名牌创造是一种形象整合

作 者:

作者简介:
大连 宋建邦

原文出处:
经营与管理

内容提要:


期刊代号:F31
分类名称:工业企业管理
复印期号:1996 年 03 期

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      企业依靠名牌开拓市场,依靠名牌生存与发展,已成为企业家的共识。任何成功的企业无不十分重视名牌的构想、制定、实施和完善。然而市场千变万化,产品日新月异,竞争强手如林,企业如何创造和发展自己的名牌?名牌到底是怎样得来的?我认为,名牌创造是一种形象整合,它包括:形象设计、形象宣传、形象保护的过程和质量形象、文化形象的保证与塑造。这是企业“名牌”之路。

      一、形象设计。

      一个品牌的好坏,首先要从其艺术价值来衡量。艺术价值体现了品牌本身的创意和设计水平。创意与设计水平是品牌本身的创意和设计水平。创意与设计水平是品牌走向成功的第一关。现在,众多的企业都想为自己的产品设计个好商标图案等,进而创造出自己的名牌来,但品牌形象设计并非想象的那么简单,作为一个好品牌,在形象设计上都具备下列特点:

      1.有强烈的显著性,创意新颖别致、不落俗套。

      2.有高度的艺术性,符合审美价值观。

      3.把时代特点、企业特点、产品特点和消费者心理特点紧密结合起来。

      4.便于广告宣传。

      5.与国际市场接轨,对国际禁忌、民族心理、风俗习惯都有所避讳、合“礼”合法。

      例如“红豆”商标,创意巧妙独特,“此物最相思”勾起人们需要幸福的感觉,从而为其打开市场奠下了一块基石。而“白象”电池,质量虽属上乘,但其商标创意的显著性、艺术性并不明显,与产品特点结合也不十分紧密,尤其重要的一点,是在英语中“白象”被喻为“昂贵而无用的东西”,这几乎关上了“白象”走向国际市场的大门。因此,在创意与设计商品品牌时,应具有超前意识,在经济学、心理学、社会学、语言学、商品学等各方面进行深入细致的调查,反复构思与策划,为产品开拓市场磨好利剑。

      二、质量形象。

      优秀的质量形象是名牌的生命,没有优质就没有名牌,创造名牌必须首先提供质量上的保证。在质量形象上远远超过同类产品,才能为树立名牌创造必要的前提。因此,企业应注意以下几点:

      1.产品开发起点要高,要立足当地环境和资源实际,更要面向市场,适应消费者需求,顺应行业发展趋向,开发“人无我有,人有我新”的特色产品。

      2.产品科技含量要高,缩短“现实产品”与“理想产品”的距离,增强引进、吸收、消化新技术的能力,使优质产品的生产建立在先进的科技基础之上。

      3.产品质量创造要靠不断提高全体职工素质作保证,企业的全部活动要围绕“创优质创名牌”,使之成为职工的自觉行动,成为企业的主旨;缔造“靠优质闯市场、靠名牌创效益”的新观念;持续地开展技术与业务培训,提高创优质的能力;建立严格的监控体系,保证产品质量。

      4.提高服务质量,树立高信誉,使名牌战略渗透到服务过程的每一个细节。

      只有这样,使产品“名实相副”,方可赢得市场。事实证明,名牌是优质的标志,没有不是优质的名牌。松下电器之所以在国际市场声名显赫,消费者趋之若鹜,很重要一点就是其质量保证高于一般电器公司,在同类产品中大有“唯我独尊”的气派。

      三、文化形象。

      当今,每个企业都有自己的企业文化,而实施名牌战略,则是优秀企业文化的重要的组成部分。构思、创意、宣传、塑造、革新、保护都是名牌战略的重要内容,这些又都是企业文化建设的题中应有之义。可以说,名牌是优秀的企业文化形象的产儿。很多企业都以制定和不断加强、革新CI策划来塑造企业的最佳形象,并使之得到社会的接受与认同,争取在风云变幻的市场上处于主动地位。为树立名牌,企业文化建设应明确以下几点:

      1.强化职工名牌战略意识。名牌是企业文化的价值的产物,是职工文化素质、思想素质、技术素质的集中体现,必须使职工把“生产名牌、服务社会”作为企业最高宗旨。

      2.注重人才,倡导以人为本的企业文化。人才发展战略是树立文化形象的前提,是名牌战略的保证。没有一流的人才,就不会有一流的企业和企业文化,当然也就不会有一流的品牌。松下电器公司把其宗旨定义为:“松下电器公司是造就人才的公司,并兼制造电器产品”。这说明,公司的人才战略实际上重于产品生产。

      3.培养企业文化中的创新精神。创新精神是优秀企业文化的精髓,而名牌战略又是创新精神的体现。名牌要靠创新、革新、保护来推动与发展,从而赋予其生命力,否则,即使是老资格的名牌也要被淘汰。

      四、形象宣传。

      就运行而言,宣传是名牌的“旗手”。市场经济中,企业谋求生存与发展,已不仅仅为了产品的销售去开拓市场,更重要的是以“名牌”形象的树立去征服用户。名牌的测衡的关键要看其在广大消费者中的知名度和信誉度,而这种知名度和信誉度的“大旗”就要靠“宣传”来扛。当今,非但新品牌的产品格外垂青于形象宣传,而且老字号的名牌也都放弃了“酒香不怕巷子深”的自负,紧锣密鼓地站起来“摇旗呐喊”。宣传已成为创造名牌、保护名牌的必要手段,“软件”已经变得越来越硬了。在形象宣传过程中企业应注意的地方有:

      1.宣传要符合产品特点,强调产品独占性价值观,即立足于产品的优势。

      2.产品宣传与质量创优应当放在同等地位上同步实施。

      3.多角度、全方位,实现立体化宣传,见缝插针,抓住每一次机遇。

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