化体系，解决管理中遇到的实际问题。它又可以分为基于管理模式的文化风险评估、基于执行战略过程中的文化风险评估、基于个体价值观与组织价值观契合风险的评估和基于跨文化管理中文化风险的评估。企业文化效果评估主要是对企业文化建设与实施效果的评价，以便对企业文化的内容或建设过程做出相应的调整。 （一）企业文化类型评估 Quinn 等研究者在对决定一个组织有效与否的主要判据和影响组织有效性的主要因素的研究中发现，关于组织有效性的研究应从三个价值维度进行，即控制与柔性、内部与外部、手段与目的，进而建构出竞争价值框架（CVF）。此后，Quinn和Cameron（1998）[3]23—63 在CVF的基础上通过大量的文献回顾和实证研究提出了企业文化评估量表（Organizational Culture Assessment Instrument，简称OCAI）。OCAI提炼出六个判据来评价组织文化：主导特征、领导风格、员工管理、组织凝聚、战略重点和成功准则。每个判据下有四个陈述句，分别对应着依据两个主要的成对维度（灵活性—稳定性和关注内部—关注外部）而划分的团队型、活力型、层级型和市场型四种组织文化，共24个提问。受测者按照选项陈述与组织文化的契合程度给四个选项打分，四项的总分为100分。通过OCAI测量后形成一个剖面图，直观地用一个四边形表示，然后可以将目标企业文化类型的特征标于该图形上，与测量所得的特征进行比较，发现组织中文化的差距和存在的问题。 Quinn和Cameron等人对OCAI模型的测量指标的效、信度检验及应用作了大量的实证研究，发现在辨识组织文化的类型（type）、强度（strength）和一致性（congruence）方面都是非常有用的[4]13—17。并且，该模型比较简单， 企业应用起来非常方便。但是其测量指标为概括性指标，测量时受受测者主观影响较大，因此指标应进一步细化成定量指标，以便更准确反映组织文化的真实状况，做出更切合实际的评估。 属于此类型的评估体系还有伦敦商学院组织行为学教授Rob.Goffee和英国汉立管理学院组织发展学教授Gareth.Jone基于组织中的社交性特点建立的双S 立体模型[5]36—39 等研究，它们评估的方式方法基本一致，只是在研究的维度和类型的划分上有所区别。企业文化类型评估体系在辨别企业文化的特性方面有着广泛的用途，对于解决企业管理中遇到的文化阻力问题有很大的指导意义。 （二）企业文化风险评估 1.基于管理模式的文化风险评估 瑞士洛桑国际管理学院Daniel R.Denison教授[6]204—233 根据相容性、连续性、适应性以及使命感四个与企业经营管理有着密切关系的文化特性，分解成“授权、团队定位、提高员工的能力、确立核心价值观、内部共识、协调一致、推动改革、关注顾客、建立学习型组织、愿景、战略方向、战略目标”12个指标，每个指标分别用5个更加具体的条目来衡量，并且建立了一个企业文化测量标准体系，是一个由500多家企业及组织的调查结果构成的数据库，数据库有60个项目的标准平均值和12个指标的标准值。通过将被调查企业或组织的调查结果与这套标准数值进行比较得到百分位数，再进一步转化为四分位数，然后通过像数模型把理论框架和测量要素整合在一起，由数字和图形直观的显示调查结果。Denison模型既可以用来比较不同企业、不同时期的企业文化，又可以发现企业内文化方面的优势和不足，其评估指标综合考虑了内部和外部以及灵活和稳定方面的因素，因此有一定的科学性。但是，相关研究表明四种文化特质概念之间的相关性很高，说明各特质之间的区分效度还有待进一步的检验；有的测量项目负荷值不高，说明还需要进一步改进[7]。此外，由于我国国情的不同，导致了在我国企业文化评估中应用受到了限制。
