一、研究对象与数据搜集 本研究主要的研究对象，系以国内著名的流通连锁产业的企业员工为研究对象，该产 业特性以面销、现场服务为主，其企业伦理行为的表现较被员工及顾客所重视，该企业 亦甚为重视伦理价值的建构，另也致力于员工训练及凝聚力的塑造。本研究采问卷调查 的方式，期能以其对该企业的各项作为，初探本研究相关议题在台湾流通连锁产业的实 况，并作为不同产业及不同国境比较的基石。本研究共发出问卷300份，回收282份，有 效问卷为274份。 二、实证分析 (一)样本结构分析 本研究取得的有效的样本计有274份，详细的样本结构如表1所示。 表1 研究样本结构 样本基本数据 类项 人数 百分比 性别 男性5921.5% 女性215 78.5% 未满20岁 18 6.6% 20～25岁 138 50.4% 年龄26～30岁 3914.2% 31～35岁 3914.2% 35岁以上 4014.6% 2年以下 8832.1% 3～5年100 40.1% 行业年资6～10年 36 13.1% 11～15年 23 8.4% 15年以上 17 6.3% 高阶管理者16 5.8% 中阶管理者34 12.5% 职位别 基层管理者 79 28.8% 服务作业人员 145 52.9% 样本基本数据类项 人数百分比 51～100人 22 8.0% 50人以下 83 30.3% 员工人数101-200人 18 6.6% 200人以上 15155.1% (二)因素萃取及信度检定 为了解本研究所引用之各项量表是否需要进行必要的修正，以因素分析法萃取构面因 素，作为进一步分析的基础。因素分析采主成分因素分析法及最大变异转轴法进行构面 因素的萃取。 企业伦理价值部份，利用因素分析后，因特征值大于1虽然只有一个，但其!”#＄%&′ )(并不理想，经删除第二题后，!”#＄%&′)(提升为0.6696，。此外，组织承诺也在删 除第二题后提高其!”#＄%&′()值，故后续分析将两变项的第二题删除，而成员—组织 配适部份则在可接受的水准，有关本研究各研究构面的详细因素及信度分析，如表2所 示。 表2 各研究变项之因素及信度分析 研究变项与构面特征值解释变异量!”#＄%&′() 企业伦理价值 2.0604 0.5151 0.6696 经织承诺 4.2436 0.5304 0.8712 成员—组织配适2.9229 0.7307 0.8752 1.企业伦理价值 企业伦理价值经调整后由四个伦理价值行为所构成，经因素分析后发现大于1的特征值 只有一个(2.0604)，故所有类项可视为同一因素，其解释量为51.51%显视其有一定的因 素效度。 2.组织承诺 本研究对组织承诺的衡量，经因素分析后发现大于1的特征值也只有一个(4.2436)，故 所有类项可视为同一因素，其解释量为53.04%，显示其有一定的因素效度。 3.成员—组织配适 本研究对成员—组织配适的衡量，经因素分析后发现超过1的特征值只有一个(2.9229) ，故所有类项可视为同一因素，其解释量为73.07%，显视其有一定的因素效度。 (三)效度分析 本研究之问卷乃综合相关之文献及以往研究已使用过的量表编制而成，衡量项目不但 具代表性，而且已能涵盖所欲探讨之各变项的特质，故本研究的问卷应具一定的内容效 度。另外，有关企业伦理价值、组织承诺与成员—组织配适等变项之构面，其项目分数 和总项之相关系数皆大于0.5，表示各变项构面具有相当不错的建构效度。且从本研究 后续的LISREL模式分析结果，GFI = 0.9202，AGFI = 0.8852，RMSR = 0.0548，显示本 研究应有可接受的收敛效度及预测效度。 (四)假说验证 1.LISREL分析 本研究以LISREL模式分析探讨企业伦理价值、组织承诺、成员—组织配适间之关系， 所得出的结果如表3所示。
*表p＜0.1，*表p＜0.05，**表p＜0.01 *“-”表示在模式中设为定值1，故无t-value 由表3可知，整体模式适合度准则中之GFI(0.9202)，AGFI(0.8852)。及RMSR(0.0548) ，显示模式尚有改进的空间，不过整体而言，仍显示模式中的结构是适当的；其中4个 企业伦理价值因素对企业伦理价值构面的解释：9个组织承诺因素对组织承诺构面的解 释；及4个成员—组织配适因素对成员—组织配适构面的解释等皆达到显著的水准( t-value皆大于1.96)，表示本模式的基本适合度相当不错。
