经济发展目的是为了创造人类福祉,经济发展的动力源于创新。创新的本质是执行生产要素的新组合,获得创新租金。设计作为产品和人之间沟通的语言,直接担负着创造性组合生产要素任务,占据所有产品和服务开发过程的要津[1]。Utterback和Abernathy以产品生命周期理论为基础,较早地探索了设计在产业创新周期竞争中的决定性作用,并提出了主导设计(dominant design)这一重要概念[2]。U-A创新模式认为,主导设计不仅是产业创新浪潮中产品创新和工艺创新的分水岭,而且是企业争夺产业领导权的制高点。随着主导设计的出现主导设计壁垒机制将派生出一系列市场进入壁垒,通过控制和主导技术轨道与市场偏向,实现有效阻止后进入者进入的目的,因此主导设计壁垒机制也就成为了新兴企业希望通过集成创新或者是引进消化吸收基础上的“二次创新”,实现产业领导权争夺的最大障碍。 传统创新理论认为主导设计的竞争力源于技术学习和市场需求研究这两大要素,因此Dosi总结了两种主流产品创新模式:技术推动型创新模式和市场拉动型创新模式[3]。技术推动型创新突出技术在产品功能开发中的主导作用[4];而市场拉动型创新则强调客户需求[5]、客户体验以及领先用户[6],在渐进性创新过程中的巨大影响力。但是近十年来,苹果、谷歌、任天堂、三星、Swatch手表、星巴克咖啡等一大批新兴公司成为行业最耀眼的创新企业,成功的背后不仅仅源于高超的技术学习和市场研究能力,更重要的是在设计过程中高度重视对社会文化的深度挖掘。如苹果公司从iPod开始,推出的每一款产品都获得了巨大成功,卓越的设计创新能力使苹果公司产品大大颠覆了消费者对传统产品的惯性预期,实现产品意义的突破性创造,甚至引领了社会文化发展的未来趋势。谷歌的搜索引擎虽然一向以其高效著称,但是创新管理大师Utterback却认为,在搜索引擎的竞争中谷歌之所以能击败雅虎,关键的因素就在于谷歌的页面更简单实用,完全符合“简单就是伟大”这一深层次文化需求。鉴于社会文化挖掘演变成为继技术学习、市场研究以外的第三大要素,Verganti认为,设计驱动型创新是在传统的技术推动和市场拉动之外,存在的第三种创新模式[7]。在设计驱动型新产品开发过程中,由产品语意的创新带动着技术和市场的创新拓展了主导设计竞争的内涵和外延。强大设计创新能力可以通过对现存技术元素、市场需求和社会文化元素的创造性组合来形成创新性的产品解决方案,不仅实现文化、技术和市场需求浑然一体的新产品,也形成了新产品的产品标准,吸引众多配套企业和合作企业的追随,最终形成了庞大的产业链。 特别有意义的是:重视文化挖掘的设计驱动型创新模式,为具有深厚文化底蕴的文明古国在新形势下实现创新驱动提供了新型的发展方向。欧洲九国联合成立的“低科技企业的政策和创新”项目组(PILOT,2003,2005,2006)研究也证实,中低技术企业虽然很难在技术研发上与高科技企业竞争,却能在基于社会、经济、文化知识的设计竞争中获得优势,设计创新能力和营销能力是他们的取胜法宝。因此,本文基于设计能力的研究视角,梳理了影响设计能力的学习行为要素;并通过构建“行为—能力—绩效”的研究框架,分析设计驱动型创新的内部机理和作用路径。本文旨在为我国企业拓展产品创新途径提供新思路、为争取产业领导权提供参考,并为丰富创新理论做出贡献。 1 文献回顾 从20世纪80年代开始,陆续有学者将设计这一传统概念重新界定,并引入到创新研究中[7][13]。2000年之后,针对设计创新的研究出现了一个高峰。Utterback专著《设计激发创新(Design-inspired Innovation)》[8],探讨设计在创新中的重要作用,具有开拓性意义;Verganti明确界定了设计驱动型创新的内涵[9],奠定了理论发展的基石。尽管当前以发展中国家企业为样本的理论分析和经验研究较少,针对我国企业的研究则更少[10],但是设计驱动的新型创新理论,为发展中国家从要素和效率驱动转型到创新驱动提供了新的发展路径。所以本文将从设计驱动型创新的概念和内涵、设计能力、影响设计能力的因素、创新绩效四个方面,对现有文献进行梳理,为研究发展中国家探索设计驱动创新的适用性和可行性,奠定理论基础。 1.1 设计驱动型创新的概念和内涵 设计的内涵。设计是一种有着悠久历史的人类行为。设计的拉丁文为“De+signer”,意为制造某种产品,并用标价加以区分,赋予产品意义[11]。设计的本质就是让产品具有意义。Verganti认为,产品意义就是用户购买产品的理由[7][9]。产品意义是设计初始阶段必须解决的首要问题,是产品语意学理论的核心内容。产品语意学是一门研究人造物体在使用情景下的象征特性,并运用符号学原理将其运用到设计中的科学。Chiva和Alegre则在整合前人研究基础上认为,设计是人类有目的地运用创造力的过程。所以,设计的内涵可以认为是有目的地运用人类创造力,整合技术、市场和社会文化要素,实现赋予产品意义的行为。 设计驱动型创新的概念。Verganti以意大利的北部地区企业为研究对象,正式提出设计驱动式创新的概念,并认为它是一种面向产品语意的创新[7]。Ravasi和Lojacono也提出了“设计驱动式革新(design driven renewal)”的概念,强调企业需要面向设计功能,来对设计过程和组织结构进行重构[12]。Utterback等人提出“设计激发式创新(design inspired innovation)”的概念,指出设计可以理解为一种创新整合的过程,其整合对象包括技术、市场需求和产品语意三方面[8]。本文继承Verganti的概念定义:设计驱动型创新是产品传递的信息及设计语言的新颖程度超过了产品功能和技术的新颖程度的创新模式[9]。