近年来，随着全球IT业界的迅猛发展和网络应用呼声的不断提高，电子商务已不再仅仅是一个单纯的概念炒作问题，它已开始逐步真正地走向商务活动的各个环节和各个领域。一些发达国家的政府相继推出了发展电子商务的长远规划和基本原则，世界各大公司开始密切注视有关电子业务的营业份额，消费者的消费观念正悄然改变，电子商务，已经成为知识经济时代下一个引人注目的主旋。因此，如何利用这种网络环境，并将其与企业的发展战略结合起来也成为现代企业需要迫切思考的课题。 一、电子商务对现代企业意味着什么 电子商务为广大中小企业提供了重要的发展契机。传统的市场是一个二维市场，企业的经营活动受到地理条件和交通工具的限制，一些大企业可以借助其规模条件形成跨地区、跨国度的销售网络和信息网络，从而取得相对于小企业的竞争优势。而电子商务将最终打破这种格局，形成没有地理约束和空间限制的三维市场，广大中小企业的发展因此不再受自身规模的绝对限制，只需花费极小的成本，就可以通过Internet建立自己的全球贸易网，一步到位成为跨国公司，在开放的市场中平等地与大型企业进行竞争，因此，中小企业将是电子商务构架的最大受益者。 电子商务将改变企业的营销体系。一方面，在营销结构上，中间商的作用将逐渐降低。电子商务缩小了生产厂商与消费者之间的距离，使双方间的直接交易成为可能，这样，既可以降低企业的销售成本，又可以提高流通的效率，同时还便于信息在真正的供求方之间自由流动。所以，顺应这一潮流，网络直销将会成为流通业的新景观；另一方面，在营销环节上，广告、定价策略需要调整。Internet广告最大的优势在于其低廉的价格和卓越的效率，企业通过不多的投入就可以把与电视有类似效果的广告瞬间送及全球，同时这种形式还一改过去消费者被动地接受广告的特点，使消费者能够根据自身的需要主动搜寻广告，而在价格上，企业在处理价格歧视策略时必须加以更为慎重的考虑，因为如果产品的价格标准不统一或经常变动，客户将会通过网络清楚地认识到这种价格的差异和影响，进而可能会导致其对企业产生不满情绪或降低对企业的忠诚度。 此外，电子商务还将影响企业的管理组织模式。由于现代信息技术和企业内部网的使用，企业中横向的信息交流和跨级的信息交流会更加频繁，高级经理可以方便地与员工沟通，部门之间对点的合作方式会逐渐增多，因此，中间管理人员在企业中的地位将不断下降，企业组织结构的层次将明显减少，管理组织模式开始由垂直型逐步走向扁平化。美国的一些企业已经提出了“取消中间经理”的口号，并希望从宏观上重塑企业的构建理论。 二、如何制定企业关于电子商务的发展战略 高科技网络以其低廉的成本、极高的效率和良好的沟通方式为众多企业提供了全新的市场竞争图景，然而，很多企业在进入这一领域的同时，并未具备足够冷静的考虑和较为详尽的战略计划，往往只是盲目建设、赶潮跟风，或者仅将其作为简单的信息支持工具，这些都不利于企业在更实际和有效的层面上把握市场的机遇，因此将电子商务列入企业的长远规划中考虑是其战略成功的关键，也是充分利用这一资源的良好途径。 电子商务实际上提供的是一种网络环境，这种环境有着自身鲜明的特点，如何利用这些特点为企业谋利益与企业的发展战略是密切相关的。因此，这种战略分析过程可以看作是对利用这种环境开展的工作在企业整个经营活动中的定位分析过程。从目前看来，这种定位大致有以下三种情形： （1）作为信息基础设施。这种应用尚属较低层次的应用， 企业利用网络开展与自身相关的信息业务，包括文件的发送、数据的转换以及人员的交流等，企业把网络环境作为企业信息流的主要支撑，目的是为了提高信息传输和交流的效率，节省相应的开支，为企业的正常经营作后勤保障工作。这种应用最后可发展成为完整的企业内部网络形式，即企业本身成为网络服务的直接用户。 （2）作为商务活动支持。这种方式下， 企业利用网络开展的商务活动成为其整个经营活动的一部分，如利用它进行市场研究、市场开拓、向供应商订货以及开展售后服务等，这些活动在企业的整个经营环节上已占有相当的比重，但因之带来的销售收入并不作为企业的首要财源。 （3）作为劳动基础。企业的整个经营活动都依赖于网络， 企业通过网络与其他企业展开激烈的竞争，并通过它得到企业发展的大部分资金和收入，Internet战略既企业的发展战略，企业随着技术的革新和网络环境的变化不断调整自己的战略，来获取长期生存的能力。 明确了以上三种定位后，企业要根据自身的内部条件和外部环境，进行总体的分析与评价，再作出合适的选择，这种选择的成功与否关系到企业的长远发展和即期利益，因此相应的分析过程便显得至关重要，这种分析过程可以大致遵循以下几个步骤： 首先要看企业的组织文化是否适合于引进电子商务。电子商务引起企业经营观念的转变，这种转变需要企业员工达成共识。有些企业的人员文化素质较低，员工的计算机网络知识较为匮乏，并且不太愿意接受新鲜事物，此时引进电子商务会使其经营成果大打折扣，企业可以通过引进人才，增加教育之后再考虑此项工作；接下来考察的是网上是否存在企业可用的信息，这种信息指的是有利于企业经营的方方面面的信息，以及企业开展电子商务之后可以利用这种资源进行信息处理的程度，也就是看企业是否具备电子商务应用的最低层次的条件；然后进行的是分析利用网络环境建立营销体系的可能，包括考察自己的供应商是否有自己所预期电子商务开展的水平，考察企业的产品是否适合通过网络进行销售，能否通过网络开展相关的售后服务工作等。不同企业的供方以及企业产品的买方是有较大的区别的，就目前来看，一些传统的制造业产品和服装的销售并不能通过网上销售获得好处，而开展效果最好的是对计算机产品及其附件的销售，因为网络用户本身就与该产品的目标市场用户有相当的重叠，对此过程的分析决定企业是采用第二层次还是通过进一步的规划采用最高层次。
