一、企业经营哲学与管理哲学研究综述 1.欧美企业管理哲学研究综述。谢尔登1923年出版的《管理哲学》是最早研究管理哲学的专著,然而谢尔登在全书中并未给出“管理哲学是什么”的定义,但从全书的意旨来看,谢尔登对管理哲学的定位是:在管理领域中反思哲学问题:基于管理是什么的追问来重新反思管理的本质,对当时管理现象进行宏观性、根本性的追问、质疑,进而冲淡管理活动中过度精细化、机械化的研究倾向。 但戴维斯在1951年提出了对于企业管理哲学完全不同的定义,将管理哲学大部分等同于经营哲学,戴维斯认为,管理哲学是对于如何认识企业经营问题与如何解决经营问题的系统性的理念。斯里克曼1959年出版《管理的道德哲学》一书,着重从管理中的道德伦理视角来定义管理哲学,包括如何对待管理层的自利、怠责与被管理者的协商等问题。李津格尔将管理哲学的研究划分为五个分支:美学的、形而上学的、认识论的、伦理学的、方法论的分支。在本文看来,上述五个分支较为含混,例如认识论在哲学史上与形而上学有太多瓜葛,不好区分;美学亦与认识论、形而上学有诸多重叠之处。 2.日本企业经营哲学研究综述。日本企业界和企业家倡导较早的是经营理念,松下幸之助在1973年出版的《经营沉思录》提出了一整套经营理念,指出经商、销售最重要的是保持一种态度,在商业经营中,反省是很重要的,不管是经营者自己还是每天一起工作的销售人员,应该养成早晨计划、昼间实行、晚上总结反思的习惯。松下幸之助表示,自己的经营理念正是这样年复一年、日复一日地形成的。 住原则也在总结研究松下幸之助等企业家经营理念的基础上给出了一个经营理念的定义:作为企业内部的经营指导原则,经营理念对内能够使组织统一为一个整体,所起作用不可低估,对外它又传达了企业存在的意义,是企业“信念”的表达,经营理念是关乎企业和经营本质的大课题。住原则也指出经营理念的表达方式很多,诸如社训、社意、社魂、信条、经营方针、行动指针、某某精神、某某誓言、企业宪章、哲理、格言、口号、标语、使命、纲领等,甚至包括未成文的。 上述所谓“经营理念”与“经营哲学”实际上很接近,日本企业家稻盛和夫最早将“经营”和“哲学”这两个词联系在一起,稻盛和夫2009年在北京大学曾做“经营为什么需要哲学”的演讲,在演讲中,稻盛和夫指出,既然当了经营者,既然开展了事业,就必须对接踵而来的各种问题作出判断,而“哲学”就是进行这些判断的基准。以上大致相当于哲学中“世界观”的部分。 日本企业经营中有关“方法论”的部分被描述为企业经营的“套路(KATA)”,西方学者鲁斯在对丰田汽车的研究中看到,作为全球汽车业中最为成功的企业之一,多数学者研究和描述了丰田汽车的一系列组织实践和工作方式,也许单个要点都是正确的,但是他们只列出了要点明细,并没有解释丰田公司的管理方式,而且二十年的努力都无法复制丰田公司的成功,这表明此类明细都是无效的。鲁斯指出,试图效仿或复制另一家企业的工具、技巧或工作方式根本无法使本企业变得和成功企业一样,这个底层的根本的东西,即思维和行为的习惯或范式就是日本企业家所谓“套路”。很显然,用较为学术化的语言来表达,套路就是一整套、成系统的方法、原则、模式即方法论。 二、作为企业世界观和方法论的经营管理哲学 世界观是人们对世界的总体看法和根本观点。方法论是人们认识世界、改造世界的一般方法,是人们用什么样的方式、方法来观察事物和处理问题。概括地说,世界观主要解决世界“是什么”的问题,方法论主要解决“怎么办”的问题。哲学包含世界观和方法论两个方面,也就是用一种特有的方法来把握世界的学问。没有和世界观相脱离、相分裂的孤立的方法论;也没有不具备方法论意义的纯粹的世界观。 1.经营管理哲学包含企业对于企业经营管理环境、目标、管理过程等的根本看法。尼根西和埃斯塔芬1965年明确提出企业管理哲学主要是指企业中管理人员对雇员、消费者、供应商、股东、政府、社会的态度,即一种世界观,并指出这种世界观是有着民族文化差异的,基于此,美国企业管理哲学中某些元素可能很难迁移到其他文化中去。实际上在此之前,乔亨利和鲍尔在1960年就指出,西方企业基于短期利润与东方企业基于长期利润的世界观在企业计划、组织、领导等诸方面导致的巨大差异。其他方面的例子,如松下幸之助在谈到对竞争的理解的时候说,为了成长和发展,必须认清竞争的真实含义,竞争不是战争,不一定非要把对方打倒不可,只有为了共存共荣而竞争,才能使企业共同成长和发展起来。显然,松下幸之助这一看法与当时的西方主流经济管理学对于竞争的理解也是有出入的。 经营管理哲学首先体现为一种企业的世界观,这种世界观随时代的变迁而变化。不光是日本,在西方,企业家们的经营管理哲学也一再改变与创新,例如苹果的消费者哲学就将市场营销的视角从消费者转移到企业自身:在苹果看来,一个在数字世界求生存的公司如果请求大众为它创造理念、编辑文本或是编纂电影脚本,那么它是不会成功的,成功只来源于商业模式下对自主产品的清晰定位。