中图分类号：C931.6 文献标识码：A 伴随信息技术革命的浪潮，信息技术在企业管理中的作用日益显著，战略管理是企业管理的高级形式，因此，研究信息技术在战略管理中的作用具有现实意义。 1 战略管理与信息技术 战略管理是关于如何制订、实施、评价企业战略以保证企业组织有效实现自身目标的艺术与科学，主要研究企业作为整体的功能与责任，所面临的机会与威胁，重点讨论企业经营中所涉及的跨越如营销、技术、组织、财务等职能领域的综合性决策问题。 随着市场由买方市场转变为卖方市场，技术的不断进步，竞争越来越激烈，企业管理经历了生产管理、经营管理、战略管理三个阶段。战略管理是企业管理的高级形式，之所以高级，不仅因为它的实质内容完全超越了生产管理时代，也超越了将企业的营销、生产、财务、研究与开发、人力资源各个职能并列、分而治之的经营管理时代，重要的是它将企业置于复杂的企业内外部环境当中，将企业的外部环境和企业内部的营销、生产、财务、研究与开发、人力资源各职能整合为一，从系统的角度来管理企业，更重要的是，它引入了竞争战略，并将竞争战略置于战略管理的核心地位。 战略管理理论界有不同的侧重点，因而形成了多种学派：有结构学派，强调对产业结构（产业中竞争环境）的分析；有能力学派，强调的是企业内部核心能力的培育；有资源学派，强调了企业内外部资源的重要性；有联盟学派，强调的是企业间的战略联盟。然而各学派的本质都是围绕如何制订及实施企业竞争战略，使企业获得竞争优势从而实现企业战略目标的问题而展开的。 战略管理有两项任务是必须做的，其一是对企业外部环境和内部环境（内部条件）进行SWOT 分析， 即分析企业内部所具有的优势（Strength）和弱点（Weakness），及企业在外部环境中所面临的机会（Opportunity）和威胁（Threats）；其二是竞争优势的建立，通过制订与实施竞争战略，或使企业率先进入优势产业，或是通过培育内部核心能力来获得核心竞争力，抑或利用内外部各种资源及战略联盟来建立竞争优势。 信息技术是应用信息科学的原理和方法来研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等技术。其中最主要的是传感技术、通信技术、计算机技术和控制技术，它们相当于人的感觉器官、神经系统、思维器官和效益品官。企业借助于信息技术可以更有效地来完成以上两项任务，从而使得战略管理更加卓有成效。 2 信息技术在战略管理中的作用 2.1 信息技术有助于企业快速方便地获取外部环境信息， 及时分析企业所面临的机会与威胁，实现战略调整与转移 战略管理结构观认为产业结构决定了产业内的竞争状态，并决定了企业的行为及其战略，有五种竞争作用力决定了一个产业的结构并决定了该产业的平均利润率，同时也影响了单个公司的盈利性。因此，战略管理的基本点是对产业结构的分析。企业竞争战略的本质在于选择正确的产业和比对手更深刻地认识五种竞争力量的作用。 要制定一个好的竞争战略，首先必须对企业外部环境和企业利益相关者的有关信息作出及时的收集分析，从而发现企业所面临的机会与威胁。 国家信息基础设施（“信息高速公路”），尤其是政府上网工程，使得信息社会化，实现全社会信息共享成为可能。一个国家的政府掌握着社会信息资源的80%的有价值的信息，是信息资源的最大拥有者。政府上网将能极大地向企业提供政策、法律、经济、环境、税收、商务信息。企业既可以获得宏观环境方面的信息，也能获得本行业及有关利益相关者如政府、用户、供应商、金融机构、社区等各方面的信息。 运用“信息高速公路”能使企业对其所处的产业环境、行业吸引力、盈利水平作出快速、准确的分析，从而及时地调整经营战略，有力地采取紧缩战略、稳定战略或发展战略，乃至采取多元化战略，及时地投身于优势产业中去。 2.2 信息技术有助于企业发现内部优势与弱点， 培育企业核心能力 战略管理的能力观强调组织内的技能和集体学习以及对它们的管理技能，认为竞争优势的根源在于组织内部。在发现企业内部优势与弱点及培育企业核心能力方面，信息技术将发挥重要的作用。 首先， 以浏览器／服务器模式为基础建立的企业内部信息系统Intranet，使得企业内的信息畅通无阻。企业的高层管理、职能管理以及事业部各层管理人员以及全体员工都可以利用Intranet随时了解到公司内的政策、规章、经营业绩、运行记录等，从而发现自己在公司中的差距。公司管理层可以方便地利用Intranet来不断地强化企业精神、价值观、以及及时调整出现的偏差。Intranet使集体学习成为真正的现实。Intranet使得公司管理模式扁平化、网络化，使得每一个员工都能对企业的管理与运行陈述自己的意见，有利于企业管理的民主化。 其次，信息技术使企业实现自动化，提高效率，降低运行成本。 CAD（计算机辅助设计）、CAM（计算机辅助制造）、CAE （计算机辅助工程）、CAPP（计算机辅助过程规划）、CIMS（计算机集成制造系统）、MRPI（物料需求计划）、MRPII（制造资源计划）、ERP（企业资源计划）、JIT（准时制生产）、LP（精益生产）、CE（并行工程 ）、AM（敏捷制造）、GT（成组技术）、FMS （柔性制造系统）、 REVERSEENG.（反求工程）、IMS（智能制造系统）、MIS （管理信息系统 ）、DSS（决策支持系统）等等一系列设计、制造及管理模式， 都是借助于信息技术（计算机技术、数据技术、传感技术、控制技术等）来实现企业自动化，使得企业在产品设计、制造、物料供应、库存、质检、营销、成本控制等方面实现集成与一体化，使得企业能够快速适应市场需求，及时调整产品品种、实现零缺陷、零库存，从而大大地提高企业的运行效率，尽可能减低浪费，降低成本。可见，信息技术已经成了企业实现其特色经营战略及成本领先战略所不可缺少的竞争武器。
