信息技术的飞速发展带来了企业管理思想的巨大变革，电子商务就是信息时代的企业商务理念。电子商务正在改变工业化时代企业客户管理、计划、采购、定价及衡量内部运作的模式。同时消费者需求日益个性化和要求能在任何时候、任何地点，以最低的价格及最快的速度获得产品，使市场需求不确定性大大增加。企业面对前所未有的竞争环境变化压力不得不采取许多先进的制造技术和管理方法，以提高其竞争力。而核心竞争力是企业竞争力的真正来源，提高企业竞争力的根本就是提高核心竞争力。以客户服务驱动、实施与业务合作伙伴（供应商、客户等）协同电子商务(Collaborative E-Business)的供应链管理就是当今一种最为先进有效的管理模式。而以企业资源计划ERP(Enterprise Resource Planning)、客户关系管理CRM(Customer Relationship Management)等集成的供应链管理信息系统为信息平台的现代供应链管理，是企业有效提高核心竞争力的基础。 一、供应链管理模式 供应链管理(Supply Chain Management,SCM)从不同角度和层次出发有不同名称，如有效用户反应(Efficient Consumer Pesponse,ECR)、快速反应(Quick Response,QR)、虚拟物流(Virtual Logistics,VL)，等等，但本质含义是相同的。供应链管理指的是为了满足客户需求，在从原材料到最终产品的整个过程中，对物流、信息流、资金流、价值流以及工作流进行计划、组织、协调与控制，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大程度地减少内耗与消费，实现供应链整体效率的最优化。供应链是一种集成的管理思想和方法，出发点是“高度关注客户的实际需求”，其实质是使供应链节点上的各相关企业充分发挥各自核心能力，形成优势互补，从而更有效地实现最终客户价值。 供应链管理与传统的物料管理和控制有着本质区别。供应链管理强调的是集成化管理，包括从供应商到最终客户的采购、分销、零售、产品设计、生产控制、库存和仓储等各领域职能集成，也包括战略合作伙伴关系、协同运作管理的各层次的战略管理的集成，以及低层的物流、信息流、资金流和价值流的集成。是全方位的高度集成化，不是简单的合作伙伴或战术协作关系，同时供应链管理强调和依赖战略管理，追求的是整个供应链意义上的利益目标。可以认为，未来的竞争不是企业间的竞争，而是供应链之间的竞争。 实施供应链管理的企业可以达到多方面的效益：总供应链管理成本降低、准时交货率提高、定货提前期缩短、库存降低、生产效率和资产营运业绩提高。戴维德·霍尔(David Hole)认为通过良好的供应链管理可以在进入新市场、开发新产品、开发新分销渠道、改善售后服务水平、提高客户满意度、后勤成本、单位制造成本方面获得满意效果。 二、核心竞争力与非核心竞争力 根据世界经济论坛的看法，所谓企业竞争力，就是企业在适应、协调和驾驭外部环境的过程中成功从事经营活动的能力。企业竞争优势从长远考察，是由企业能力结构更深层次的竞争力——核心竞争力决定的。企业拥有的资源是有限的，决定企业不可能在所有业务领域都获得同样的竞争力，必须把有限资源集中在核心业务上。所谓核心竞争力，我们可以定义为企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量。企业核心竞争力的表现形式多种多样，可以是设计及制造能力，可以是分销运输能力，也可以是品牌和商誉，但它的本质是企业特有的知识和资源。 供应链节点企业在供应链管理环境下，要想在竞争中获得优势，就必须在供应链中具有独特的核心竞争力，另一方面，企业间结成供应链联盟关系，将非核心业务外包，加强核心业务能力，可以有效保护和发展其核心竞争力。 三、供应链管理环境下的企业业务外包 供应链管理注重的是合竞争，充分发挥链上企业的核心能力，创造竞争的整体优势。作为节点企业可以根据企业的自身特点，专门于核心业务，将非核心业务外包给其它企业，极大提高核心竞争力。传统的企业运作模式是“纵向一体化”，这种模式已经不能适应目前技术更新快、投资成本高、竞争全球化的制造环境。促使企业实施业务外包的原因有：分担风险；利于加速企业重构；有些业务功能企业难于管理或已失控；使用企业不拥有的资源；降低和控制成本，节约资本资金。 在供应链环境下，企业成功与否不再由“纵向一体化”的程度高低来衡量，而是由企业积聚和使用的知识为产品和服务增殖的程度高低来衡量。在供应链环境下，在业务外包的基础上形成了一种新的企业形式——扩展企业(Extended Corporation)。在扩展企业中，各个制造企业完成了在设计、生产计划、市场营销、库存和运输等职能间、企业与企业间核心竞争优势的集成化，从而在整个供应链范围发挥了资源配置优势，是一种强强合作。 四、供应链管理提高企业核心竞争力 供应链管理的本质目标是“7R原则”，即将合适的产品或服务、按照合适的状态与包装、以合适的数量和合适的成本费用，在合适的时间送到合适的客户的合适地方，使总成本为最小。
