一、绿色营销必须自始至终贯穿环保意识 绿色营销是指以产品对环境的影响作为中心的市场营销手段;或以环境问题作为推进点而展开的营销实践。 这个定义包括两层意思: 1.绿色营销手段要求企业开发出对生态有益的货真价实的产品,也就是说这种产品在某种程度上减少污染;或可能为环境增加净值。如果企业缺乏明确有效的解决这些问题的途径,就不可能发展自己的优势。所以,企业必须采用新技术、新工艺开发新产品;或减少废弃有害物的排放;或对旧产品进行回收处理,循环利用。只有这样,绿色营销才能为社会经济发挥最大效能。 2.企业是社会组织之一,从属于社会系统,必须与社会搞好关系,才能有一个融洽的外部环境。绿色营销策略要求企业积极参与社区内的环保整治,对员工和公众进行环保宣传,积极倡导赞助环保组织和环保事业,树立“绿色企业”的良好形象。 发达国家的汽车制造业,已开始利用“绿色营销”展开竞争。德国奔驰公司,组织科技人员研究开发了以氢为燃料的新型汽车;法国雷诺汽车公司推出用特种材料制造的“绿色”汽车,这种汽车报废后所有的废料可回收再利用,不会给社会留下难以处置的垃圾;日本三洋电器公司研制成功以太阳能为动力的新型节能无公害汽车。这些率先实施绿色营销的企业无疑对全世界的绿色营销起巨大的推动作用。 二、绿色营销战略的实施步骤 专家们认为:开发和营销真正的绿色产品的先决条件是有一个适宜的企业计划和视角。据此,绿色营销应该包括以下步骤: 1.明确阐述企业的环境事务的方向,把环境保护纳入企业的决策要素之一,表明企业达到自行制定的目标所承担的义务,说明环保的努力方向以及如何努力去偿试。阐述要明确具体,目标要严格标准,不能含糊不清;对企业内部,则要告诉全体员工企业应当承担起研制和营销绿色产品的义务。 2.环保计划必须同企业的远景、战略计划程序相结合。环境产品、劳务或项目不应该被视为获得较高利润的捷径,反之,环保创意必须有计划进行,必须象引进新产品一样,经过一个过程才能加以确立。从树立企业长期形象,企业的业务和盈利的多寡对环保创意进行综合评估。同时,制定一项集中反映环保创意和保证资源得到充分利用的环保长期计划。 3.牢固树立公司整体形象第一的观念。在营销期间,应该对发展绿色产品表现出诚意,要具体地说明绿色产品或劳务对环境的积极效益,并要表示明确支持的具体做法。那种把自己的产品都描绘成具有某种“绿色”效应的做法,只会适得其反,因为每个消费者都会明白,那不过是骗人的把戏而已。 三、绿色营销在中国大陆的兴起 绿色营销在世界掀起一股“绿色”之风,特别是欧美国家,有风起云涌之势。 中国的饮食文化一向很发达,所以在这次世界的绿色浪潮中又以“绿色食品”最为有成绩。据农业部中国绿色食品发展中心负责人介绍,到目前为止,“无公害、优质、营养型”绿色食品,在我国已开发出389种。这些产品在过去的三年中,经环保、农业、食品质量检查部门对产地环境、原料生产及加工生产、包装储运的测试认定,被授予由太阳、植物叶片和蓓蕾图案构成的“绿色食品”标志。现在全国已建立了28个绿色食品基地,几乎每个省都建立了生产基地。在北京、上海、广州等大城市的许多商场都开设有“绿色食品专柜”。上海市五个区内已有六家标志统一的“绿色食品”的连锁商店。今年将有100家统一配货、统一价格、统一规范服务的连锁商店出现在上海市的街头巷尾。在上海举行的绿色食品的展销会,更加广泛地宣传了绿色食品,使人们加深了对绿色食品的认识。 四、绿色营销发展中的问题及对策 1.绿色营销中现实的迫切问题是伪造“绿色”标志。当前,绿色食品在中华大地掀起了一股小小的产销风潮,某些不法分子不知“绿色食品”为何物,见其有利可图,就伪造“绿色食品”标志,蒙骗消费者,所以质检部门应该由过去的重视产品结果的控制转向重视过程的控制,对质量进行严格的审核,监测和认定,依法捍卫消费者的利益,打击伪劣“绿色食品”标志。 2.市场有待培育。绿色食品虽然受消费者青睐,但远没有形成一个全国性的市场,真正了解绿色食品的人毕竟不多。所以,当务之急是扩大宣传,使绿色观念深入人心;其次,需要抓好流通,加快绿色食品销售网络的建立;第三,目前我国的绿色食品消费对象主要为中高层次的消费者,改变市场的容量有限的局面,是绿色食品获得广阔发展前景的关键;第四,应当大力发展开拓国际市场,现在我国每年大约10亿元的绿色食品供出口,但这些食品都被当作一般商品销售了。这既不利于打开绿色食品的国际市场,又使国家蒙受了很大的经济损失。 3.国际贸易中的非关税壁垒。我国在恢复“关贸总协定”缔约国地位后,关税壁垒将逐步消除,但并不意味着非关税壁垒也会逐步消除。在某些坚持贸易保护主义的国家,已经利用“绿色产品”来作为一种非关税壁垒。因此,我们必须加紧研究制定我国的“环境标志”制度的管理的办法、程序和步骤,免使我国商品在进入国际市场中受到不必要的阻拦。 4.改变绿色营销单一性的局面。我国的绿色营销,主要为食品行业,而很少涉足其他行业。聪明的企业主应该把目光投向其他行业,而不仅局限在食品行为,可向外国借鉴学习,开发其他行业的绿色产品。