内容提要:社会主义市场经济的发展为我国的企业文化建设提出了更多的要求和新的课题。CI战略是一种与现代市场经济相适应的文化制胜战略。企业适时导入CI战略,并将其纳入到企业文化建设的整体规划中,可为企业文化建设的发展开辟一条新的道路。 一、社会主义市场经济:呼唤新型的企业文化模式 在改革开放的大潮中,企业文化理论于80年代中期涌入我国,这种风靡当今世界的企业管理方式,旋即得到了我国理论界和企业界的关注和认同。在那些先知先行的企业中,企业文化建设在塑造企业精神,协调员工间的人际关系,调动其积极性,增强企业的向心力和凝聚力等方面都发挥了积极的作用。企业文化力所催生的硕果,已始为国人所瞩目。由此,在我国广袤的土地上,由南向北、从东到西,逐渐兴起了“企业文化热”。 党的十四大提出了建立社会主义市场经济体制的宏伟目标,同时又明确地提出了加强企业文化建设的任务。它公开地申明了我们党对于社会主义企业文化建设的高度重视和支持,由此便将我国的企业文化建设推向一个新的阶段。这个新阶段的重要标志即在于,在社会主义市场经济条件下,企业文化建设已成为势在必行的重要任务。它作为我国企业改革和建立现代企业制度的系统工程中不可或缺的配套工程,绝非可有可无的事宜,也绝非无足轻重的权宜之计。其理论根据在于,它是现代市场经济条件下,经济与文化一体化发展大趋势的客观要求。正如著名学者贾春峰教授从宏观上指出的那样,“现代市场经济需要文化力的激荡、推动和支持,文化需要在市场经济潮流旋动中获得蓬勃发展的生机。”而企业作为微观的经济实体,必须在其内外部运营机制上适应这种客观环境的变化与需求,开拓新的企业文化动力源。 新阶段与新形势为我国的企业文化建设提出了更高的要求和新的课题。即,在社会主义市场经济条件下,企业文化建设的宗旨目标是什么?在现代市场经济条件下,应该建构什么样的企业文化模式?企业文化建设怎样适应并促进社会主义市场经济发展和现代企业制度的建立?怎样正确地处理企业文化建设与企业改革的关系,从而使二者相互促进,协调发展?等等。这些任务与问题的提出,都表明了一个共同的基点,即在当今市场经济条件下,企业要求得生存发展,必须注重和强化文化力的作用和影响。而解决企业生存发展的文化力问题,只有通过加强企业文化建设的途径才能实现,舍此别无他法。如果我们不是从这种高度来提出和解决问题,那么企业文化建设便无法跨上一个新的台阶。 纵观前些年我国的企业文化建设,虽然也取得了很多的成绩,但是不能不看到,我们在企业文化建设的认识和实践上,还比较普遍地存在着一些误区和差距。 其一,有相当多数的企业片面地把企业文化等同于思想政治工作或精神文明建设,甚至等同于文化娱乐活动,因此在组织分工上把企业文化建设仅视为党委、工会和共青团的工作,似乎与企业经营管理不相干。 其二,在企业文化的实践上,抑或局限于文体娱乐活动,抑或热衷于做厂服、唱厂歌以及送生日蛋糕等表浅层次的文化活动,而缺乏营造宽严相济、积极向上的文化氛围目标。 其三,在企业精神塑造上,比较普遍地存在雷同化、形式化现象,如许多企业将企业精神表述为“团结、求实、开拓、拼搏、进取……”,既缺乏企业个性特征,又缺乏员工群众基础,因此难以实际地发挥企业精神的积极作用。 其四,还有一些企业的企业文化建设也涉及到了企业文化的诸方面层次,如培育企业精神,开展文体娱乐活动,建设花园式工厂等,但均属零敲碎打,而缺乏系统的整合目标和长远发展规划。其着眼点仍在于搞好内部生产管理,而忽视围绕企业经营和环境的变化实施企业文化管理和建设。 凡此种种,均反映了前阶段在我国相当多数的企业中,企业文化建设尚处于初始阶段的水平。究其根本原因在于,这些企业在思想观念和行为方式上尚未跳出传统计划经济体制的窠臼。在计划经济体制下,我们的国营企业只是政府主管部门领导下的生产单位,因此反映在文化上必然是与其相应的、以生产文化为中心的企业文化模式。这种传统的企业文化模式固然不乏积极的、合理的因素,但它在总体上却是与社会主义市场经济体制相悖的。这是因为,其形成业已年深日久而产生强大的惰性,会对环境异质情况采取抗拒态度,因此它已成为发展现代市场经济的羁绊。如不予以全面深刻地变革,只是在表浅层次上开展一些企业文化活动,是于事无补的,更何谈适应现代市场经济发展的需要。这也正是当前一些企业在企业文化建设上感到迷惘和困惑的症结所在。 在社会主义市场经济条件下,企业应当构建什么样的企业文化呢?众所周知,一定的社会文化总是一定的社会政治、经济制度的反映,并为其服务的。微观文化亦同此理。在社会主义市场经济条件下,企业已不再是政府主管部门的附属物,也不再是政府指令的单纯生产组织,而是以独立的生产经营者的身份成为市场经济中的主体,其命运也以在市场竞争中的结果而决定弃取。也就是说,在市场经济条件下,企业营运的重心已由生产转向经营,因此,与其相适应的企业文化,必然是以经营文化为中心的新型模式。以这种新型的企业文化模式为发展目标,企业文化建设的意义已发生了变化,即它再也不能局限于原来意义的表浅层面上的企业文化活动了,而需要构建一种现代企业经营管理方式,即企业文化管理。换言之,在新的企业文化模式下,企业文化建设的基本意义就在于实施企业文化管理。而这种企业文化管理方式的确立及其实施结果,则是检验企业文化建设搞得好坏的标准。企业文化管理与传统管理方式相比较,在文化层面上具有以下几个基本特征。