东方赢:经济学家、企业经营专家。出版过《企业超速成长》、《投资银行》、《外向型经济大全》等多本有影响的著作,是世界企业超速成长理论创始人,曾先后出任两家集团企业总裁,成功地主持运作过多个投资、经营、购并、融资、股份制改造等重大项目。 记者:近日,一位企业老总在同记者谈话中,露出茫然的心态:我们公司近七、八年来,不断尝试各种做法,经济界也是每过一、二年都会提出一种新的经营主张,什么公关、CI导入、什么营销、广告、什么资本运营,等等,我们实践后都感觉收效不大,有的甚至给企业带来较大的损失。您作为经济学家和企业专家在去年经济界相当一部分人过分追崇资本运营的热闹之中,第一站出来喝止:资本运营不能替代企业全面营运,认为企业应排除浮躁心态,不要指望靠一招两招取胜,正确的方向,在于重建一种以成长和稳健为导向的企业全面营运机制。您能简单概括一下这种浮躁给中国企业界带来的危害吗? 东方赢:近十几年来,中国企业界过一、二年就会流行一种新经营做法,每一次流行会升起几个企业新星,每一“新星”很快便会陨落,这几乎成了惯例。 八十年代后期,张胜利的满负荷管理模式,曾风靡一时;太阳神导入CI,一夜成名,使很多企业纷纷跟随;秦池几亿元人民币夺得广告标王,曾让多少人认为广告是搞活企业的神器;三株公司地毯密集式的渠道网络与宣传轰炸的一时狂飚式成功,引得不少公司模仿。而去年全国流行的资本运营热,更是让人们忘乎所以,把资本运营当成拯救企业的不二法门,如郑州亚细亚集团靠资本扩张一、二年在全国建起十几家大型商店,上得快,崩溃得更快。只有经得起时间考验的才是真英雄,经得起实践检验的才是真理。斗转星移,这些泥塑巨人最终经不起风吹雨打,没过几年,他们不是倒闭,就是亏损巨大、急著萎缩。 流行式经营的弊端,便是追求与偏重于某一个或二个片面的、极端的经营方式,使企业处于一手硬一手软或一方面强而其它几方面弱的不平衡状态。在这种状态下,企业不是陷于冲劲缺乏、发展萎缩或业绩下滑的“成长疲软”困境,就是引发“发展失衡”的问题。所谓“发展失衡”即企业出现一时的突飞猛进,把各种存在的问题暂时掩盖起来,但超过一定的临界点,企业各种不平衡的矛盾便迅速爆发出来,一下子将企业压跨。流行式实质是一种抱残守缺的粗放式经营。目前,我国大多数企业,正是这种机制不健全、能力不全面、发展不平衡的“残疾人”状况。 跟发达国家相比,中国现在这些企业,在市场经济环境中运作,只有十几年历史,尚处于幼稚期或初级阶段。流行式经营问题反映了处于这个阶段的企业、企业家、经济理论界及管理层的不成熟性。不过,从正面认识看,流行式经营这个时期,不能不说是中国企业在不断积极探索、学习,并不断积累经验、不断进步与趋向成熟的过程,虽然在此过程中付出了巨大的学习成本。 记者:按您的划分,中国企业从幼稚期走向成熟有三次大转型:第一次,向以个人市场经验和市场冒险为特点的“点子经营阶段”进化;第二次,向以专业提升和局部竞争优势为突破的“偏向经营阶段”进化。第三次,向以快速和稳健发展为导向的“全面运营阶段”进化。您能详细谈一谈这种划分的依据吗? 东方赢:流行式经营包括了“点子经营”与“偏向经营”两种类型的现象。 “点子经营”是企业在经营和管理过程中,发挥个人市场方面的经验、悟性和灵感及冒险开拓精神,力求使一些个别的经营管理事件或活动,达到和表现出较高的创造性与较高的成效。在我国80年~90年代市场经济早期,市场机会甚多,竞争少,市场尚不规范,此种作法,颇为奏效。但点子经营使企业的各个经营与管理,缺乏内在有机的时空联贯与协同平衡,水平不稳定,经营要素水平参差不齐,功能与机制缺少。因此,这种企业当市场进入规范和竞争激烈、强手出现的时期,便不堪一击。 “偏向经营”是企业走向成熟的一大步。80年代后期至90年代,一些觉悟较快的企业,便开始引进海外企业界一些成功的经营方法体系,追求并实现某一方面运作的专业化、系统化和持续性。如各个时期兴起的“信息热”、“公关热”、“广告热”、“CI热”、“资本营运热”等等。“偏向经营”的问题,在于企业缺乏营运的全面性、整合性与对当代企业成功本质的深刻了解。即使此类企业企图做到整体营运,但也只能达到拼凑性水平的简单加法状态,且不一定能达到加法效果。“太阳神”、“亚细亚”、“秦池”等依赖偏向经营走向短暂辉煌一批企业,在近期先后纷纷受挫落马,标志着偏向经营方式走到了死胡同。 记者:像一切时髦的东西一样,您将以上种种存在于目前中国企业界的经营模式统称为“流行式经营”,那么,既然已证明它对企业界是有相当危害的,而且 已引起人们的关注和反思,谁是流行式经营的终结者呢? 东方赢:流行式经营之所以吸引人,就在于它们都能直屋立竿见影的效果,不过不能持久。人们对这种经营方式终结者的需求,一是见效快,二是持久。“企业超速成长模式”是来自国内外一流企业的成功总结与理论升华,它全面整合了当今国际企业界的前沿思想与各种先进方法,是一种以快速、稳健为导向的全面营运机制,被誉为企业经营第一模式。它能够把企业领出困境,带上正确和成功的轨道。 人们都很羡慕微软、麦当劳、英特尔等企业的巨大成功,这些企业在小、中、大各个成长阶段,一直或大多时候保持年均增长160%、 80%、45%以上的超速发展势头,它们只花了短短二、三十年的时间,就达到了一些巨型企业100多年才登上的成功巅峰。但是,令人困惑的是,关于它们如何获得这种成功——即企业发展又快又好的奥秘与系统性规律,我们从各种有关企业的理论甚至MBA教科书中, 无法从中找到令人信服的、透彻的、本质性的与全面的解释。企业超速成长模式及其中的理论部分与方法部分,正是由于这种困惑而引发的新的独特视野与思维角度,从而产生出来的研究成果,这项成果填补了企业理论领域中一个不小的空白。