执行力与执行质量经济运行方式分析

      本文根据执行过程与执行力的内涵及主要影响因素，把企业执行系统视为物理惯性系，应用物理化学和信息工程原理，引入执行质量和执行速度概念，建立了描述执行力与执行质量经济运行方式的数理模型，以此为依据对执行力创造的价值量和执行度评估指标体系进行探讨。

      一、执行力和执行质量的内涵

      1.执行力。企业执行力主要表现为三种能力，即资源整合能力、压力传递能力、价值传递与增值能力。本文根据企业受控于内外部环境和执行系统结构特征，从战略制定到实施效果反馈等阶段，把企业执行力划分为决策制定执行力(包括资源整合能力)、决策保真传递执行力(包括压力传递能力和价值传递能力)、决策运作执行力(包括价值增值能力)、决策反馈执行力(图1)。

      

      2.执行质量。从经济学意义上，一切具有商品性质的物品或过程的质量，都可以概括为满足某种社会需要的程度，过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力特性之总和。因执行是一个过程，故执行质量是指执行能满足企业明确和隐含需要的能力特性的总和。根据企业执行力类型，划分执行质量为决策制定的执行质量、决策保真的执行质量、决策实施的执行质量、决策反馈的执行质量。

      二、影响执行力的主要因素分析

      影响企业执行力的主要因素有以下几个方面：

      1.网络组织流程畅通度(W[，zi])。企业网络组织流程畅通度就是在基于知识共享的条件下，企业通过一系列活动创造价值的方式。构建合理的组织流程，使组织中知识共享文化的氛围好，团队合作协调，各部门的执行能力特性要素运转通畅。

      2.执行能力特性(M[，zi])。执行能力特性是指执行者实现执行绩效所表现出的行为，或推动实现执行绩效所需的态度、知识、技能的总和，主要指创新能力特性和独立执行能力特性。对上层执行者主要包括学习与领悟能力、分析预测与创新能力、人际沟通与适应能力、文化与传播能力、计划与决策能力、授权与控制能力、组织协调与自我约束能力、专业技术与项目管理能力等执行能力特性要素。对中层执行者主要包括信息获取能力、战略制定能力、目标分解能力、标准设定能力、岗位操作能力、部门协调能力、过程控制能力、环境应变能力与结果评估能力等执行能力特性要素。对基层执行者主要包括务实、忠诚、积极并具有团队精神，发现并解决问题能力、改进产品或服务能力等执行能力特性要素。

      3.激励度(Q[，ji])与能动度(N[，ji])。激励是企业管理中最重要、最基本、最困难的职能，而执行的关键在于通过开发执行者潜能和素质提升，通过执行绩效考核引导努力方向。如图2所示，执行者的实际执行绩效主要取决于执行者能动作用发挥程度。后者取决于激励的价值加上实际得到报酬的概率，同时，决定于执行者的素质和所处的企业环境要素。它在很大程度上也受到执行者做该项工作的能力，以及他对所要求的目标、任务及其他要素的理解程度影响。执行绩效又导致执行者对内在激励和外在激励的公平度理解，从而体现满意程度。其中，企业执行文化就是把执行作为行为的准则和目标的文化。培育执行文化对执行者的行为产生着潜移默化的影响，能规制和提升内在激励和外在激励水平，以及增强执行者的满意度。执行文化的关键在于企业领导者能否从战略高度，塑造和影响企业所有员工的行为，进而提升企业的执行力。因此，激励度(Q[，ji])是执行者、执行激励文化与执行绩效考评等要素畅通配置的程度。

      

      

      4.惰性度(D[，di])。惰性度指对执行不力和阻滞的能力因素。企业内部存在着多种类型抵御执行的惰性。一是管理体制惰性，管理体制建立起以后，就有维持自身习惯性做法的倾向，在面临执行管理创新时必然有不易改变和调整的内容，形成了管理体制惰性。二是业务流程惰性，当企业已形成了一套成熟的业务规范流程，在执行过程中与企业形成相对稳定的部分内容相背离或价值取向不一致部分，造成业务流程惰性。三是执行者能力惰性，执行者与所执行任务所需要的执行能力特性配置不合理，或不适应时，造成执行者对执行的抵触。四是执行者思维惰性。由于执行者对与其价值观念不一致的执行问题，存在某种价值冲突，造成执行者思维惰性。

      5.信息不对称强度(B[，bi])。直接影响人们思维活动的是信息，而经济活动中普遍存在着信息不对称现象。信息不对称是指交易的双方对所交易的对象拥有的信息不一样。在人与物关系方面存在着知识信息不对称，在人与人关系方面存在着信息、知识、动机的不对称，这主要是由于专业分工与信息垄断，交易双方由于所拥有和支配的资源有限，信息成本造成信息不对称，网络的虚拟化导致大量虚假信息，信息横向传递功能弱所产生的横向信息不对称，团队规模增加以及团队信息与个体信息的边界模糊等因素所致。所以，信息不对称强度指单位时间内信息不对称影响执行的程度。