DOI:10.19744/j.cnki.11-1235/f.2020.0023 近10年来,大数据作为互联网、物联网、移动计算、云计算、人工智能等技术变革汇聚而成的颠覆性力量,在经济、社会、生活各个领域不断触发日新月异的变革,同时也在国家、产业、组织、个人等各个层面上重塑着管理决策的过程和方式。大数据的概念在2010年前后开始引起了学界和业界的广泛关注。2008年和2011年,《Nature》与《Science》杂志分别从互联网技术、互联网经济学、超级计算、环境科学以及生物医药等多个方面讨论大数据的处理与应用(Frankel and Reid,2008;Hilbert and Lopez,2011;Science Staff,2011),面向大数据研究与实践的积极探索在全世界范围内广泛展开。经过数年的概念传播与普及,大数据应用在各行各业取得了令人瞩目的成效。自2013年以来,大数据的发展进入了渗透融合的新阶段,逐渐触及产业与经济发展的基础性机制以及经济与管理决策的基本形式。各国政府都从国家战略的层面推出新的研究规划以应对其带来的深层次挑战。2014年欧盟发布了《数字驱动经济战略》,启动数据价值链战略计划,并资助“大数据”和“开放数据”领域的研究和创新活动。2016年,美国在2012年奥巴马政府提出的《大数据研究与开发计划》的基础上又发布了《联邦大数据研究与开发战略计划》,旨在围绕大数据研发的7个关键领域进行战略指导。 我国也高度重视大数据的发展,做出了一系列前瞻性的洞见和部署。2015年党的十八届五中全会提出实施国家大数据战略,国务院印发《促进大数据发展行动纲要》(国发[2015]50号)指出,大数据是国家基础性战略资源,加快建设数据强国。2017年党的十九大报告进一步强调要推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合。此外,2017-2019年政府工作报告中连续3年提及“人工智能”的重要作用,指出我国应实施大数据发展行动,加强新一代人工智能研发应用。2019年第十三届全国人民代表大会第二次会议强调“智能+”和深化大数据、人工智能等研发应用,为制造业转型升级赋能,壮大数字经济。统计数据显示,我国数字经济占GDP比重已经超过1/3(见中国信息通信研究院《中国数字经济发展与就业白皮书(2019年)》)。大数据在经济社会、政府决策、产业政策、教育、商业、运营等各方面发挥了不可或缺的作用,同时也呈现出高频实时、深度定制化、全周期沉浸式交互、跨组织数据整合、多主体协同等新特性,亟待探索新的管理决策思想和手段,以驾驭其动能、开发其价值(冯芷艳等,2013;徐宗本等,2014)。 针对大数据给管理与决策等领域所带来的新挑战,国家自然科学基金委员会(下文简称“基金委”)管理学部于2015年启动了“大数据环境下的商务管理”重大项目,研究商务管理领域面临的新课题。同时,在整个基金委层面启动了“大数据驱动的管理与决策研究”重大研究计划,以更高规格的项目集群形式,从多学科(如管理、信息、数理、医学等)多领域(如商务、金融、医疗健康、公共管理等)视角探索具有粒度缩放、跨界关联、全局视图特征的大数据管理决策问题。该计划的研究蓝图建立在包含理论范式(Paradigm)、分析技术(Analytics)、资源治理(Governance)以及使能创新(Enabling)4个方向的全景式PAGE管理决策框架的基础上(陈国青等,2018)。 本文从管理决策机理与理论的基础性转变视角出发,提出决策范式面临的4个主要转变(即跨域转变、主体转变、假设转变和流程转变)以及催生的新型决策范式,即大数据决策范式。进而,围绕商务管理领域以及近年的一系列相关研究成果,阐述大数据决策范式和使能所带来的价值创造(如行为洞察、风险预见、模式创新等)。 二、管理决策范式 在科学哲学的范畴中,范式(Paradigm)指的是对科学的总体观点——联结科学共同体并且允许常规科学发生的一系列共享的假设、信念和价值观(Kuhn,2012;Okasha,2002)。从数据形态的角度,图灵奖得主Jim Gray将科学研究的范式分为4类,即实验范式、理论范式、仿真范式,以及数据密集型科学发现范式(Data-Intensive Scientific Discovery)(Hey et al.,2009)。近年来,随着大数据研究的不断深入,进一步形成了一类融合模型驱动和数据驱动的新型科学研究范式(即大数据驱动范式),通过外部嵌入、技术增强等构建新型变量间映射,同时反映关联加因果的诉求(陈国青等,2018)。 除了科学研究遵循一定的范式之外,人们在管理决策的理论与实践中也普遍遵循着共同的范式。从概念上说来,决策是指为了达到一定目标或解决某个问题,设计并选择方案的过程。决策科学是建立在现代自然科学和社会科学基础上的,研究决策原理、决策过程和决策方法的一门综合性学科(Simon,1959,1979,2013)。从这种意义上讲,管理决策范式是领域中普通认同并采用的、个人和组织开展管理决策时所共享的理念和方法论。一般而言,管理决策范式中包含信息情境、决策主体、理念假设、方法流程等要素。