中图分类号:F273文献标识码:A文章编号:1671-7023(2005)01-0080-05 一、前言 即时定制生产模式(Instant Customerization,IC)是基于时间竞争的一种管理模式[1][2],它通过产品结构的优化设计和压缩产品生产经营过程中各个环节的运作时间来提高其快速满足市场个性化需求的能力。 对于基于时间竞争的生产模式。国内外学者也进行了一些研究。ChristopherMeyer对基于时间竞争(Time-based competition.TBC)的概念进行了研究,将TBC划分为两个阶段,即缩短工作流程中非必须时间阶段和快速决策阶段[3]。国内已有学者开始对基于时间竞争的问题进行研究[4][5][6],但大部分研究文献还停留在对TBC概念的引入和分析。TBC是一种压缩产品计划、开发、制造、营运和运输时间的竞争战略,根据产品的价值流动过程,可分为基于时间创新,基于时间制造、基于时间销售、基于时间服务等四个部分,分别对应着创新时间、制造时间、销售时间和服务时间的缩短。然而,目前文献注重的是对TBC这四部分内容单独进行研究,还没有人提出IC企业生产能力的概念,也没有人从战略上和战术上研究即时定制环境下企业生产能力的实现特点和实现机制。 在IC环境下,企业的生产能力(简称IC企业生产能力)概念、系统构成要素乃至形成机制,与传统企业的生产能力概念之间有着本质的区别。IC企业生产能力的概念是指企业快速或即时满足顾客对产品品种的个性化需求的能力。它包含两个方面的内容,即一方面它要求企业(制造商)具有柔性制造能力和柔性管理能力。另一方面要求供应商对于制造商具有快速响应能力,并且要求在制造商和供应商之间建立快速响应机制及动态联盟机制。从以上IC企业生产能力的概念可以看出,在IC环境条件下制造商生产能力(也就是指IC企业生产能力)的概念变得十分丰富,它的含义并不局限在制造商本身,而实际上它反映了整个供应链的生产能力。IC企业生产能力的概念是一种系统的概念。其形成机制以及生产能力系统的构成要素,不仅涉及到企业的内部资源在配置和时间方面的优化,而且还涉及到企业内外部资源的协调和优化管理。并且随着外部市场环境的变化而需要从战术上和战略上及时调整,因此对于IC企业生产能力形成机制的认识和理解不能仅仅停留在操作层面,还需要根据系统观点,从战略层面和战术层面上来研究IC企业生产能力的系统构成要素和形成机制,以适应市场需求的变化,增强IC企业的市场竞争能力。 IC企业生产能力与企业的内、外部资源的利用能力和开发能力有着密切的联系。然而如何优化和管理IC企业的内外部资源并将其整合成有效的生产能力的问题也是IC企业面临的一个重要问题。本文将分别从IC企业的战略层面、战术层面来分析和研究IC企业生产能力的特点、形成机制及其绩效衡量指标。 二、从企业战略层面来分析IC企业生产能力的特点及其实现机制 从IC企业的战略规划的层次上考虑生产能力的概念问题,实际上可以理解为是IC企业在战略层面上对未来市场环境变化的快速响应能力的问题。从IC企业战略层面来看,IC企业生产能力是指IC企业在未来时间内(3年以上)充分利用企业内外部资源以快速响应市场变化的能力。 为了清楚地解释战略层面上IC企业生产能力的含义,本文建立了基于企业战略角度的IC企业生产能力实现机制因果关系图,如图1所示。从图1中可以看出IC企业战略层面上生产能力实现机制是:IC企业根据其战略目标(5年左右)、社会政治经济发展状况竞争对手状况以及企业的内外部资源,在市场中长预测的基础上,构建生产能力发展战略规划,从而确定IC企业在较长时间(1年至3年)生产能力发展战略。在IC环境下由于市场需求复杂多变,为了保证IC企业战略目标的实现,IC企业生产能力发展的战略计划必须有不断调整和优化其自身的能力,例如调整和优化供应链管理策略、调整和优化企业技术创新策略,调整和优化企业财务资源,直至调整和发展企业的核心竞争力,以适应市场变化的需要。这种能力就是从战略角度理解的IC企业的生产能力。而在传统企业组织中,则没有这样的概念。在传统企业的组织计划层次结构中,组织的战略规划是为了保证组织目标实现所制定的全局性的计划。组织的战略规划可以分成各个不同功能的战略规划,例如财务战略规划、市场战略规划、经营战略规划等,这些功能性的战略规划是组织战略规划实现的重要保证。然而,在传统企业中,一旦确定了企业的总目标和企业的战略规划以后,这些功能性的战略规划就可以确定,并且不能改变。但是从客观情况来看,如果市场环境条件发生了很大变化,这些功能性战略规划需要调整和优化,否则它们有可能偏离实际的市场情况而丧失了对战术规划和具体实施计划的指导意义,直至对企业造成灾难性影响。这也是传统企业管理模式不能适应IC市场环境的主要原因之一。但是在IC生产管理模式中,由于存在着IC企业生产能力发展战略规划这个“功能模块”及其不断的调整和优化能力,使得IC企业在战略层面上有着很强的快速适应市场环境和外部社会政治经济变化的能力。因此,研究战略层面上IC企业生产能力的概念,对于IC企业发展和战略目标的实现有着重要的影响。这也是本文为什么要从企业战略层面上研究IC企业生产能力概念的原因所在。