企业社会责任是当今世界企业管理领域正在兴起的一种新理念，对企业社会责任的讨论正在成为一种国际潮流。日本企业也针对社会责任进行了许多实践活动，企业家们把日本传统的“忠”与“和”的精神融入到自己的经营哲学中，形成“产业报国、以社会责任为己任、和睦相处、上下一致”等思想。在大多数日本企业的经营哲学中，绝对不会将“赚取利润”这个任何企业都必须达到的目标放在首位，相反，他们更多的是强调企业的责任，强调企业对社会、国家乃至全人类所负的责任。 日本著名法学家金泽良雄是这样阐述企业社会责任的：“今天的企业，本已经摆脱了单纯朴素的私有领域，而作为社会制度有力的一环，其经营不仅受到资本提供者的委托，而且也受到包括资本提供者在内的全社会的委托……换言之，即无论在理论上或实际上，已不再允许片面地追求企业一己的利益，而必须在与经济和社会的协调中最大效率地与各种生产要素相结合，并须立足于生产物美价廉的商品而提供服务的立场。只有这种形态的企业才能称之为现代化企业，而所谓经营者的社会责任也就不外是要完成这个任务。” 一、日本企业社会责任的特点 在日本，企业家及学者们都认为社会责任是一个具有代表性的复杂的社会学问题，这种意识与潜意识中具有日本伦理的影子。经过多年的发展，日本企业社会责任具有了浓郁的日本文化特色。许多日本大企业认识到社会责任对企业发展的促进作用，日益重视企业的社会责任问题，对社会责任都投入了相当精力，无论是在理论研究还是在实践活动中都有一些突出的成就。日本跨国公司更是在强化公司环境和社会责任方面取得了积极进展，著名的日本跨国公司往往都从数十年甚至上百年经营实践中提炼出自己独特的公司经营理念。NEC公司确立计算机与通信相融合作为企业社会责任的核心理念，在此指导下，公司首先从做一个良好的企业公民开始，以遵守社会法律及企业伦理为前提开展健康的经营活动。[1] （一）独具日本特色的企业社会责任发展史 在日本，企业社会责任观念发展得很慢。从明治天皇时代开始，企业运行的核心任务是使国家具有统治权。大公司为工人们建造房屋、道路以及公共设施，日本公司对其雇员的生活社区承担了全部的责任，但是并没有形成一个广泛的社会责任的经营理念。 1.社会责任的经营理念意识的确立 铃木博认为，典型的日本企业大约自50年代中期起进入现代企业发展阶段。日本产业界的经济同友会1956年通过的“经营者对社会责任的觉悟及实践”的决议中首次提出了企业的“社会责任”的观念，并把“经营——企业的社会责任”作为经营者的“新理念”。松下幸之助在1932年松下公司创业纪念日上的致辞中曾说，“我领悟了，实业人的使命，就是克服贫困，使社会富裕起来。生产的目的是丰富大众日常生活的必需品，改善及扩大其生活内容。我松下电器制作以完成此使命为最终目的。”[2] 2.社会责任理念的强化和规范化 近年来，日本由于经济的飞速发展，社会环境问题日益加剧，使社会公众对企业的批评日益尖锐，这一因素无疑从反面推动日本企业对其社会责任的考虑。日本经济团体联合会1973年制定的《行动宪章》中明确提出完成企业的社会责任的7 条原则：①向社会提供有用的财富和服务；②努力实现职工的精神与物质两方面的富裕；③在注意保护环境的前提下开展企业活动；④通过各种活动积极为社会做贡献；⑤通过各项事业活动，努力提高所在地区的社会福利水平；⑥不参与破坏社会秩序及安全的活动；⑦努力使企业的行动原则与社会常识一致。[3] 上述原则的提出，一方面是由于公众社会对企业产品与服务的质量以及对环境状况的强烈关注；一方面是由于部分企业家对企业的社会功能与使命的意识，这两种因素相互影响，相互促进。显然是由于后一因素在企业界人士中发生了影响，才导致经济团体联合会在其实行上述原则的行动规则中确定：企业的行动必须全部公正和透明；彻底实行自我负责原则；以公正手段获取、使用信息。 （二）关注员工利益，提倡“以人为本”的企业社会责任实践活动 从社会责任实践看，日本企业关注员工利益，提倡“以人为本”。日本企业大多注重社会责任，着力把企业变成员工的大家庭，不会轻易辞退员工，企业维护职工个人的利益并努力满足员工的需要，只要是员工合理的要求，在能力范围之内都应予以满足，同时企业在实现其目标，即实现企业利润最大化的同时，也要将对员工的责任作为企业的根本目标加以追求。企业尊重员工对自身价值的占有，反对异化劳动，实现员工的全面发展，关注员工成长，提倡“以人为本”的经营理念。日本企业家信守“社会责任为中心”的经营哲学的结果，更多地强调“以人为本”观念。 在日本企业家看来，“以人为本”管理就是一种依靠互相交心的方法，使员工正确认识他在组织中应完成的任务和担负的责任，使在企业组织中劳动的员工感到满意，体会到生活的意义，这样员工都能向自己喜爱的方面奋斗，企业要充分考虑员工的利益与需求。 1.企业是人的集合体 众所周知，人是认识客观，也是改造、变革客观事物的主体，主体的素质状况如何，直接影响和制约着变革客观事物的深度、广度的效果。[4] 日本企业家认为企业经营应以人为本，把人的因素放在中心位置，时刻把调动人的积极性放在主导地位。科学研究的最新成果表明，人类的潜能是巨大的。实践证明，一个人只要处于自由、轻松的状态，工作学习的效果就特别好，创造性就会得到空前的发挥。一个企业要开发人的智力潜能，就应使企业员工经常处于轻松愉快的氛围中。劳动者是最活跃的生产力要素，谁能充分发挥这种最活跃的生产力要素，谁就会取得企业经营的成功，日本的一些企业恰恰做到了这一点。
