一、引言 20世纪早期,领地行为最早在动物行为研究中被观察并得到深入研究。20世纪70年代后,研究者逐渐认识到领地行为也是人类的一种行为(Edney,1974),从而开始考察人类对物理空间的领地行为。2005年,领地行为概念由Brown,Lawrence & Robinson(2005)正式引入组织行为领域中,并将研究范围从物理空间的领地行为延伸到组织背景下社会性对象的领地行为。 领地行为在组织中非常普遍。我们经常可以观察到组织成员表现出的各类领地行为,如个性化地装饰办公环境,将某些电子文档加密上锁,不愿意他人插手自己掌管的项目,努力控制自己的信息,甚至不愿意分享自己的人际关系网络等。研究也发现,领地行为对个人和组织有着非常复杂的影响。一方面,领地行为具有正面作用,如个性化装饰办公环境可提高个体工作满意度,进而提高员工幸福感(Wells,2000);但另一方面,领地行为也具有负面作用,如迷恋自我领地的营造而与周围环境和同事疏离(Brown,Lawrence & Robinson,2005),抵制有可能损害其领地的变革,甚至可能在组织中引发领地争夺大战等(西蒙斯,1999)。领地行为能解释很多组织现象,日益得到研究者的关注。 领地行为是组织行为中非常前沿的研究领域。本文将对组织中领地行为的概念进行澄清,并在此基础上对领地行为结构、影响因素以及结果变量等进行评述,并就未来如何开展领地行为研究进行分析,期待能促进我国在此领域的深入研究。 二、领地行为及与其他构念的关系 1、领地行为定义 大多数研究者将领地的概念局限于物理空间。Ardrey(1966)认为,领地就是一个空间区域——水、土地或者空气——动物或者群体会保护其免受它们的同种成员侵入;Brower(1965)认为,领地性就是一种倾向,有机体通过它来建立它们周围的物理边界,声称对这些边界之内的空间或者领地具有权力,并保护它免受外来者的入侵;Pastalan(1970)认为,领地就是一个有限的空间,个体或者群体将其作为一个排他性的空间来利用以及保护。它涉及对地点的心理认同,占有态度的符号化,以及对区域内物体的安排等;Altman(1970)认为,人类领地性包括暂时的、持久的防御和反应型行为,包括对地点、人、物体以及思想的感知、使用和防御。领地性主要是满足个体或者群体的某种主要和次要动机状态;Sack(1986)认为,领地性就是个体或者群体通过划定或者宣称对某个地理疆域具有控制权而去影响或者控制人们、现象以及关系的企图;Taylor(1988)则认为,人类领地性是指情绪、信念以及行为相互缠绕的系统,它受具体地点、社会以及文化要素的影响,也与人和地点之间的交换(主要包括场景的管理、维系和表达)有关。 在组织背景下,个体领地不局限于物理空间,更重要的领地应该是非物理对象物。Brown等人(2005)拓展了领地性界定的边界,将领地性界定为个体对某个对象感受到心理占有感时的行为表达。这个对象物可能是物理空间,也可能是某个非物理的、社会性的甚至是看不见的对象物。Brown等人的定义具有重要的开拓性。但是,将领地性局限于“行为表达”的处理方法则将领地性内涵狭窄化了。正如Altman(1970)、Taylor(1988)等人所强调的那样,除了保护领地等行为表达之外,领地性还包括了个体对领地的认知以及相关的情绪状态等。因此,Brown等人(2005)将领地性等同于领地行为是不妥当的,领地性与领地行为属于不同的概念。为此,笔者给出如下定义: (1)领地是指个体或者群体感觉到具有一定控制权的对象物。领地可以是物理空间,也可以是社会性的对象物;可以是可见的,也可以是不可见的对象物。工作空间、角色、任务、关系、想法、产品、团队、项目等都可以成为领地。 (2)领地性是指个体或者群体的一种保护领地免受侵犯的心理倾向,包括了领地认知、领地情感以及领地行为意向等三方面要素。领地认知是指个体或者群体对谁应该进入这个领地、谁应该看管这个领地以及哪些活动在这个领地是被允许的等知觉或信念。领地情感则是指个体或群体与领地以及领地相关人物之间的情感联结,既包括了与领地维系有关的积极情绪,也包括了当领地遭受侵犯后可能引发的负性情绪。领地行为意向则是个体或者群体努力保护领地免受侵犯的行为意图。 (3)领地行为是指个体或者群体从事的与领地相关的各种行动,其目的是为了主张、宣示、维系、巩固、保护以及大其对领地的控制权。领地行为的主要功能是调节个体与他人的边界。个体通过领地行为传递该对象物归其“所有”的信息,进而确立自己与他人的领地划界,维系对领地的占有感。组织中领地行为具有几个基本特征:一是社会性。领地行为不仅只是表达个体或者群体对对象物的依附感(“我喜欢”),更是通过其显示自己和其他人与对象物的关系不同(“是我的,而不是你的”“是我们的,而不是你们的”);二是排他性。领地行为会排斥他人对领地的控制;三是广泛性。个体或群体对组织工作中的许多方面都能体现到领地感并表现出领地行为,包括与其相关的工作空间、角色、任务、关系、想法、产品等等;四是多样性。领地行为包括了各式各类的具体行为,如小到把照片放在办公桌上的标记行为,大到在办公室中争权夺利行为。