中图分类号：F42 文献标识码：A 文章编号：1001-5019（1999）03-0080-06 江泽民总书记在党的十五大政治报告中明确提出：“要全面搞好三改一加强，以改革为动力，加强企业改组、改造和企业内部管理，大力提高企业的素质和效益”。又说，加强科学管理是企业固本治标的大计。党和国家的其他领导同志也反复强调这个问题。到底如何看待当今的企业管理，如何理解管理中的创新呢？ 横观我国目前搞得比较出色的企业，它们之所以能使改革发展顺利推进，或在困境中崛起、或在绝处中逢生，几乎无一不是靠管理（包括决策）的变革、创新所取得的。它们的经验表明，企业改革、改组、改造这三者和加强管理有着紧密的内在联系，它们之间必须相互适应。制度要改革、结构要改组、技术要改造，管理也必然要变革创新。 一、管理创新：经营观念创新的深刻启迪 我们仔细考察国内外企业经营观念上的创新，主要表现在以下三个方面。 1.企业制度创新：给人力资本所有者剩余索取权 长时期以来，企业都被认为是国家的。改革以来，实行股份制的企业又被认为是股东的。因为工业经济时代，决定企业生存与发展的主导因素是企业拥有的物质资本，所以物质资本的所有者在企业中占据统治地位，出资人的利益高于其他要素所有者的利益；企业经营决策的最终决定权也掌握在国家股东的手中。即使在两权分离的大公司中，股东也是通过对经营者的任免来实现其作为企业所有者的意志的。但是现在，物质资本和人力资本的地位开始发生重大的变化：物质资本的地位相对下降，人力资本的地位相对上升，企业在知识经济时代不再是仅仅属于股东，而是归属于企业的“相关利益主体”。 理论界对这种变化早已作出了反映。新制度学派从契约的角度来解释企业本质就是一例。新制度学派认为：企业是各种要素的所有者达成的一个契约，企业利益是所有参与签约的各方的共同利益，而不仅仅是股东的利益。如今，为适应知识经济时代的要求，西方的企业制度正在进行相应的改革。 我国正在进行现代企业制度改革。在改革的实践过程中，我们看到时代的发展正在修正“股东至上”的原则。我国的现代企业制度改革必须防止将保护所有者权益的原则绝对化、片面化。在企业制度建设方面要体现人力资本的地位，给予人力资本所有者一部分剩余索取权。在企业的经营中，要充分注重企业人力资本所有者权益的保护。 2.经营目标创新：多元目标协调 适应知识经济时代的多元目标协调的企业经营目标观念创新，在发达国家已经开始。众所周知，美国曾经最为推崇“利润最大化”，盈利能力曾经是评价美国企业好坏成败的唯一标准。可是美国今天评价企业的标准已经发生了巨大变化。 例如， 在全世界享有盛誉的美国“FOR-TUNE”杂志最近评选世界优秀的企业时，采用的是这样九项指标：创新精神；总体管理质量；长期投资价值；对社区和环境的责任；吸引和保留有才华人员的能力；产品和服务的质量；财务的合理性程度；巧妙地使用公司财产的效率以及公司做全球业务的效率。从这九项带有导向性的指标中我们看到：企业对员工、对社会、对用户的责任等指标在整个指标体系中占了相当份量。 知识经济时代的到来为什么会导致企业经营目标重新定位？一是前面所述的企业本质观念的革命，要求企业经营目标再定位；二是企业内部结构的变化，企业相关利益主体地位的提高，促使企业必须重视这些非股东主体的利益；三是企业与社会的关联更为广泛和深入，社会的网络化程度大大提高，企业正在成为这个网络中重要的联结点和中转站，因此，企业经营的社会性越来越突出，从而要求企业高度重视自己的社会责任，全面修正自己的经营目标。 3.竞争观念创新：竞争与合作能够相统一 当代市场竞争的结构变化有一个引人注目的现象，这就是原来是竞争对手的企业之间纷纷掀起了合作的浪潮。最典型的是跨国公司之间的战略联盟，如电子产品领域中美国的IBN与日本东芝公司的联盟、 汽车行业中美国的福特与日本丰田和马自达公司的联盟、电气设备制造领域美国的通用电器与欧洲西门子的联盟等。这些相互结成联盟的公司之间以前都是竞争对手，而今天却在一定的领域不同程度上成了相互依赖的朋友。这种现象可称之为知识经济时代出现的竞争对手与合作伙伴相统一现象。因为这些竞争对手之间的联盟并没有取代竞争，进入联盟的公司仍然还是各自独立的公司，还有独立的利益。为了保证自我利益的实现，他们之间不可避免地仍然存在着一定程度的竞争，但是竞争又没有妨碍相互之间的合作。当今世界出现的这种竞争与合作相统一的现象不是个别企业的经营战术，而是知识经济时代要求企业所具有的竞争观念创新的表现。 随着知识经济时代的到来，竞争对手之间有必要结成联盟，相互合作，其中最主要的原因有两个：一是知识经济时代科学发展的速度越来越快、体系越来越复杂，已经没有哪一个国家能够在所有的领域里保持领先的地位，一个公司就更不用说了，知识和经济共享成为知识经济时代企业的基本要求。二是市场上寡头竞争的格局已形成，势均力敌的大企业之间你死我活的竞争极有可能使中小企业渔翁得利，寡头企业之间的合作不仅可以维持各自的市场份额，而且还可以维持较高的进入壁垒，防止中小企业蚕食大公司的市场份额。同时，拥有不同优势的大公司之间的合作，还有利于合作者加快技术进步和创新。在这种形势下，竞争对手都不能再仅从敌对的角度来思考自己同竞争对手的关系，而是要多方思考。因此，在国际市场上出现了既是竞争对手又是合作伙伴的复杂统一体现象。 我国近几年来一个突出的现象是随着短缺经济的结束，企业间的竞争日趋白热化，特别是以价格为主的竞争几乎在所有市场上展开，竞争的战火愈燃愈烈，竞争对手之间的合作却鲜有产生。可见我国企业竞争对手之间的关系仍然还是单一的、简单化的。这种关系格局很不利于我国企业的成长和创新，特别是不利于我国企业迎接与来自世界跨国公司的竞争对手合作。建立复合化、多样化的竞争与合作关系，对于今天的国内企业是十分重要的。按竞争对手与合作伙伴统一体的新观念来调整竞争企业之间的关系，在宏观上还有助于减少重复建设，优化资源配置，调动各个方面的积极性。
