自2000年以来,随着以电子商务企业为代表的“新经济”的崛起,以“商业模式”为主题的研究越来越多。学者们从各自的研究视角出发,形成了商业模式研究的“丛林”。纵观商业模式概念的研究,主要有以下三种视角。 1.战略视角。从战略视角出发的学者认为,商业模式就是企业执行战略的过程;一个企业的商业模式连结着它的价值主张,识别细分市场,指定收入形成机制,定义价值链结构,创造和获取利润。正如Casadesus-Masanell和Ricart(2011)以及Sinfield等(2012)所指出的,商业模式是由管理选择的集合,以及这些选择的结果构成。 2.经营系统或组织内部结构视角。持此观点的学者认为,商业模式是企业的经营系统或结构。该视角来源于企业资源基础观(RBV)以及“结构—行为—绩效”(SCP)的分析范式。Zott和Amit(2010)认为,商业模式可以被描述为交易集或活动系统,它决定了企业与顾客、合作者、卖家如何“行商”的过程。 3.价值创造视角。Porter(1985)的价值链框架强调企业层面的价值创造。价值链分析识别出企业活动,并从这些活动中提取经济含义。价值链分析探究对价值创造有直接影响的主要活动,活动的价值影响通过其对绩效的影响来反映(Zott和Amit,2001)。Zott和Amit(2001)认为,商业模式是价值创造的分析单元。商业模式通过利用商业机会,描绘内容、结构以及交易治理来创造价值。价值创造视角着眼于商业模式的职能,把商业模式与企业目标结合起来,便于理解商业模式中价值定义、价值创造与传递及价值获取之间的逻辑关系(张敬伟和王迎军,2010;Teece,2010)。 深入理解商业模式需要综合考虑这三种观点(Chesbrough,2010;Morris等,2013)。三种视角中,价值创造角度的研究最广泛,影响最大(Zott和Amit,2001;Chesbrough,2007;原磊,2007;Johnson等,2008;Teece,2010;Gambardella和McGahan,2010;Smith等,2010;Casadesus-Masanell和Ricart,2010;王琴,2011;魏江等,2012),这为从价值创造视角研究企业商业模式创新提供了坚实的理论依据。 企业要想在激烈的竞争中立于不败之地,必须构建符合企业特点的、不易被模仿的商业模式。价值创造视角的商业模式研究可以回答德鲁克的老问题:谁是客户?客户价值是什么?同时,还可以回答每个管理者都关心的基本问题:我们如何赚钱?什么样的潜在经济逻辑可以解释企业在一定的成本水平上能够为顾客传递价值?通过厘清以上几个问题,价值创造视角研究可以为构建具有核心竞争力的且不易被模仿的商业模式提供理论指导。 综观国内商业模式研究综述,主要可以分为以下四类:第一类是商业模式与战略的关系研究。持该观点的学者认为商业模式不同于战略,商业模式描述的是企业的经营形态,而战略是改变或者维持这种形态的方案(张敬伟和王迎军,2011)。第二类是商业模式表达模型研究。学者们通过提炼出相应的商业模式表达模型,试图揭示商业模式的内在机理(张敬伟和王迎军,2010;王雪冬和董大海,2013)。第三类是商业模式构念的本质及学科属性研究。持该观点的学者认为,商业模式的学科属性是以实践为导向的应用学科,其任务是认识企业商业创新的本质,并探索企业商业创新的规律(龚丽敏等,2011;王雪冬和董大海,2012)。第四类是创新创业视角下的商业模式研究。持该视角的学者认为,商业模式的开发与实施对创业企业具有非常重要的价值(王伟毅和李乾文,2005;王鑫鑫和王宗军,2009;云乐鑫等,2013;王雪冬和董大海,2013)。 上述研究非常有助于国内学术界把握商业模式研究状况并加以深化,但是价值创造视角的商业模式研究综合评价尚为鲜见。Zott和Amit(2010)认为,价值创造视角的研究有利于增进对商业模式的动态性、系统性认知。因此,本文从价值创造视角对商业模式的研究进行梳理,共得到了价值三维度、商业模式设计主题、商业模式治理、价值网络和价值创造动机五个相关研究主题。 价值创造视角的综述研究不同于以往的相关研究。首先,商业模式与战略关系的研究并不支持战略视角的观点,但该研究未指出如何实施具体的商业模式。在该观点的基础上,价值创造视角的研究,可就如何构建具有核心竞争力的、不易被模仿的商业模式提供理论指导。因此,商业模式与战略关系研究与价值创造视角的研究在观点上是一致的。其次,商业模式表达模型研究包含价值创造视角的研究。价值创造视角的研究是商业模式表达模型研究在价值创造视角下的深化。第三,与构念的本质及学科属性研究相一致,价值创造视角的研究同样可以为探索企业商业创新的规律做贡献。但两种研究的着眼点不同,前者着眼于商业模式的学科属性,后者着眼于商业模式的内部机制。最后,价值创造视角的研究深化了对商业模式内部机制的认识,有利于进一步深化理解商业模式创新创业研究。 另外,商业模式研究的诸多问题尚未达成共识,亟需一种基于文献的客观评价方法来明确研究现状。蔡莉等(2011)从资源视角着手,使用扎根理论方法,对创业研究文献进行了综合回顾。本文借鉴这种研究方式,采用扎根理论方法,梳理国外商业模式主流研究文献,有利于更加客观地构建价值创造视角下的商业模式研究理论框架。