CI是英文企业形象识别(Corporate Identity)的简称。CI导入是指运用CI方法对企业形象进行策划与塑造。 一、CI导入的一般步骤 CI与CIS战略的导入和推进，是一项浩大的系统工程，又是一项全新的工作，因此应该遵循一定的步骤，方能事半功倍。 一般来说，企业推行CI战略分两种情况，一是新建企业的CI导入，一是老企业的CI导入。新办企业推行CI战略比较容易，而老企业推行CI战略的难度较大。这是因为老企业受传统的体制影响束缚较深，陈旧的思想观念沉淀较厚，种种不良行为惯性较大，加之CI战略实施需要一定周期，不可能立杆见影。因此，应该遵循以下步骤，有序、有效展开。 首先，选择和确立CI战略设计、策划人员或机构。如果本企业有力量自己进行CI战略设计和策划，就应集中力量，调配精兵强将，组成专门机构；如果本企业缺乏CI设计策划的专门人才，就应面向社会选择策划专家或专门机构，委托他们进行设计策划，企业则确定专门人员和机构予以配合。 其次，开展企业印象的现状调查，其中包括消费者调查，经销商调查，企业员工特别是经营人员调查，并整理好企业历史和发展的有关资料。 第三，对调查结果及其问题进行科学的分析和检讨，拟定CI策划书，进行CI基础设计如识别标志、识别色彩、识别字体、经营信条、精神标语、广告用语等，并将基础设计再次向用户、消费者进行印象调查。 第四，将基础设计印象调查资料整理，连同CI策划书一同进行论证，征询专家意见，修订送审。 第五，确定批准CI策划书，并根据策划书实施计划逐项付诸实施。CI战略的实施必须要有专人或专门机构具体负责，否则要么乱抓一气，不能有序、有效展开；要么实施不力，流于形式。 值得注意的是，一个企业的价值观和经营观念会随着条件的变化（如产品、产业的调整，或经营范围变更等）而改变，所以企业视觉形象、理念形象和行为形象也不是一个一劳永逸的。在企业文化的每一次变化时，都有必要重新检讨视觉设计、理念设计和行为设计是否能反映企业的新精神，并进行必要的修订和补充。但应尽量避免大的调整，尤其是对视觉形象应尽可能不要随意调整，以保持一贯统一的视觉识别，以免给用户和消费者造成误导。 二、CI预防性导入 由于同行竞争对手的崛起，市场被逐步瓜分，业绩良好企业面临严峻竞争和挑战，此时一旦松懈，则随时可能出现危机警讯。如不及时调整发展战略和形象战略，企业将不可避免地走向低落预兆期，最后走向衰退。这个时期如能及时导入CI战略，可以在发展目标上更趋稳定性，在形象上更具鲜明性和未来性，使企业走向迅速提升期。这种形态即称为预防性CI导入。 一般来说，当企业发展成熟、业绩表现良好时，经营者与员工一般充满强烈自信，开始安于现状，一般都有一段稳定发展时期，然而“树欲静而风不止”，市场与竞争对手是最无情的，假如没有足够的清醒，是不会看到某些警讯正在显露。比如，看不到竞争对手有崛起的能力，商品和形象不统一、不规范，并开始老化，精神状态有所疲软。尽管这时企业经营管理活跃，销售额稳定，但是有没有危机潜伏呢？产品品质、服务素质、销售渠道、公共关系是否有低落的可能呢？作为决策者或决策者群体是否对企业发展与前景预测科学、判断准确呢？用CI战略的基本理念去评估企业发展的轨迹，就会发现和找出问题的所在。 预防性CI导入策划一般包括下列项目： 1.检讨企业发展战略，主要是企业发展方向，发展目标等； 2.依据企业发展战略方向修正企业理念形象； 3.依据市场现状和发展态势，调整企业经营管理和经营方针； 4.考查企业文化、人性管理对经营正负影响的程度； 5.通过完善企业资讯信息系统，统一规范而又迅速的沟通情报，为决策提供科学依据。 6.提高企业所具有的一切相关事物的美感、质感和情感水准； 7.制定企业CI识别系统手册，以此来检讨经营者和员工的自我统一性和人格统一性。 通过这些项目的策划和开发，就能及时地发现和防止企业潜伏着的问题和不足。也就是说。预防性CI导入，等于企业构筑了一道坚强而又系统的防御工事，使企业免受同行业竞争的威胁，在市场经济中保持如日方升的态势，进而迈向和占领更广阔的市场。 三、CI拯救性导入 任何企业在企业成长阶段，并不意味着前景永远良好，市场占位和瓜分始终在变化着，敌不过对手，也就意味着走向衰退。衰退期的基本特征是：产品前景出现问题，品牌形象已淡化，市场销售疲软萎缩，员工精神涣散，企业业绩低落。对此，企业决策者由于观念转换上的差异，会进入两种截然不同的发展时期：一是裂变期，市场被重新瓜分，原来占位变成无立锥之地，企业或破产、或被兼并收购，企业从此消失；二是复苏期，企业决策者再三反思，重振旗鼓，及时调整企业发展战略并及时导入CI战略，使企业形象在同行业中焕然一新，鼓舞员工士气和增强消费者信心，推动企业由衰退转向复苏，这种形态就是拯救性CI导入。 在现实中，几乎每一个企业经营者当发现自己的业绩不断低落，濒临一蹶不振的时候，茫然、焦虑、痛苦、失意交织在一起，面对自己的市场被竞争者抢占，不禁咬牙切齿。这就是无情的市场，没有人来怜悯你，更不会有好心的竞争对手会将一部分市场拱手相让，而你的失败完全是你自己造成的，因为你的企业形象和品牌形象已经扭曲了，消费者和用户对你已经失望了，市场已经不买你的帐了。即使是企业经营者为挽回残局，廉价倾销，也只能迎合一般市民贪便宜的需求心理，决不会对你的品牌再有所认同，惨淡经营而不求它途，最终只能在市场大潮中被淹没。
