日美企业柔性之比较与借鉴

      ［中图分类号］F270.7 ［文献标识码］A［文章编号］1671—511X（2002）01—0038—05

      当今世界的所有组织都可能受到某些意外的冲击，那些缺乏必要适应力的组织将会束手无策，终被淘汰［1］。鉴于此， 世界各国企业都在争相构建这种“适应力”——柔性，以应付瞬息万变的市场环境，然而不同国家或地区的企业柔性强度及其构建机制不尽相同，日美两国企业柔性的构建经验很值得我国企业学习借鉴。

      一、企业柔性的本质

      自从Hayes、Weelwright、Browne、Skinner（1984）等学者率先把“柔性”作为企业战略重要因素以来，学者们关于柔性本质等问题的讨论未达共识，我国学术界关于企业柔性的相关问题的研究也较少，因此有必要首先弄清楚企业柔性的内在本质。

      1.企业柔性的含义

      人们对企业柔性的内涵界定一般从战略适应能力的角度加以概述，大致可分为二类：企业柔性环境观、企业柔性资源观。持“企业柔性环境观”的学者，根据迈克尔·波特（Michael E.porter ）的“五种力量模型”的分析方法［2］， 认为所谓柔性是指企业有效地适应环境变化的能力（Gerwin，1987；Gupta 1991）；是企业偶然采用竞争战略的一种类型（Slack，1988）［3］。

      “企业柔性环境观”从战略层面上指出“柔性”是企业拥有的“适应环境能力”，这是合理的。但在寻求这种能力时，循着从外到内的途径，没有从企业自身，尤其是没有从企业的“个性”出发，因而对寻求短期企业柔性具有一定指导意义，但在探索长期企业柔性时显得不足［4］。于是人们在普拉海拉德（Praha-lad 1990）和哈默（Hamel）的“战略管理资源观”引导下，开始循着“由内向外”的途径，根据企业内部特点来寻求不同产出的企业柔性，强调企业柔性来源于“适应外部环境内部资源整合”。其中较具有代表的是Olhager， 他认为：企业柔性在短期内是指利用现有的资源和设备适应变化的能力；在长期内，它反应企业使用新资源、新发明、新方法并进行整合融入到目前生产系统的能力［5］。

      2.企业柔性的维度

      企业柔性不是只有一个变量，而是多变量的集成，要深刻把握企业柔性的实质，必须对其系统整体进行解剖。学者们一般根据Browne等（1984）的“8维”柔性分析框架［6］，有的从企业“购、产、销”整体系统进行划分，如Sethi（1990）、Gupta（1992）等“11维”分类法；有的立足机械加工制造企业中的生产系统进行划分，如Gerwin（1993）等“7维”分类法［7］及Lori L·Kosta、Manoj K·Malhotra（1999）“5维”分类法［8］，本文选用Lori L·Kosta、Manoj K·Malhotra（1999）“5维”分类理论比较日美两国的企业柔性高低， 各维名称及含义如表1。

      

      

      3.柔性维度的构成要素

      企业柔性不仅有许多维度，而且每个维度都有四个要素组成，它们分别是“维长”、“维宽”、“维的易变性”、“维的反弹性”［9 ］。

      （1）维长（range-number）它是指在企业某一柔性维度上， 系统提供可能选择的数量。例如在“劳动力维”中，企业中工人能够胜任同一层级操作的数量就是该维的“维长”。一般地，维度越长，则企业柔性越大。（2）维宽（range-heterogeneity）它与“维长”不同，不是指系统提供可能选择的数量，而是指在某一维度上系统提供选择可以容忍的层级差异程度。仍以前面提到“劳动力维”为例，如果某个企业中工人能够胜任操作的层级跨度大，那么该企业“劳动力维”的“维宽”较宽。一般地，企业维宽大， 企业系统柔性高。 （3 ）维的易变性（mobility以变应变能力），它是指企业系统从一种状态过渡到另一种状态的难易程度，主要反映企业系统中不同维度和不同要素之间“替代性”（tradeoffs）大小， 又可分成“替代时间”和“替代成本”两个子要素（Slcak，1993）。从“替代时间”子要素来看，它是指维与维、 要素与要素之间“替代”时间的长短。若替代时间长，则维的易变性差，企业柔性弱；从“替代成本”子要素来看，它是指维与维、要素与要素之间替代时资金投入的高低。 Upton 称它们为“转移罚金”（transition penalize）［10］。若系统中“转移罚金”高， 则维的易变性弱，企业往往柔性较弱，适应环境的能力差。值得注意的是“时间”和“成本”两个子要素之间也不是彼此分离，而是相互影响、相互转化的。（4）维的匀称性（uniformity以不变应变能力）， 它是反映企业系统发生维变时，具有保持企业规模和“个性”不发生多大改变（即匀细地变化）且能够持续获得一定利润的能力。如果企业维度发生变化时较大地改变企业的“个性”，则我们认为该企业的匀称性差，系统稳健性（stability）弱，企业貌似柔性高，但飘忽不定， 经不起市场经济的大风大浪。