竞争战略对企业绩效的影响一直是战略管理领域的重要问题,波特提出了三种基本竞争战略:成本领先、差异化和集中战略,并认为采取三种基本战略中的任何一种都可以给企业带来竞争优势[1]。随着我国制造企业的成本呈现不断提高,以及市场需求的多元化,差异化战略受到更多企业的重视。国内外一些学者对差异化战略与企业绩效关系进行了研究,但结论存在很大的争议,部分研究验证差异化战略的实施对企业绩效有正向影响,部分学者却发现差异化战略的实施并未能显著提高企业绩效[2][3]。 纵观这些文献发现,其研究集中在差异化战略与企业绩效的直接关系上,而很少关注差异化战略对企业影响的间接影响,如通过何种途径影响企业绩效的,特别是在国内,还没有发现基于内地数据的实证研究。直接分析竞争战略对企业绩效的影响或比较几种竞争战略的绩效,其结论对企业管理实践的指导价值有限。而研究企业差异化战略影响绩效的途径,挖掘黑箱内部的作用机理,这是一个更有现实指导意义的问题。差异化战略必然重视创新(薛红志,2005),同时,大量相关研究表明,企业的创新活动能够提高企业绩效。因此,本文将立足于企业创新的视角,提出一个新的概念模型,实证分析差异化战略是如何进行创新选择的,不同的创新选择如何影响企业绩效的,以及在这个过程中创新是否起中介效应。围绕这些问题,本文结构包括基本概念界定、研究假设与概念模型、研究设计、数据分析与研究结论与讨论等部分。 1 基本概念界定 1.1 差异化战略 差异化战略亦称标歧立异战略,是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略,这种战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。实现差异化战略可以有许多方式:设计或品牌形象、技术特点、外观特点、经销网络及其它方面的独特性。最理想的情况是公司使自己在几个方面部标歧立异。应当强调,差异化战略并不意味着公司可以忽略成本,但此时成本不是公司的首要战略目标。Mintzberg[4]认为Porter的差异化战略可以分解为市场形象差异化、产品设计差异化、质量差异化、支撑差异化和无差异化五种情况,它们分别强调广告、R&D与产品开发、可靠性与性能、系列产品和模仿的作用。菲利普·科特勒[5]指出,一个差异是否值得建立,应看它是否能够满足以下几条:重要性、专有性、优越性、感知性、先占性、可支付性和可盈利性。退一步说,企业向市场推出新的产品或服务时,即使只对现有产品或服务做了一点微小的改进,使自己的产品或服务区别于其他,也会引起消费者的关注,而产生新的感觉。因此,凡是能够使自己的产品或服务区别于其他产品或服务的所有要素都可以归结为差异化。但是仅凭某一点就想抢占市场份额是不够的,更重要的是要使自己的产品或服务独树一帜,明显地不同于其他,才能吸引消费者。 1.2 渐进创新与突破创新 创新就是建立一种新的生产函数,把一种从未有过的有关生产要素和生产条件的新组合引入生产系统[6]。根据创新幅度的不同可以将创新划分为渐进创新和突破创新[7]。 渐进创新表现为企业对现有技术的改进或引起的渐进的、小幅度的、连续的创新,渐进创新对产品成本的降低和性能的提高具有很大的积累性效益。这种创新涉及的变化是在现有技术和生产能力上的变化,能充分发挥已有技术的潜能,并经常能强化现有的成熟型公司的优势,特别是强化已有企业的组织能力。企业通过渐进创新改进现有的产品设计、拓展现有的知识和技能、扩张和丰富现有的产品线、提高现有分销渠道的效率、为现有的顾客群体提供更优质的服务[8]。 突破创新是指企业首次向市场投放的新产品和新技术,它代表了技术上有革命性变化的根本性变革,它们表现为同现有实践的明显性分离;突破创新是一种大幅度的、激进的创新行为,其意图是寻求新的可能性。企业通过突破创新设计新产品、开辟新的细分市场、发展新的分销渠道、为新的消费者群体提供服务。突破创新建构在与现有知识基础完全不同的新知识基础之上的技术创新,对既有技术能够产生替代、破坏作用,直至技术主导范式出现[9]。这两种创新的差异在于突破创新比渐进创新包含更多的新知识、新技术,突破创新往往会导致新产品、新工艺的出现,而渐进创新多表现为产品和工艺在原有的基础上改进和优化。 2 研究假设与模型 2.1 差异化战略对企业绩效的影响 差异化战略主要通过研发或建立完善的分销渠道使企业在品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务、经销网络及其它方面和竞争对手不一样而为企业带来绩效增长和竞争优势。因此,学术界一般都认为差异化战略的实施可以为企业带来绩效增长。 Dess和Davis[10]分析总结出了21种驱动因素,设计了一份度量竞争战略类型的量表,然后请7位战略管理学者座谈、19位企业CEO问卷调查,通过因子分析和聚类分析发现企业确实存在波特的几种竞争战略类型,并且以资产收益率和销售增长率度量的绩效指标与差异化战略正相关。Miller和Friesen[11]用PIMS(profit impact of market strategy)数据库的资料,对消费品企业进行了研究,发现差异化战略的净资产收益率与市场份额增长等绩效指标,均优于没有明确战略定位的企业。其他一些学者也从实证角度证明差异化战略都能促进企业的绩效增长,如Kumar,Subramanian,Yauger; Allen等;SpanosYe.,Zaralis G.,Lioukas S[13-14]。