对于新品开发,企业现在一般都很重视。但是,有不少企业家感到困惑:新品开发出来了,为什么投放市场后销售行情却不够理想,成功率不高?究其原因,主要是缺乏得当的开发方略。在这方面,许多发达国家企业颇有建树。其做法很有借鉴价值。 1.辩向明的——加强方向性研究,准字当头保适销 报载,我国交通部门曾有过一项规定:在大中城市日间交通高峰期,禁止载重2吨以上的货车通过。这一信息被日本一家汽车制造企业的市场行销研究人员得悉后,立即向总裁提出建议,专门开发载重2吨以下的货车,到中国市场销售。总裁采纳了他的这一建议,载重2吨以下的货车很快开发出来,投放中国市场后,果然十分畅销。那位市场行销研究人员还受到总裁的专门奖励。 这样的例子不胜枚举。如我国一家企业与法国在我国的独资企业,准备开发同一种产品。当时,该产品在市场上供不应求,效益也不错。我国企业当即开发,而法国企业经过开发方向的研究,认为中国对环境保护将越来越重视,要不了多久,就会禁止这一不符合环境保护要求产品的生产和销售。于是,立即进行低噪音、无污染的同类产品开发。时隔不久,我国果然明令要求淘汰这种高噪音的污染产品。我国工厂投入的资金收回还不到十分之一,订户就纷纷来信要求退货,产品只好下马,而法国工厂正好以新开发的低噪音产品投放中国市场,并大获其利。 这两件事启发我们,企业搞新品开发,光搞市场调研还不行,还要注重加强方向性研究。方向性研究是保证新品开发获得长远效益所不可缺少的。我们的企业,应借鉴发达国家企业通过方向性研究来辩向明的、提高新品开发成功率的做法。 2.因用制宜——坚持升档与实用的统一,高档也有高效用 我国有着悠久的瓷器生产历史,中华瓷器一直为许多国家的消费者喜爱,特别是我国的薄胎白瓷瓷器,因其质优价廉,出口形势一直很好。然而,近年来,我国的薄胎白瓷餐具,尽管胎更薄,瓷更白,档次明显上升,但在海外市场的销路却日渐疲软。原因何在?原来,随着洗碗机在许多海外家庭的普及,我国的薄胎白瓷餐具经不起洗涮,三洗两洗不但瓷色脱落十分难看,而且破损严重,销量很快一落千丈。而与此同时,日本的企业却很注意消费者需求的变化,早就通过市场调查,得到洗碗机普及后薄胎瓷器销路将变滞的潜在消费信息,开发高档厚胎、在洗碗机中耐洗的白瓷餐具,当我国薄胎白瓷餐具销势转疲时,及时推向国际市场,立即受到欢迎,抢走了我们的大块市场,成了国际瓷器市场上的“新贵”。 这件事告诉我们,开发新品要坚持升档与实用的统一。否则,丢开实用,片面讲升档,就难以被消费者接受。现在,我们不少企业在实施名牌战略中,都很重视产品的升档。这当然是对的。可是,有的企业未能注意升档与实用的统一,产品档次是上去了,但其实用性却大为降低。一些产品升档后销售反而受阻,原因正在于此。其实,使用价值才是产品的根本价值。尽管国内外消费者的收入的普遍提高,希望消费产品能不断升档,但消费者购买产品的目的在于使用,即使是高收入的消费者也概莫能外。所以,消费观念的更新并不意味着不讲产品实用,而是要求在实用的前提下讲升档。这便是消费实际。正因为此,国际贸易专家预测,高档化与实用性的结合,将成为世界消费新潮。我国的企业应从这一实际出发,在实用的前提下搞升档。这样,方能取得理想的开发成效。 3.高点强攻——弹跳起来开发,竭力超手“扣球” 当今市场竞争,围绕科技进步为核心展开,发达国家企业在开发新品中,都十分注重提高技术起点。如美国70年代就已开发出了可视电话,但由于价格较贵,不能为广大消费者所接受。日本电子企业敏锐地发现这是一个很有生命力的好产品,尽管现时销路不理想,但随着消费水平的提高,特别是通过科技攻关使其价格大幅度下降后,市场前景肯定不错。于是,他们将光纤技术和激光技术引入通讯传输,在降低可视电话成本上不断动脑筋。进入80年代后期,日本的成本主导型低价可视电话应市,很快便风靡全球,超过了可视电话的发明者美国,成为名副其实的“大哥大”。 上述典型案例启迪我们,新品开发也要注重提高水平。现在,我国企业对于新品开发都抓得很紧,然而,有的所谓新品开发仅仅只是同一技术水平上花样翻,只能算是系列化的品种开发,与技术进步意义上的新品开发,根本是两个概念。其结果,必然因新品的技术水平不高,而在以技术进步为核心的市场竞争中落伍。应当看到,当前,国内外的广大企业对开发新品都很重视,而且越来越注意以科技进步来创新,从而使市场上的新品不但层出不穷,而且水平也在不断提高,许多技术与艺术含量都很高的新品不断推出,使市场上新品竞争的起点也越来越高。因此,在新品开发中。我们的企业要认真实施高点强攻、弹跳起来开发的策略。只有这样,才能通过超手“扣球”,击败竞争对手,确保自己的新品开发高人一筹。 4.创名夺优——实施名牌战略,以质取信畅市场 发达国家企业对于新品的创名夺优十分重视,他们创出的许多名牌,多年来,一直在国际市场上享有很高声誉,如美国的摩托罗拉,日本的松下、日立、三菱,法国的皮尔卡丹,德国的奔驰等,都是世界公认的名牌,因而,在国际市场上一直畅销不衰。我国企业近年来对创立名牌日益重视,并采取了一系列行之有效的举措。然而,与发达国家企业相比,我国企业的名牌产品普遍存在“多(个数多)、弱(竞争力弱)、低(技术素质低)”的问题,而发达国家企业的名牌,虽然个数不多,但竞争力都很强、技术水平也很高,所以,在品牌的创名夺优上,明显比我们高一筹。无情的国际市场竞争现实告诉我们,实施品牌战略,一定要以创名夺优为目标,走“少(名牌数少)、壮(群体壮)、高(技术水平高)”的路子,否则,如果不在优质上下真功夫,光想依靠广告宣传来打知名度,势必竞争力不强。