0 引言 突如其来的新冠疫情打乱了生产生活节奏,给企业发展带来巨大挑战,不少企业因此一蹶不振,走向破产重组边缘。近年来中美贸易摩擦给企业发展也带来一定冲击,不确定、不稳定已然成为经营常态。企业会受到环境约束,同时也有能力适应环境[1],适应能力有利于企业对外部环境进行有效搜索和认知,帮助企业快速调整战略目标、有效重组资源,以应对外部环境带来的挑战[2]。为确保企业持续经营与发展,组织需要具备一种在逆境中恢复的能力。组织复原力(resiliency)作为企业从危机中恢复到原始状态的动态能力[3],是应对环境不确定性的积极主动行为,能够帮助企业“转危为安”,在不确定性环境中实现发展[4]。组织复原力强调对内外部资源进行整合,重视组织由内到外变革与创新能力的培养和提升,而这种能力的培养和提升会对企业绩效产生一定影响。已有研究表明,复原力强的企业更有可能在激烈的市场竞争中取得成功[5],复原力作为企业的一项独特资产,有助于提高企业抗风险能力从而实现持续健康发展,组织复原力在当下企业经营过程中扮演着重要角色。但是,复原力的构建受企业资源影响,并且依赖于广泛的资源网络和社会资本[3],企业有限的内部资源往往无法满足其需求[6]。 跨界搜寻源于组织搜寻,是企业跨越组织边界与其他组织进行联结的行为[1,7],是促进知识转移、获取异质性资源的重要途径,在企业资源补充与竞争力提升方面发挥着重要作用[8]。跨界搜寻的知识与信息属性一定程度上能够为组织复原力构建提供资源供给和关系网络支持,但现有关于跨界搜寻对组织复原力作用的研究还相对较少。因此,为更进一步探究不确定环境下企业发展轨迹,本文引入组织复原力这一新颖性概念,明晰跨界搜寻对组织复原力和企业绩效的作用机理,构建理论模型。此外,本文将研究对象锁定为同时具备创新性和成长性特质的瞪羚企业,从资源和能力视角切入,对以下问题作出回答:组织复原力作为有效应对危机的能力,是否能够有效促进企业绩效提升?跨界搜寻作为资源获取的重要方式,在复原力构建和企业绩效提升中扮演着怎样的角色?是否环境不确定性程度越高,跨界搜寻越能够促进复原力提升?组织复原力作为一种动态能力和机会识别能力,能否进一步将跨界搜寻资源转化为企业绩效,即组织复原力在跨界搜寻与企业绩效关系中是否存在中介效应?以期拓展组织复原力和跨界搜寻相关研究,为企业化解危机、利用机会提供路径机制借鉴。 1 理论基础与研究假设 1.1 相关研究述评 1.1.1 组织复原力 复原力本是一个心理学概念,是指个体面对逆境、压力和威胁时表现出良好的恢复和适应能力[9],主要回答的是个体如何在逆境中战胜压力[10]。Anthony(1974)研究发现,某些来自父母精神异常家庭的儿童并没有因为身处此种环境而患有心理疾病,反而拥有健康的心理和卓越的能力。其具备有效应对逆境困难的因素,帮助其有效缓解环境带来的负面影响,学者将这种应对压力的特质称为复原力。此后,心理复原力被用于解释个体在经历对生命具有威胁的事件或严重创伤后仍然能恢复到良好适应状况的心理发展现象[11],其核心特征是积极恢复和迅速应对[12]。这种从逆境中恢复的能力受到学者广泛关注[13],逐渐向主体多元化发展。组织复原力从个体复原力演化而来,主要是指组织在逆境中恢复和反弹的能力。从被动视角看,组织复原力强调组织从意外、充满压力和不利环境中迅速恢复过来的能力,是对外界环境变化的被动反应;主动性视角主要强调组织复原力是一种主动过程,即组织复原力是组织为了能够更好或更及时地应对危机,有计划、有目的培养的一种能力[14+15]。Lengnickhall等[3]将组织复原力定义为组织恢复到原始状态的能力;朱瑜等[4]认为,组织复原力是指组织通过整合资源,及时解决当前困境,并充分利用机遇,构建组织成功未来的能力,强调的是组织在应对危机时的一种积极建构能力;Ishak等[46]则认为组织复原力是组织动态能力的构建。 基于此,本文在现有研究基础上,认为组织复原力是企业创造性解释经营环境中出现的不确定性情况,并通过整合资源的形式化解困境,从而提升企业动态能力的一种建构能力,同时又是企业应对危机的一种机会能力,更强调企业在面对不确定性时积极主动的反应行为。组织复原力是企业发展过程中必不可少的一种能力,尤其在当今环境不确定性背景下,组织复原力对企业能否承受住危机考验并获得新的发展十分关键。现有复原力研究较少聚焦于组织层面,对驱动组织复原力的前因因素以及组织复原力对企业绩效结果效应的研究相对缺乏,尤其在疫情之下不少企业发展受到影响,拓展组织复原力相关研究显得尤为重要。 1.1.2 跨界搜寻 复杂环境背景下维持企业竞争优势的必要条件是具备动态整合、重构内外部资源的能力[17]。不同来源知识的融合有利于促进企业内部知识多样化和异质性资源形成,而企业知识基础是其发展的动力来源。现实中,有限的资源和外部需求多样性使企业进一步陷入资源约束困境,获取外部知识资源成为必须。跨界搜寻是促进知识转移、获取异质性资源的重要途径,对企业自身持有资源具有一定补充作用。具体来说,外部搜寻能够帮助组织获取关键信息资源,使组织适应环境转变,从而有效应对环境不确定性,提升技术创新能力的同时,扩充知识基础,进而促进企业绩效提升[8]。