一 企业管理的理论随着实践的发展经历一个不断扬弃的历史过程。如果说本世纪初以泰罗、法约尔为代表的古典管理学派是管理理论的第一阶段，着重点在于提高工人劳动生产率，从经济学意义上对工人采用“胡萝卜加大棒”式的管理方式，那么，30年代以马斯洛、赫茨伯格、勒温为代表的行为科学管理学派则是管理理论的第二阶段，着重点在于研究工人的需要、动机和人际关系，从社会学意义上采用满足一般社会需求的激励管理方式。而80年代以来，当代科学技术和信息产业突飞猛进，知识型、技术型工人和企业管理人员日益增加，企业管理组织结构逐步扁平化，新的形势迫切需要管理思想和管理手段的创新和变革，于是应运而生诞生了新的管理理论——企业文化。作为管理理论的第三个阶段，以威廉·大内、狄尔和肯尼迪、彼得斯和沃特曼等人为代表的企业文化理论着眼于把人理解为文化学意义上的人，从而采用以人为中心的不断强化企业凝聚力的整体管理方式。 企业文化的一般意义是指企业在生产经营的长期实践活动中逐渐形成的具有本企业特色的价值观念、行为准则、员工素质以及与之相应的制度载体的总和。 作为一种在西方发达国家流行的现代企业管理模式，企业文化具有四个显著的基本特征：1.企业文化的核心是构建企业价值观；2.企业文化的中心是形成以人为主体的人本文化；3.企业文化的主要管理方式是实施软性管理；4.企业文化的重要任务是营造和谐的环境氛围，以增强群体凝聚力。 企业文化理论自80年代中后期被引入到我国以来，经过十几年的探索和实践，无论在理论研究，还是在实践建设上，都取得了一定的成就。但是在国有企业中，企业文化的地位和作用，企业文化战略的意义和本质，还没有被充分地认识到，尤其是在实际操作中，还出现了一些误区和偏差，主要表现为：一是狭义化，把企业文化误认为类同于企业的一般文艺娱乐活动。二是扩泛化，把企业文化完全等同于所有企业管理：文化是个筐，什么东西都往里面装。三是表象化，热衷于作表面文章，追时髦，赶任务，搞花架子。四是空置化，企业文化的操作机构没有实际的基础，仅是企业党政工团的编外任务，而企业的行政领导不介入，或者不重视，没能纳入企业发展规划的整体战略中。之所以出现这些问题，其中的一个重要原因就是普遍存在的经营管理中的短期行为，没有把包括企业文化在内的企业管理重视为一种能够有力促进企业长期稳定发展的战略。因此，树立企业文化的战略意识，增强企业文化的战略观念，强调企业文化的战略决策，进行企业文化的战略实施，是当前转换经营机制和进行科学管理以赢得市场经济竞争优势的迫切需要和必然趋势。 二 企业文化战略可以简称为“ CC ”战略， 来自于英文 Corporate Culture。与目前流行的CIS战略和CS战略有所不同， 企业文化战略的涵义是指对企业文化的发展目标和发展方向所制定的总体谋划和基本对策。它的特点包括渐进性、整体性、柔软性、可继承性、潜移默化性等。就其所包含的内容来说，涵盖以下四个方面。 第一，企业文化战略分析 企业文化战略分析就是辨识、鉴别和评价与企业文化战略相关的各种内外因素，它是企业文化战略的首要阶段，也是明确战略决策意识和进行战略决策的前提条件，一般包含两个基本方面： 1.企业文化战略的内外环境分析。 任何企业都不是处于真空之中的，而是面对着既定的内外环境和一定的社会关系与生产关系。就外部环境而言，包括宏观经济因素、人口和社会因素、政治和法律因素、社会文化因素、科学技术因素、行业竞争因素等。就内部环境而言，包括企业组织形态、产权结构形式、企业决策程序、人力资源管理状况、职工整体素质、综合市场竞争力、科研开发和财务管理情况以及有形资产和无形资产管理等。要构建完善的企业文化战略，就必须对这些因素作出科学的实证性的分析和研究，区别哪些因素是基本要素，哪些因素是次要要素，哪些因素是一般要素，以此为依据，才能有针对性地为企业文化战略设定基本框架和努力方向，并制定相应的措施和方案。这样可以做到有的放矢，避免企业文化实施上的形式主义和短期行为，为下一步的战略形成提供战略基础。 2.企业文化诊断。 企业文化诊断是对企业文化现有状态进行的诊视和评估。由于各个企业具有不同的历史背景、发展状况、经营性质和特点、人员结构、组织形式等，再加上企业员工自身行为观念、价值准则、文化素质的差异，导致每种企业文化都具有自己的独特性。如果不进行企业文化诊断，就难以了解各自企业文化的特点，在这种情况下泛泛地实施企业文化战略，就可能出现南辕北辙、驴头不对马嘴的情况，也难以保证企业文化战略的实际成效。 通过企业文化诊断，可以确定现有企业文化的各种类型。一般而言，这些类型包括：①民主型的企业文化；②政治型的企业文化；③专制型的企业文化；④法理型的企业文化；⑤伦理型的企业文化；⑥自主型的企业文化；⑦混合型的企业文化。这些企业文化类型各有自身的优势和劣势，在不同情形下发挥着不同的作用。 第二，企业文化战略制定 企业文化战略制定是企业文化战略的重要环节和关键步骤，也是战略决策的主要内容，一般而言，企业文化战略制定包括以下几个相互衔接的环节：
