中国管理实践研究的路径

      如何研究中国管理实践的内涵？研究方法是什么？研究路径是什么？要注意什么问题？这是本文探讨的问题。

      要寻找上述问题的答案，我们需要进一步理解中国管理实践研究的目的，即以中国管理实践问题为对象，探讨有中国特色的企业成功之道，并形成具有全球视野，得到国际公认的具有普遍价值和推广意义的学术新知和理论体系。要实现上述研究目的，我们在探讨中国管理实践研究路径时需要遵循如下两个原则：第一，必须用国际规范的学术方法进行研究，并对相关领域的西方现有研究有深入了解。也就是说，管理学领域常用的基本研究方法是我们探讨中国管理实践问题可以参考的。同时，过去几十年里，世界管理学界进行了一系列经典的企业管理实践研究，提出了一系列企业管理实践研究的成果，如Z理论、基业常青等，这些研究的研究方法也值得我们探讨中国管理实践问题时参考。第二，必须立足于中国的情境特点、中国经济体制及市场经济环境发生的根本性变化来研究有中国特色的企业管理之道。中国相关的情境变量，如中国传统文化、中国作为一个大国其内在的差异性与多样性、中国转型经济的背景等在很大程度上决定了企业管理的特色。因此对中国管理实践研究的路径在很大程度上体现为对上述中国情境变量对中国管理实践的影响关系的研究上。换言之，本文将在对上述两个方面的原则进行深入研究的基础上，探讨直面中国管理实践的路径。

      1 国际规范研究方法借鉴

      中国管理学者面临的挑战是，我们的研究既要为中国企业管理实践提供指导，又要为世界管理学科的发展做出贡献。这要求我们使用国际规范的学术语言来研究中国企业管理实践问题，描述和概括总结中国管理实践的经验与独特性，只有这样中国管理实践研究成果才能得到国际同行的承认。

      1.1 管理学领域研究的基本方法

      克里斯威尔[1]提出了一个可供我们理解如何进行管理问题研究的基本思路(见图1)，它描绘了一条由研究要素到研究方式，再到研究步骤设计的管理问题研究路径，这其中对于研究要素的辨析显得尤为重要和关键。研究首先需要根据研究问题选择进行研究的知识观或理论视角；其次需要根据实际的问题来制定合适的研究策略，继而选择本次研究所要用到的方法，再制定具体的研究步骤，收集资料并进行分析，最终得出结论。

      

      图1 从研究要素、研究方式到研究路径的研究思路

      在研究现实管理问题的时候，我们首先要辨析本次研究的基本要素，即选择怎样的知识观或理论视角作为起点，进而选择何种研究方法和研究策略。这些要素的确定需要根据实际情况进行分析，针对不同问题采取最合适的研究方式。对于定量研究来说，其关注的重点是验证理论，因此在进行定量研究时，研究人员需要关注以下步骤：验证理论和假设、确定研究变量、阐述问题或假设中的变量、信度和效度的应用标准、观察和测量数量化信息、使用无偏见的方法、使用统计方法；而对于定性研究来说，其关注的重点是通过对现实问题的归纳和总结来抽象出理论，研究人员需要关注以下步骤：确定重点、收集参与者的看法、关注主要概念或现象、验证结果的精确性、解释数据。综合研究则以实用主义为基础，研究人员可以根据实际情况来选取定量研究和定性研究中的研究步骤来进行研究。

      1.2 世界管理学领域经典的管理实践研究及其研究方法

      研究中国式管理实践问题，除了遵循上面谈到的管理研究基本方法外，还可以借鉴世界管理学领域进行过的经典管理实践研究及其研究方法。

      从20世纪50年代开始，西方涌现了许多与管理实践密切相关的理论，这其中包括丰田生产模式中的精益生产理论和看板管理、彼得斯和沃特曼提出的走动式管理理论、彼得斯提出的追求卓越理论、石川馨提出的质量圈管理理论、麦尔斯的价值分析理论、大内的Z理论、圣吉的组织学习理论、哈默和钱皮提出的业务流程再造理论、科林斯和波勒斯提出的基业长青理论、金和莫博涅的蓝海战略理论、起源于美国通用电气公司的六西格玛质量管理理论以及在90年代盛行一时的愿景管理理论。笔者从研究内容、出发点、研究方法以及结论4个方面对这些理论进行分析发现，这些管理理论基本上都是从企业管理实践问题出发，探讨企业应对面临的管理挑战的思路，采用的研究方法基本上是基于文献研究、跟踪访谈、系统数据分析的案例研究和理论推演的方法，研究结论都受到当时企业的广泛关注和应用。笔者从中选择3个理论作一简要介绍：

      (1)大内[2]的Z理论 该项研究的研究内容包括两个方面：人与企业以及人与工作的关系。该研究的出发点是面临着日本企业的严重挑战，美国企业如何应对。该项目的研究方法是案例研究，所选择的案例是日、美两国的一些典型企业(这些企业在本国及对方国家中都设有子公司或工厂)。研究得出的结论是日本企业的生产率普遍高于美国企业，而美国在日本设置的企业，如果按照美国方式管理其效率便差。最后提出Z理论，其核心观点是，美国企业应结合本国的特点，向日本企业的管理方式学习，形成自己的一种管理方式，即Z型管理方式。